4 ensayos de muestra sobre el plan de planificación para el personal de limpieza en la oficina de ventas

La limpieza es sólo una profesión en la industria de gestión de servicios inmobiliarios. Representa la imagen limpia de la unidad industrial. A continuación, le presentaré 4 artículos de muestra sobre el programa de personal de limpieza de la oficina de ventas.

Plan 1 del personal de limpieza de la oficina de ventas

En el último año, bajo el liderazgo unificado de la empresa y gracias al esfuerzo conjunto de los empleados del departamento, se completaron diversas tareas asignadas por la empresa. , reconocido por los propietarios. La limpieza es sólo una profesión en la industria de gestión de servicios inmobiliarios. Representa la imagen limpia de la unidad industrial. Al mismo tiempo, también deja la primera impresión en el sentido visual de los propietarios y usuarios. Como dice el refrán: cuando entres, mira al suelo, siéntate y toca el banco. Este es el estado psicológico habitual del estado de salud de las personas.

Mirando hacia atrás, esto es lo que hacemos:

1. Basándonos en la estandarización de limpieza del año pasado, hemos refinado recientemente el contenido del trabajo y evaluado estrictamente los estándares. Diferentes regiones y diferentes partes tienen evaluaciones de puntuación específicas. De esta manera, es fácil de operar y facilitar la inspección.

1. Según la formación estándar, ante las situaciones más prácticas de rotación laboral e incorporación de nuevos empleados, la formación se llevará a cabo mediante reuniones periódicas para impartir teoría y demostraciones en el puesto de trabajo. El líder de escuadrón enseña paso a paso, y los trabajadores calificados transmiten, ayudan y guían, aprovechando al máximo las habilidades profesionales del líder de escuadrón y movilizando el entusiasmo de los trabajadores calificados. De esta manera, los alumnos pueden aceptarlo y dominarlo fácilmente, lo que mejora las habilidades de los alumnos y acorta la distancia entre compañeros, matando dos pájaros de un tiro y complementándose. Controle estrictamente el entrenamiento, explique claramente los puntos clave de la operación y sea diligente con los ojos y rápido con las manos (es decir, sea diligente con los ojos y rápido con las manos primero de forma aproximada y luego fina, paso a paso); las personas y las cosas deben estar claras (es decir, si lo hace minuciosamente de una vez, la gente se alejará de la basura y se llevará todos los artículos diversos y herramientas).

2. Hazlo según las normas. En segundo lugar, asigne responsabilidades a cada persona y firme una "carta de responsabilidad" para los objetivos, de modo que los empleados tengan estándares en mente, los organicen en orden en sus hojas de trabajo diarias y operen con precisión. El maestro Zhou es uno de los más destacados. La puerta de vidrio y el muro cortina de vidrio del pasillo están limpios y transparentes, y la mesa de café y el sofá están impecables. El Maestro Yuan lleva adelante el estilo de trabajo de excelencia. Limpia los pisos y lava los botes de basura. En comparación con los hombres, mantiene la higiene y limpieza del edificio principal. El edificio Mingdu se encuentra actualmente en el período de renovación con un personal reducido y una gran carga de trabajo, varios maestros también utilizan los estándares para pedirse ser conscientes, acercarse a los estándares y tratar de acercarse y cumplir con los estándares lo más posible. . La única manera de describir su trabajo es ésta: barrer el suelo hasta cubrirlos de polvo y fregar el suelo hasta cubrirlos de sudor. Es más sobresaliente y el personal de despacho toma acciones activas sin ninguna queja. El área de la que es responsable Master Fan es actualmente el área más minuciosa y limpia. Desde la etapa de decoración, es un modelo estándar que cuesta ver.

3. Verificar según las normas. Durante los trabajos de inspección no acudir al lugar. Evite la confusión si encuentra un problema, incluso si lo plantea, preste atención a la gravedad esperada. Trate de no herir su temperamento. Si hay alguna anomalía, brinde ayuda de todas las partes. Sólo hay un propósito y no se abandonará el estándar. Las inspecciones diarias de Jizhiheng son una medida indispensable para la estandarización de la limpieza. Sólo así lo que se coloca en la pared puede convertirse en un trozo de papel y la higiene del distrito puede lograr la satisfacción de los propietarios y usuarios.

