¿Por qué el teléfono muestra que no hay tarjeta SIM cuando se inserta la tarjeta SIM?
Si está utilizando un teléfono vivo, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:
1. Intente reiniciar el teléfono. El teléfono volverá a leer la tarjeta SIM para ver si. se puede volver a utilizar.
2. Verifique la configuración del teléfono para ver si la tarjeta SIM está habilitada. Vaya a la configuración del teléfono - red móvil - información y configuración de la tarjeta SIM - haga clic para ingresar la tarjeta SIM correspondiente - habilite la tarjeta SIM. y asegúrese de que el interruptor esté encendido.
Nota: Si se utilizan dos tarjetas de telecomunicaciones al mismo tiempo, la tarjeta secundaria (tarjeta sin datos) debe tener el servicio VoLTE habilitado y estar dentro de la cobertura de la red VoLTE
3. Compruebe si la tarjeta SIM está instalada al revés
Consulte los pasos de instalación de la tarjeta en el manual del usuario para comprobar si la tarjeta SIM está instalada en la dirección correcta.
Ver los pasos de instalación de la tarjeta: Vaya a Configuración--Administración del sistema/Mi dispositivo--Servicio al cliente--Manual del usuario--Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil-Instalación y preparación
4 Verifique la apariencia de la tarjeta SIM, observe si hay manchas en la superficie metálica de la tarjeta SIM y limpie las manchas en la superficie de la tarjeta SIM para evitar un mal contacto que pueda hacer que no se reconozca la tarjeta SIM. Si utiliza una tarjeta SIM cortada, es posible que la forma de la tarjeta SIM no sea estándar, lo que provocará un mal contacto y hará que la tarjeta SIM sea irreconocible. Se recomienda acudir al centro de negocios del operador para reemplazarla con una tarjeta SIM estándar.
5. Realice una verificación cruzada, instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en el teléfono móvil para realizar pruebas comparativas y determinar si se trata de una falla de la tarjeta SIM.
6. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, lleve el teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección; ingrese al sitio web oficial de vivo / vivo Mall APP--My--Network busque o haga clic en el enlace web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.