Informe de experiencia del producto del cliente de iPhone de Renren
Producto de experiencia: cliente Renren IOS
Versión de software: 8.0.7
Modelo de dispositivo: iPhone5
Sistema operativo: IOS 8.3
Tiempo de experiencia: 2015.7.18 - 2015.7.23
I. Experiencia visual
La sensación general de esta versión del cliente IOS de Renren sigue siendo buena. Es simple. y fácil de usar (funciones, interfaz), la combinación de colores es relativamente cómoda y los espacios en el texto se manejan adecuadamente. Hablemos brevemente sobre la estructura de la página, la interacción y algunos detalles.
1. Es inconveniente leer comentarios
El cliente Renren IOS adopta un método peor cuando trata el problema de ver comentarios anteriores: cuando desea leer comentarios anteriores Al comentar, en su lugar de desplazarse hacia abajo y los comentarios anteriores se cargarán naturalmente, debe volver a la parte superior desde abajo y luego hacer clic en la parte superior para ver los comentarios anteriores, y luego toda el área de comentarios cambia a los comentarios anteriores.
En primer lugar, para los usuarios, este procesamiento es bastante poco intuitivo. Es una forma natural de pensar ver la siguiente carga de manera incidental. En segundo lugar, su uso es demasiado caro. Si desea ver los comentarios anteriores, debe volver a la parte superior y hacer clic.
Pregunta 1: ¿Quizás no quieres que sea conveniente para los usuarios leer comentarios anteriores? Realmente no entiendo por qué se debería impedir que los usuarios vean comentarios antiguos.
Pregunta 2: Los usuarios generalmente leen los últimos comentarios y no los leen demasiado pronto. En primer lugar, debe proporcionar datos que respalden esta afirmación; en segundo lugar, si la gente realmente quiere verlo, ¿por qué quiere impedir que lo vean?
2. Toque para enviar el estado, la velocidad emergente de la cámara es demasiado lenta
II Experiencia funcional
1. El apodo en el contenido reenviado debe. se puede hacer clic para ingresar
Como se muestra en la imagen de arriba, si vuelve a publicar una noticia que ha sido reenviada por muchas personas, no puede hacer clic en el apodo para ingresar a las páginas de inicio personales de quienes la retuitearon (ver la línea roja). La posible consideración es que las personas que lo retuitearon tienen poco que ver consigo mismas, pero en realidad esto no es razonable.
La esencia de Renren es hacer amigos más fácilmente. Hay un dicho que dice que "puedes conocer a todas las personas en el mundo a través de 6 personas". y de esta manera podrás conocer a más personas más fácilmente. Así que no hay ninguna razón por la que no se pueda hacer clic en los apodos.
2. Escéptico acerca de admitir voz al enviar estado.
Renren debe acompañar imágenes al enviar voz, lo cual es muy irrazonable.
Primero, el método de relacionar imágenes con voz obviamente trae problemas a las personas que envían estados. Generalmente, cuando las personas envían voz, rara vez es para explicar imágenes, sino más a menudo para acompañar imágenes con voz. Esto se puede hacer para evitar que la voz sea demasiado monótona, pero esto se desvía en gran medida de la intención original de la voz.
En segundo lugar, aparte de las imágenes, incluso si puedes enviar voz solo, será conveniente para la persona que la envía. Cualquiera que haya usado WeChat sabe que esta comodidad puede hacer que las personas envíen fácilmente mensajes de voz para evitar problemas. Se alinean pequeños cuadros de diálogo en la pantalla. Imagina que cuando miras el estado enviado por tus amigos, deslizas la pantalla hacia un lado. varias veces y no obtiene nada en absoluto. Toda la información es un pequeño cuadro de diálogo que indica la cantidad de tiempo y colapsará. Por lo tanto, si el estado enviado admite voz, no será fácil para los usuarios entender intuitivamente cuál es el estado enviado por sus amigos.
En tercer lugar, la red social actual ha entrado gradualmente en una era de imágenes y la gente busca cada vez más la simplicidad y la intuición al leer.