2. Requisitos sanitarios estrictos La creación de una ciudad sanitaria es una decisión importante del comité municipal del partido y del gobierno. Durante el año pasado, siempre hemos endurecido esta política y nunca nos hemos atrevido a relajarnos. El distrito ha estado en buenas condiciones.

1. Implementar estrictamente el tiempo requerido por los superiores; seguir estrictamente los estándares. Antiguamente el horario de limpieza de la plaza era de 8 a 20 horas. Para crear saneamiento, los departamentos pertinentes nos exigen que hagamos un buen trabajo de saneamiento antes de las 6:30 y luego organicemos y coloquemos los vehículos. Sin aumentar la plantilla, las dos personas de la misma clase pasaron a clases de mañana y tarde, lo que aumentó la jornada laboral y cumplió con los requisitos de tiempo para la creación de salud. Es cierto que aunque se ha acortado el tiempo de clase, la carga de trabajo se ha duplicado. Sin embargo, los dos maestros aceptaron felizmente la tarea sin decir una palabra. Al mismo tiempo, el estándar no bajará. Es difícil ver cintas de cigarrillos y confeti de cáscaras de nuez en un cuadrado tan grande. En el verano abrasador, estoy cubierto de sudor en los días soleados y mojado en los días lluviosos. En el duro invierno, vengo a trabajar bajo las estrellas, barro la plaza con la ayuda de las farolas y vuelvo a casa con el viento frío. . Ya es después de cenar. No es fácil hacer esto todos los días, pero es común y raro. Vale la pena aprender de nosotros como promotores inmobiliarios su profesionalismo y espíritu de trabajo.

2. Nuestros superiores requieren una gestión a largo plazo, y nosotros la haremos de principio a fin. Desde el punto de vista de la comprensión, la creación de salud es de gran importancia. En términos de responsabilidades laborales, somos la fuerza principal. Sí, debemos aceptar la tarea, estar obligados, aceptar las inspecciones en cualquier momento y hacer todo lo posible para hacer algo. Buen trabajo en el trabajo de creación de salud.

En palabras de los dos maestros: "Lo que se hace durante la inspección es como se hace en momentos normales". Esto también ha quedado demostrado durante innumerables inspecciones e inspecciones. No habrá ningún problema con el Galaxy juntos, podemos estar tranquilos. Así lo dijo el líder del comité vecinal.

3. Unidad y rectitud En el trabajo real, siempre hemos recordado y pedido a todos: No digan nada que no conduzca a la unidad (no hablen de la Madre de otras personas a sus espaldas); , cuida tu boca; no hagas cosas que no propicien la unidad, especialmente durante el servicio y durante el cambio de turno. No seas inteligente, no hagas cosas superficiales, no engañes a tus compañeros, ten claro todo. y vivir en armonía. Si te concentras en la rectitud, las tendencias nocivas ya no existirán; si te concentras en la rectitud, se reducirán las sospechas. La unidad resalta el estado de ánimo y la unidad resalta el espíritu. Para decirlo con palabras de compatriotas: ahora estamos de buen humor, hemos terminado nuestro trabajo, estamos dispuestas a soportar un poco de dificultad y un poco de cansancio, y toda la recogida de suministros que propugnan los dirigentes se destina a el público. Nosotros obedecemos resueltamente y estamos dispuestos a hacerlo. Se rompieron convenciones tradicionales, lo que impidió que nadie se deshiciera de los residuos de forma privada. De esta manera, se han reducido las sospechas e intrigas mutuas y se han aumentado los ingresos. Aunque es muy insignificante, refleja un espíritu y un estado. Más importante aún, promueve la unidad y mejora la conciencia del equipo. Las numerosas misiones de asalto de la empresa se completaron lo antes posible y estaban dispuestos a trabajar sin ninguna queja.

