¿Qué software utilizan generalmente los hoteles?

UFIDA Hotel Link

Antecedentes de la empresa:

UFIDA Software Co., Ltd. es el mayor proveedor de software de gestión local en Asia-Pacífico y el mayor software de gestión y software ERP en China, software financiero, software de gestión de grupos, software de gestión de recursos humanos y pequeños proveedores de software de gestión. Actualmente, más de 700.000 empresas en China y la región de Asia y el Pacífico utilizan software UF, más de 80.000 empresas eligen software UF cada año y más de 3 millones de usuarios utilizan software UF todos los días. El software UFIDA hace que los negocios corporativos sean más eficientes, más receptivos y más efectivos.

Es un conjunto desarrollado por nuestra empresa basado en las características de la industria de las empresas hoteleras, como negocios complejos, precios flexibles, grandes cantidades de efectivo, métodos operativos cambiantes, departamentos operativos completos y altamente integrados, y complejos y diversos requisitos de generación de informes. Software de gestión hotelera moderno. Con base en las necesidades de gestión de muchas empresas hoteleras, los ingenieros superiores de sistemas de software llevaron a cabo investigaciones y análisis exhaustivos sobre la industria hotelera, combinados con la experiencia de gestión de los expertos en gestión de la industria hotelera, y desarrollaron un conjunto de requisitos de gestión profesionales y estandarizados para diversos puestos en el sector hotelero. sistema de gestión hotelera.

Es un sistema de gestión de información especialmente personalizado para empresas hoteleras. Integra reservas, recepción, cajero, gestión de tarjetas VIP y clientes, gestión telefónica, gestión de cerraduras de puertas y análisis empresarial. Utilizado por hoteles de todos los tamaños. Integre con Catering Connect y conéctese sin problemas con el software financiero para proporcionar soluciones integrales integradas de negocios financieros de aplicaciones integrales extendidas y de back-end del hotel para satisfacer las necesidades operativas rápidas y eficientes de la administración del hotel. A través de la aplicación, se puede mejorar la eficiencia del trabajo de reserva de habitaciones de hotel, recepción, caja y marketing, y se puede mejorar la calidad del servicio al cliente. Los métodos de aplicación flexibles pueden responder rápidamente a las necesidades de los clientes, realizar análisis y gestión de clientes, establecer un modelo de negocio centrado en el cliente, mejorar los niveles de servicio del hotel y reunir clientes, estableciendo así una rentabilidad sostenida y una competitividad central para el hotel. Puede gestionar de forma integral varios departamentos comerciales del hotel y puede ayudar de manera muy eficaz a las empresas hoteleras a manejar el trabajo diario y estandarizar la gestión de diversas tareas comerciales y procedimientos operativos.

1. Mejorar los beneficios económicos:

Las funciones completas de reserva individual y grupal pueden evitar que las habitaciones no estén disponibles para alquilar o que se vuelvan a reservar cuando las habitaciones están llenas y son precisas y en funcionamiento. Se puede proporcionar información actualizada en cualquier momento sobre la ocupación de las habitaciones y el estado de la reserva, aumentando así las tasas de ocupación de las habitaciones. La entrada directa de los gastos de los huéspedes no sólo reduce la transmisión de facturas, sino que también evita la confusión en la gestión. Más importante aún, previene eficazmente la evasión de cuentas.

La función de previsión completa se puede utilizar para marketing, como determinar las áreas clave para la publicidad y cómo controlar las fluctuaciones.

Controlar con prontitud a los clientes que superen el límite de crédito, e instar a la liquidación de las cuentas pendientes de los clientes en cualquier momento.

La facturación automática de las facturas telefónicas y el control de conmutación telefónica pueden evitar la evasión de las facturas telefónicas.

Controlar correctamente las tarifas de las habitaciones para aumentar los ingresos por habitaciones.

Controla los descuentos para huéspedes y reduce las lagunas de gestión.

2. Mejorar la calidad del servicio:

El método de consulta de información de los huéspedes del hotel tarda menos de un segundo para permitir que los huéspedes obtengan respuestas satisfactorias.

La gestión de pago único de comidas, cargos telefónicos, cargos de lavandería, cargos de bebidas en la habitación, cargos de télex y fax, cargos de bebidas del bar, etc. no sólo facilita enormemente a los huéspedes, sino que también mejora el funcionamiento y la gestión. del nivel del hotel.

La consulta de archivos históricos en menos de un segundo proporciona una gran comodidad para cuentas corrientes o comprobar información de clientes.

La identificación automática de huéspedes recurrentes, la alarma automática para huéspedes en listas negras, la identificación de huéspedes VIP, etc. contribuyen a mejorar la imagen del hotel.

El rápido procesamiento de pago reduce el tiempo de espera para que los invitados abandonen la tienda.

Las facturas, recibos y formularios claros y precisos hacen que los huéspedes disfruten de un alto nivel.

El completo sistema de reservas garantiza la estancia de los huéspedes.

3. Mejore la eficiencia del trabajo:

La función de auditoría nocturna automática del ordenador pone fin al historial de informes manuales.

El almacenamiento adecuado de los datos informáticos evita el trabajo ineficiente de copiar listas de invitados.

La verificación estricta de los datos puede evitar errores causados ​​por negligencia en las operaciones manuales, reducir la presión laboral de los empleados y, por lo tanto, mejorar la eficiencia del trabajo.

Reduce una serie de trabajos pesados ​​como la transmisión, registro, clasificación y revisión de facturas.

Cancelar el trabajo especial de entrada de datos para personal extranjero.

La facturación automática de las tarifas telefónicas y el control del conmutador telefónico hacen que el trabajo del operador sea únicamente contestar el teléfono.

4. Comprender de manera integral la situación comercial:

La función de informe completo y la función de consulta permiten a los gerentes comprender la situación comercial de varios departamentos del hotel de manera oportuna y analizar de manera integral el estado financiero del hotel, lo cual es una herramienta poderosa. Asistente para operadores de hoteles.

5. Mejorar el sistema de gestión interna del hotel:

Al establecer una base de datos comercial, el sistema de gestión también estableció una base de datos de personal, formando aún más un sistema de gestión estricto para la empresa y garantizando que todos los puestos en la empresa son El trabajo de gestión de evaluación se ha vuelto más científico, formalizado y sistemático.

Proporciona múltiples niveles de seguridad para garantizar que todo tipo de datos no puedan ser vistos ni manipulados por personas que no tienen derecho a intervenir.

Control preferente de diversos cargos de habitaciones, cargos telefónicos, cargos de comidas, etc.

Control de cuentas por cobrar.

Evaluación y control de la carga de trabajo del personal.

El seguimiento de los registros de las operaciones del personal puede ayudar a aclarar las responsabilidades.

Mejorar la ejecución del sistema y fortalecer la gestión hotelera

Estandarizar los procesos de negocio e integrar servicios financieros para facilitar las auditorías financieras y evitar pérdidas de ingresos

Mejorar el análisis del historial del cliente, prestar atención para la atención al cliente, mejorar la calidad del servicio y aumentar los ingresos del hotel

La operación es simple y rápida, lo que reduce la espera de los huéspedes, mejora la eficiencia del servicio y reduce los costos de personal

Cómodo y de alta calidad Los servicios brindan más oportunidades de check-in y aumentan los ingresos

Los métodos de procesamiento comercial simples y rápidos mejoran de manera integral la eficiencia operativa integral del hotel

Los métodos de procesamiento flexibles pueden responder rápidamente a las necesidades del cliente y mejorar el servicio del hotel calidad