3. Cambios en la forma de agregar amigos.
La forma de agregar amigos en Renren ha pasado por un proceso de social fuerte a social débil y, de forma predeterminada, solo pueden seguir a cada uno. otro.
#Mira al vecino Sina Weibo#
La razón por la que Sina Weibo utiliza redes sociales débiles es porque su elemento central son las cosas nuevas que suceden en lugar de las personas interconectadas. Lo que enfatiza es compartir cosas que te rodean con los usuarios públicos de Weibo, no solo con los amigos que te rodean.
En esta enorme red social, la relación entre las personas es relativamente alienada. El propósito de seguir a una persona no es necesariamente (o es imposible) ser amigo de ella. El propósito es que te proporcione la información que necesitas. Por ejemplo, si te gusta Fan Bingbing, es posible que no necesariamente (o no) te hagas amigo de ella, pero estás interesado en sus asuntos y esperas saber qué películas hará a continuación y cómo se siente acerca de la filmación. Esta es una típica relación social débil, es decir, anterior a la relación.
Renren es diferente. Renren nos conecta con las personas que nos rodean. Basado en el principio de que las personas que nos rodean son más confiables, creemos que las personas son abiertas y transparentes. De hecho, hacemos amigos en Renren. (ellos son verdaderos amigos, por supuesto). Lo que más nos importa no son los llamados puntos calientes públicos, sino las cosas (que nos rodean) que están relacionadas con nosotros, o las cosas de nuestros amigos, la interacción social entre las personas. La esencia del establecimiento de Renren En este sentido, Renren es algo similar a WeChat.
En los últimos años, todo el mundo ha adoptado principalmente redes sociales débiles. Puede volver a cambiarlas a redes sociales fuertes en la configuración, lo que obviamente tiene como objetivo promover las redes sociales débiles. Hay varios indicios de que Renren pudo haber realizado cambios después de ver el auge de Weibo y temiendo que el contenido de las redes sociales basado en la construcción de relaciones fuera demasiado monótono. Sin embargo, estas modificaciones que contradicen los elementos principales del sitio web parecen algo confusas. Esto hace que todos parezcan una mezcolanza: un lado enfatiza la relación entre las personas, mientras que el otro lado se siente alienado el uno del otro quiere prestar atención a las cosas en el círculo social y el otro lado quiere prestar atención a las cosas; en el gran mundo. Después de esta modificación, notará que la mayoría de las personas todavía prestan muy poca atención unilateral, lo que significa que la mayoría de las personas todavía se prestan atención entre sí. Desde este punto de vista, es posible que esta modificación no haya logrado el efecto esperado y todavía hay atención mutua. limitado Agrega muchos problemas a los usuarios en vano. Además, Renren imita el modelo social débil de Weibo, pero no logra el efecto de Weibo en términos de creación de contenido. Después de todo, su sangre tiene genes sociales fuertes y la gente en Renren le presta más atención. asunto entre amigos, razón por la cual nunca se vuelve popular en la página "Descubrir".
4. Configurar avatar
En términos de configuración de avatar, Renren no hace un muy buen trabajo de sincronización entre la página web y el teléfono móvil. La página web utiliza un avatar cuadrado (Figura 2), mientras que la versión móvil de IOS utiliza un avatar redondo (Figura 1).
Se puede ver claramente que si se configura un avatar en el lado móvil, porque en circunstancias normales no podemos predecir cómo se verá la forma cuadrada en la página web (dejar que los usuarios predigan no es una buena idea). El producto debería funcionar en esencia), causará vergüenza en el lado derecho de arriba. El usuario ajusta minuciosamente el marco circular en el terminal móvil, solo porque no quiere que los subtítulos queden expuestos, pero actualmente esto está fuera de su alcance. su control. Debes saber que el avatar es una fachada para los usuarios y es algo muy importante. Este tipo de cosas nunca deberían suceder.
Todos sabemos que en los últimos años muchas webs han ajustado su enfoque de negocio al terminal móvil, por lo que es razonable no prestar mucha atención a los detalles de esta sincronización. Sin embargo, las operaciones más básicas como configurar un avatar pertenecen a la categoría de "confiable" y libre de errores para un sitio web o software, y no pertenecen a la categoría de hacer o no hacer, por lo que las cosas más básicas como esto todavía hay que hacerlo bien.