4. Sentimiento e impotencia En el imaginario de las personas, limpiar es sólo un trabajo común y corriente, y cualquiera puede hacerlo. Otros, aunque pueden hacerlo, no necesariamente pueden hacerlo. Según nuestros estándares, nunca es necesario poder hacerlo. Tiene que haber un proceso y hay que resolverlo con cuidado. Dicho esto, algunas personas pueden pensar que hay algún secreto en la limpieza, así que no seas demasiado arrogante. Sensación: Algunas personas no entienden de limpieza. Algunas personas carecen del sentido de la ética pública y dañan sin motivo el medio ambiente al estacionar sus vehículos al azar. Los dos maestros en el campo sintieron profundamente esto. Es inútil hablar con estas personas y persuadirlas en vano, en cambio, dirán: Si no encuentro algo para ustedes, no tendrán nada que hacer. El hablante está alegre y el oyente se siente incómodo. Ante tal encuentro, sólo puedo sacudir la cabeza, sonreír amargamente y suspirar impotente. 5. Hay problemas. Las mujeres son emocionales, propensas a las emociones y hay fluctuaciones en el trabajo. Están más preocupadas por los salarios y se preocupan por todo. Puede que seas generoso con tus palabras, pero tus acciones inevitablemente serán diferentes. Se acabó el invierno y llega la primavera. En el nuevo año, nosotros, los limpiadores, estamos dispuestos, bajo el liderazgo de la empresa, a obedecer las instrucciones y disposiciones, trabajar con nerviosismo y rapidez en una atmósfera armoniosa, hacer nuestro trabajo bien como siempre y contribuir a la Galaxia. Añade luz a la galaxia.

Plan 2 de Personal de Limpieza de Oficina de Ventas

Desde mi incorporación trabajo como supervisor de limpieza del departamento de propiedades. Las responsabilidades laborales incluyen limpieza diaria, desinfección periódica, recolección de basura, supervisión y gestión de los servicios de limpieza sanitaria diaria del área de oficinas de la propiedad y recepción de fin de año. El alcance de la gestión es amplio y el personal está disperso. Aunque esto dificulta mucho el trabajo de gestión, no ha cambiado mi entusiasmo por el trabajo. Esto es a la vez un desafío y una rara oportunidad de ejercer. El siguiente es un resumen del trabajo de este año.

1. Trabajos de recuperación de tierras

Al inicio del trabajo, el enfoque del trabajo fue la recuperación de tierras en áreas públicas. Debido al tiempo ajustado y a muchos trabajos de mantenimiento, esto. Trajo muchos problemas al trabajo de recuperación de tierras. Básicamente, los trabajos de recuperación de tierras y los trabajos de mantenimiento a gran escala se llevaron a cabo simultáneamente durante todo el período, lo que provocó problemas de contaminación secundaria y limpieza repetida en el área de recuperación de tierras completa. El sistema aún no se ha activado antes de que los propietarios se muden juntos, lo que sin duda tendrá un gran impacto en los trabajos de recuperación de tierras. Sin embargo, bajo la coordinación del gerente del departamento de propiedad y después de múltiples comunicaciones, se contactó al contratista general para intentarlo. Retiré grandes trozos de desechos de construcción. Hice arreglos para que el personal de recuperación de tierras limpiara la pequeña cantidad restante de desechos de construcción. Además, a través de la coordinación, se tomó prestada temporalmente agua contra incendios para la recuperación de tierras. Antes de que los propietarios realicen los procedimientos de mudanza, se llevan a cabo diariamente supervisión e inspección in situ, rectificación y retrabajo, elemento por elemento, para garantizar la finalización sin problemas del trabajo de recuperación de tierras.

2. Gestión del trabajo diario de limpieza

Como trabajadores de base de la empresa, existen problemas comunes como la edad avanzada, el bajo nivel educativo y la alta movilidad del personal. Debido a que este proyecto es un proyecto de villa, el ambiente de trabajo es solo un garaje y las condiciones son relativamente duras, y el área bajo la jurisdicción de cada persona también es muy grande y las tareas pesadas. Además de una formación periódica en profundidad sobre la cultura corporativa sobre los antecedentes de la empresa, el sistema de gestión, el liderazgo de la empresa, etc., la empresa de gestión inmobiliaria también ofrece formación cruzada y cíclica con la formación sobre el sistema de trabajo propio de la empresa de limpieza.

También brindamos capacitación sobre el uso práctico de herramientas de limpieza y el conocimiento de técnicas de limpieza dentro de la empresa de limpieza, y organizamos evaluaciones orales periódicas una por una para garantizar que todos puedan mejorar lo antes posible. Durante el trabajo diario de los empleados de limpieza, prestamos más atención a sus problemas de descanso y alimentación, contactamos al departamento de ingeniería para construir una sala de limpieza en el garaje y distribuimos medicamentos refrescantes y para prevenir el golpe de calor durante el período de altas temperaturas en verano, para que todos puede trabajar con tranquilidad.

Al mismo tiempo, junto con los detalles reales del trabajo, resumo y reviso constantemente varias reglas y regulaciones de limpieza en mi trabajo diario. Dejar clara la división del trabajo en las diversas áreas de gestión y asignar responsabilidades a cada persona. Con base en las condiciones del sitio se formuló la división del área de trabajo del personal de limpieza, flujo de trabajo, responsabilidades, especificaciones de operación segura, planes de emergencia, etc. Combiné el desempeño laboral diario de los empleados, los problemas descubiertos y las rectificaciones, la comunicación y la cooperación con otros departamentos y los registros de trabajo en una sola hoja de papel, lo que redujo gran parte de mi papeleo. También me comuniqué con el director de seguridad, el supervisor y el supervisor ecológico. , supervisión mutua e informes, para compensar la situación actual en la que soy el único en el departamento de limpieza que patrulla e inspecciona.

Utilizar registros y listas de verificación para comprender sus condiciones de trabajo y calidad, conocerlas, tener registros documentados, organizarlos y archivarlos para futuras consultas. Trabajé en estrecha colaboración con el departamento de servicio al cliente para manejar dos quejas sobre problemas de limpieza en el sitio y tomé las medidas correspondientes de manera oportuna, sacando conclusiones de un caso para evitar que se repita el mismo problema. Comunicarse y cooperar con la oficina de ventas y el personal del club para completar con éxito diversas tareas de inspección y recepción para los líderes superiores.

3. Trabajos periódicos de desinfección

En la desinfección periódica y eliminación de las cuatro plagas, la empresa propone comprar por su cuenta y contratar personal para realizar los trabajos mediante la recopilación de información y consultoría. profesionales, comparando y explorando de múltiples partes, se compiló un conjunto de procedimientos operativos y listas de verificación que eran adecuados para la situación actual del proyecto, lo que ahorró costos, junto con la instalación de lámparas antimosquitos en el garaje. y la frecuencia de desinfección una vez por semana, se logró el efecto deseado y se archivaron registros escritos. El problema medioambiental de los mosquitos en el garaje se ha ido mejorando paulatinamente.

IV. Recogida de basura

Con el aumento del número de propietarios y del número de viviendas en reforma, los residuos de la construcción se van acumulando en los garajes de cada hogar, por lo que cada día hay más. Tareas realizadas. Haga una buena estimación y comuníquese con el vehículo de mudanzas para llegar al sitio a tiempo. Algunas empresas de decoración amontonan materiales de construcción y basura para evitar un mal manejo, diseñé un formulario para ser firmado y confirmado por el personal de mudanzas y el encargado del sitio. Al mismo tiempo, también informé a la recepción. Contactar con el propietario para conseguir doble seguro.

En el nuevo año, fortaleceré el aprendizaje y la mejora del conocimiento empresarial y la cultura corporativa de la empresa, innovaré en los métodos de trabajo y mejoraré diversas normas de gestión. Fortalecer la comunicación con los supervisores de la empresa para mejorar la calidad del servicio de limpieza y la eficiencia del trabajo, y fortalecer la capacitación en todos los aspectos. Establecer y mejorar gradualmente el sistema de gestión de evaluaciones de la empresa junto con las regulaciones de la empresa para mejorar la eficiencia del trabajo de la empresa.

Plan 3 del personal de limpieza de oficinas de ventas

En 2017, bajo la guía y el fuerte apoyo de los líderes de la empresa, seguimos los requisitos laborales de la empresa y nos adherimos al principio de "Su satisfacción es el nuestro El principio de servicio inmobiliario de "Eternal Pursuit", el concepto de servicio de la empresa de "orientado a las personas, al cliente, la sinceridad como fuente, la calidad primero" y los objetivos de desarrollo de la empresa de "elevar el estándar, crear beneficios y "Construir una marca", "El servicio primero, el cliente primero" es el credo de cada empleado. Gracias al esfuerzo conjunto de todos los empleados del departamento, se ha llevado a cabo una serie de trabajos de servicio de alta calidad. Aquí se proporciona un breve resumen del trabajo de un año.

1. Gestión de personal

Después de que se implementó el turno de noche, el estado de ánimo de los empleados fluctuaba y era muy difícil realizar el trabajo, por lo que nos comunicamos con los empleados en varios aspectos. estabilizar su estado de ánimo sin afectar la calidad del trabajo. De acuerdo a las necesidades de trabajo de cada puesto, nos enfocamos en fortalecer la asignación razonable de personal y la evaluación de la carga de trabajo de acuerdo a las características y requerimientos operativos, ajustamos los turnos y horarios de atención, y básicamente cumplimos con los requerimientos de la operación de limpieza sin incrementar el tiempo. número de personal.

Actualmente hay 14 empleados este año ***, 9 personas dimitieron y fueron trasladadas, entre ellas 1 persona fue trasladada a la zona del embalse y 8 personas dimitieron.

2. Capacitación

El nuevo personal de limpieza recibió capacitación teórica de limpieza y capacitación práctica para diferentes puestos, para que el personal de limpieza pudiera dominar el conocimiento del trabajo de limpieza y alcanzar el nivel de oficina. Requerir trabajos de limpieza.

Con la premisa de capacitar al personal de limpieza en el “Manual de Trabajo de Limpieza”, se realizó la siguiente capacitación en base a la situación real de trabajo: clasificación y uso de agentes de limpieza, procedimientos de limpieza, limpieza de acero inoxidable. accesorios de acero, limpieza de muebles, limpieza de ceniceros, limpieza de papeles pintados, limpieza y mantenimiento de ascensores y tratamiento de oxidación.

Se fortaleció la capacitación sobre sistemas de evaluación de empleados, capacitación sobre excelencia y conocimientos relacionados con la implementación de estándares, y se estableció el sentido de responsabilidad de los empleados en su trabajo. Actualmente, los empleados pueden realizar el trabajo de acuerdo con los estándares prescritos, pero aún necesitan ser supervisados ​​y gestionados en términos de cumplimiento de las disciplinas laborales, el comportamiento y otros detalles. El próximo paso será fortalecer la capacitación en esta área. conviértelo en un hábito.

Tras una formación y rodaje continuos, el personal de limpieza se ha adaptado al modelo de gestión y procedimientos de trabajo existentes, y el personal se encuentra básicamente estable.

3. En cuanto a la modalidad de trabajo de limpieza

Bajo la guía de los líderes de la empresa del grupo, la implementación de la "limpieza no tripulada" y la "limpieza natural" ha logrado buenos resultados.

Partiendo del turno diurno original, se divide en dos turnos, y las principales labores de limpieza se realizan en el turno nocturno. Al implementar la "limpieza no tripulada", para garantizar la calidad de la higiene, se ha reforzado la frecuencia de las inspecciones de limpieza. Con la configuración actual de personal, un solo personal de limpieza puede resolver básicamente cualquier problema de higiene que surja en cualquier momento en 30 minutos. Sin embargo, durante los períodos pico, el personal de limpieza a menudo no puede ingresar al baño de hombres durante una hora, lo que resulta en baños sucios.

En términos de "limpieza natural", se ha reforzado la frecuencia de limpieza y la limpieza programada fija original se ha cambiado a la limpieza actual en cualquier momento. Cuando se encuentra suciedad, se limpia inmediatamente para restaurarla. el color original, con lo que se han conseguido mejores resultados. Sin embargo, los costes de limpieza han aumentado. En el período reciente, debido a la construcción de la segunda construcción y las carreteras municipales, el ambiente general está polvoriento. Aunque se ha reforzado la limpieza, las condiciones sanitarias generales no han cumplido con los requisitos y los costos de limpieza han aumentado. Se llevará a cabo una limpieza exhaustiva a medida que se complete la construcción para cumplir con los estándares de higiene.

Asegúrate de que la higiene de la alfombra del ascensor cumple con los requisitos estándar y aspírala cada 20 minutos.

4. Finalización de los trabajos de limpieza

(1) Se completó la revisión oportuna del personal de limpieza y del modelo de trabajo.

(2) Completar el mantenimiento diario de saneamiento en las áreas públicas del edificio.

(3) Finalizar las obras de recuperación de terrenos de las nuevas plantas ocupadas.

(4) Completar el tratamiento de endurecimiento del cristal de la piedra del edificio y el mantenimiento de la alfombra.

(5) Completar la retirada de basura de la construcción.

(6) Completar dos limpiezas de las paredes exteriores del edificio.

(7) Completar los trabajos de socavación del terreno periférico.

(8) Limpieza del aparcamiento b1 dos veces al mes. (No nos hacemos responsables de la limpieza diaria)

(9) Servicios completos de limpieza especial. Tratamiento superficial secundario de suelos de piedra en la zona del depósito y limpieza de alfombras, mesillas de noche y sofás. Limpieza de alfombras en el 3er piso.

(10) Realizar trabajos trimestrales de encerado y mantenimiento de la madera.

5. En términos de trabajos ecológicos

En mayo, el edificio compró alrededor de 100 plantas verdes. El crecimiento en la oficina y el vestíbulo fue medio en otros lugares, debido a la falta de. sol, humedad insuficiente, especialmente falta de ventilación, lo que provocó más plagas de plantas verdes, la mayoría de las plantas en la sala del ascensor murieron y otras apenas sobrevivieron pero no tenían valor ornamental. Se deben hacer esfuerzos para superar los factores adversos durante el mantenimiento, reemplazar el suelo cada dos temporadas, aumentar los nutrientes, matar insectos de manera oportuna y realizar un mantenimiento intensivo durante un cierto período de tiempo.

El coco hawaiano reprodujo con éxito dos. En 2018, se recomienda considerar la posibilidad de subcontratar la ecologización de interiores para garantizar que se puedan ver las plantas.

La zona verde periférica no se ha replantado debido a la construcción de impermeabilización, y la zona verde debería rediseñarse por completo en abril de 2018.

6. En términos de control de plagas

De acuerdo con las instrucciones de trabajo de la calle sobre el establecimiento de una ciudad sanitaria nacional, el edificio fue desinfectado minuciosamente por el departamento de limpieza, que cumplió con las normas sanitarias nacionales. . Durante el trabajo se mataron ratones, mosquitos y moscas según las diferentes estaciones, y se obtuvieron buenos resultados.

7. Supervisión de la calidad higiénica

Con la implementación del sistema de calidad ISO9001, la limpieza ha fortalecido la supervisión de la calidad del trabajo durante el trabajo, ha completado el llenado de formularios y ha utilizado varios registros y sistemas. se utiliza para controlar la calidad del trabajo, resumir los problemas en el trabajo y corregirlos aún más, logrando buenos resultados.

8. En cuanto al control de costes

El coste medio de limpieza en 2017 fue de 5.500 €/mes. En términos de control de los suministros de limpieza, los suministros de los clientes son más difíciles de controlar (rollo de papel y desinfectante para manos). Por ejemplo, el costo mensual del papel de liar es de casi 1.300 yuanes y el costo mensual del desinfectante para manos es de casi 220 yuanes.

El coste mensual del mantenimiento de la piedra es de casi 1.000 yuanes.

Problemas en el trabajo

1. La contaminación por petróleo generada por los automóviles en el estacionamiento periférico no se puede eliminar de manera efectiva.

2.Existe una cierta brecha entre la frecuencia de limpieza diaria del personal existente y la frecuencia requerida por la empresa. Es difícil cumplir con el estándar sin aumentar el personal.

3. El saneamiento de las farmacias no puede cumplir con el estándar en los días de nieve invernal. Puede considerar comprar una lavadora de pisos autopropulsada y totalmente automática, lo que lo mejorará en cierta medida.

4. Han pasado dos años desde que se puso en uso el edificio y las capacidades impermeables, a prueba de aceite y antiincrustantes de la piedra han disminuido para evitar manchas de agua, intemperie y. otras enfermedades, en 2018 tenemos previsto realizar un tratamiento protector de la piedra de los suelos de baños y vestíbulos.

5. Con la condición de garantizar que la higiene cumpla con los estándares, el costo de reemplazar los accesorios para el equipo de limpieza aumentará hasta cierto punto si el equipo se usa con frecuencia. Por ejemplo, para garantizar que la higiene de las alfombras de los ascensores cumpla con el estándar, es necesario pasar la aspiradora cada 20 minutos y la aspiradora se enciende y apaga casi 90 veces al día.

En 2017, el trabajo de limpieza general ha mejorado, pero todavía hay deficiencias en los detalles del trabajo y todavía hay potencial para aprovechar los costos de limpieza. Por ejemplo, los detergentes de uso frecuente se distribuyen en la sala de trabajo en proporciones para controlar su uso.

Bajo la guía de los líderes de la empresa y con el esfuerzo de todo el personal de limpieza, tendremos un mejor desempeño en 2018.

Property Services Co., Ltd.

Departamento de Medio Ambiente y Ecologización

22 de noviembre de 2017

Plan de personal de limpieza de la oficina de ventas 4

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En abril de 2020, nuestra empresa ganó la licitación para ingresar a Jingting Tiandi con la orientación y el fuerte apoyo de la administración de propiedades de su empresa, de acuerdo con los requisitos laborales de la empresa y en línea con la subcontratación. principio de "su satisfacción es nuestra búsqueda eterna" El propósito de los servicios inmobiliarios (informe resumido de la educación especial sobre "Tres estrictos y tres realidades") es el concepto de gestión de limpieza de centros comerciales de "sinceridad orientada a las personas, al cliente y a las personas". como fuente y calidad primero", con el objetivo de "mejorar los estándares, crear beneficios y construir marcas" "Como objetivo de desarrollo de la empresa, "el servicio primero, el cliente primero" es el credo del deber de cada empleado de limpieza. Gracias al esfuerzo conjunto de todos los empleados del departamento, se ha llevado a cabo una serie de trabajos de servicio de alta calidad. A continuación se muestra un breve resumen del trabajo del año pasado. Resumir experiencias y lecciones, identificar deficiencias y sentar una base sólida para 20 años de trabajo de limpieza.

1. Gestión del personal de limpieza

Después de implementar el turno de noche, los estados de ánimo de los empleados fluctuaron y fue muy difícil realizar su trabajo, por lo que nos comunicamos con los empleados en varios aspectos. para estabilizar su estado de ánimo sin afectar la calidad del trabajo. De acuerdo a las necesidades de trabajo de cada puesto, nos enfocamos en fortalecer la asignación razonable de personal y la evaluación de la carga de trabajo, las características y requisitos operativos reales, y ajustamos los turnos y horas de trabajo, sin aumentar el número de personal, los requisitos de las operaciones de limpieza. básicamente cumplido.

Actualmente hay 14 empleados. Este año***, 9 personas dimitieron y fueron trasladadas (una de ellas fue trasladada a otros departamentos y 8 dimitieron.)

2. Formación de personal de limpieza

El nuevo personal de limpieza recibió capacitación teórica y práctica de limpieza para diferentes puestos, de modo que el personal de limpieza pudiera dominar el conocimiento del trabajo de limpieza y cumplir con los requisitos del trabajo de limpieza de edificios de oficinas.

Partiendo de la premisa de capacitar al personal de limpieza en el “Manual de Trabajo de Limpieza”, se realizó la siguiente capacitación enfocada a la situación real de trabajo: clasificación y uso de agentes de limpieza, procedimientos de limpieza, limpieza de accesorios de acero inoxidable. , limpieza de muebles, limpieza de ceniceros, limpieza de papeles pintados, limpieza y mantenimiento de ascensores y tratamiento de oxidación.

Hemos fortalecido la capacitación de los sistemas de evaluación de los empleados, la capacitación sobre excelencia y el conocimiento de implementación de estándares relacionados, y hemos establecido el sentido de responsabilidad de los empleados en su trabajo. En la actualidad, los empleados pueden trabajar duro y completar de acuerdo con lo prescrito. estándares, pero deben cumplir con las disciplinas laborales, el comportamiento y otros detalles aún deben ser supervisados ​​​​y gestionados. El siguiente paso será fortalecer la capacitación en esta área y convertirla en un hábito.

Después de una formación continua y. Durante el rodaje, los empleados de limpieza se han adaptado al estilo de gestión y a los procedimientos de trabajo existentes. El personal es básicamente estable.

3. En cuanto a la modalidad de trabajo de limpieza

La limpieza se divide en dos turnos: el turno diurno implementa principalmente la limpieza de baños, áreas públicas y plazas al aire libre; limpieza sanitaria según lo previsto Limpieza - toldos, sanitarios, ascensores, limpieza de plazas, limpieza de suelos interiores, limpieza de fuentes, etc. Se han realizado esfuerzos para garantizar la calidad de la higiene y se ha reforzado la frecuencia de las inspecciones de limpieza. La configuración actual del personal de un personal de limpieza por piso básicamente puede resolver cualquier problema de higiene que surja en cualquier momento en 30 minutos. Sin embargo, en el primer piso, que está densamente poblado, se utiliza con frecuencia y tiene una gran superficie de limpieza, a veces puede haber problemas. Habrá casos en los que el personal de limpieza no pueda encontrarse a tiempo. Dar seguimiento a la limpieza, provocando que el baño quede sucio. El ambiente general en el segundo y tercer piso está polvoriento. Aunque se ha reforzado la limpieza, las condiciones higiénicas generales son promedio y el costo de limpieza ha aumentado a medida que se completa la construcción de cada inquilino, se llevará a cabo una limpieza exhaustiva para garantizar que. Se cumplen los estándares higiénicos generales.

4. Finalización de los trabajos de limpieza

(1) Revisión oportuna del personal de limpieza, modelo de trabajo y colocación del trabajo

(2) Nuevo personal de limpieza completado Terreno Trabajos de recuperación del suelo asentado.

(3) Completar los trabajos de limpieza de las paredes exteriores del edificio.

(4) Limpieza del estacionamiento B1 dos veces al mes.

(5) Completar los trabajos de socavación del terreno periférico.

(6) Completar el mantenimiento diario de saneamiento en el área del Parque Jingting Tiandi.

(7) Completar una vez a la semana en verano y una vez cada medio mes en primavera y otoño. La desinfección y el control de plagas se realizan una vez al mes en invierno.

(8) Completar los trabajos de limpieza previstos en el turno nocturno.

(10) Completar el mantenimiento mensual de baldosas, pisos y baños del primer piso.

5. En términos de control de plagas, de acuerdo con las instrucciones para los trabajos de desinfección de la propiedad, Jingting Tiandi fue desinfectado minuciosamente por la empresa de limpieza, que cumplió con las normas sanitarias nacionales. Durante el trabajo se mataron ratones, mosquitos y moscas según las diferentes estaciones, y se obtuvieron buenos resultados.

Desinfección: una vez a la semana en verano, una vez cada medio mes en primavera y otoño, y una vez al mes en invierno

6. Supervisión de la calidad sanitaria

Con el sistema de calidad ISO9001-20 Con la implementación del trabajo de limpieza, hemos fortalecido la supervisión de la calidad del trabajo. La compañía designó especialmente supervisores de control de calidad de limpieza para que se estacionen en el sitio para guiar y supervisar el trabajo de limpieza diario y la implementación del plan de limpieza completo. el llenado de formularios y utilizar diversos registros y sistemas para controlar la calidad del trabajo, resumió los problemas en el trabajo, los corrigió aún más y logró buenos resultados.

7. Problemas en el trabajo

(1) El supermercado 1001 en la periférica East Plaza está muy contaminado y no se puede eliminar de manera oportuna y efectiva.

(2) Hay muchos restaurantes en la plaza exterior oeste, y los camareros no limpiaron a tiempo la basura de los cafés, por lo que el viento se la llevó fácilmente. Los limpiadores deben hacer un seguimiento con prontitud.

(3) Existe una cierta brecha entre la frecuencia de limpieza diaria del personal existente y la frecuencia requerida por la empresa. Es difícil cumplir con los estándares sin aumentar el personal.

(4) El diseño de la piscina fuente es defectuoso, lo que dificulta la limpieza y desperdicia agua.

(5) El baño aún necesita ser reforzado con el tiempo.

(6) El piso irregular del estacionamiento subterráneo aumenta la carga de trabajo de limpieza y limpieza.

En los últimos 20 años, el trabajo de limpieza general ha mejorado, pero todavía hay algunos problemas en los detalles del trabajo. Si se solucionan estas deficiencias, la calidad de la limpieza se puede mejorar gradualmente. Creemos que bajo la sólida orientación y gestión de los líderes de Jingting Tiandi Property y los esfuerzos de todo el personal de limpieza, tendremos un mejor desempeño en 20 años.