Además, ¿realmente la versión web no pertenece a la versión móvil? Los dispositivos móviles también incluyen tabletas como iPads. Cuando navegamos por la web en teléfonos móviles, a menudo estamos limitados por el espacio de la pantalla y no estamos dispuestos a utilizar la versión original de Renren. Pero ¿qué pasa en el Pad? Cuando el espacio de la pantalla es suficiente y el rendimiento del cliente Pad no es satisfactorio, un número considerable de usuarios (se puede determinar el número exacto que debe investigarse) utilizan el navegador de su Pad para navegar por la página web original de Renren. Entonces la importancia de esta sincronización es más importante de lo que se imagina.
4. Resumen
Después de experimentar todo el cliente Renren IOS, el diseño de la interfaz desde la apariencia hasta la combinación de colores es bastante simple y agradable, y el proceso de interacción es bastante cómodo como Renren. Los antiguos usuarios de Internet también han visto su progreso en la experiencia del usuario, pero considerando las funciones principales y el posicionamiento del sitio web, siempre sienten que Renren es un poco vago.
1. Las funciones son complejas pero no refinadas.
Las funciones están bastante bien organizadas, pero la experiencia funcional dentro de un determinado módulo no es lo suficientemente concisa. Tomemos como ejemplo el módulo "Descubrimiento". Desde versiones anteriores hasta la actualidad, se han agregado continuamente al sistema de Renren funciones imitadas, como cuentas públicas. Esto no quiere decir que no se pueda imitar, pero es importante observarlo. ¿Al "usarlo" encaja consigo mismo?
Por ejemplo, en lo que respecta al modelo de cuenta pública, la página de inicio pública *** puede reemplazarlo por completo. En primer lugar, usted puede seguir la página de inicio pública *** como un amigo. La página de inicio pública *** puede enviarle información en forma de nuevas noticias o en forma de mensajes de chat. De hecho, esta ya es una cuenta pública, por lo que no es necesario dedicar tiempo a desarrollar una función de cuenta pública.
Sin embargo, debido a los cambios en el panorama de las redes sociales en los últimos años, todo el sitio web no tiene un posicionamiento claro desde una perspectiva macro, por lo que es comprensible que exista cierta ambigüedad en la selección de funciones. .
2. El mayor problema de Renren: culpa del usuario
Cuál es la culpa: en términos de salida, los usuarios que ingresan a la sociedad desde el campus desaparecen gradualmente de Renren. Desde el punto de vista de la entrada, los jóvenes estudiantes universitarios se enfrentarán a WeChat, QQ y Weibo.
Análisis específico:
1) Las exportaciones pueden ser difíciles de mantener y la transformación de Renren de las redes sociales del campus a las redes sociales no ha tenido éxito.
Primero, a nivel nacional El entorno de la opinión pública en China es relativamente cerrado y sujeto a la supervisión del gobierno. Es inconveniente decir muchas cosas, por lo que es difícil formar un estado de comunicación que pueda mantenerse más allá del campus.
En segundo lugar, en lo que a todos respecta, creo que la gente puede haber pasado por alto un punto: en nuestra cultura china, valoramos mantener un perfil bajo y no destacar. Resulta que todo el mundo que imita la visión de apertura y transparencia entre las personas de Facebook es algo inadecuado. En comparación con Occidente, que es más abierto y enfatiza a las personas, en China, cuanto más envejece, más presta atención a la mundanalidad al hablar y hacer las cosas, y la comunicación entre las personas no será tan abierta y transparente. Por qué los usuarios que ingresan a la sociedad desde el campus gradualmente desaparecerán de todos. Por lo tanto, WeChat, que maneja mejor la privacidad y la agrupación, tiene posibilidades de volverse popular. Además, los Momentos WeChat tienen menos ruido y no se comparten ni reenvían mucho sin sentido.
2) Bajo el impacto de WeChat, QQ y Weibo, puede resultar difícil mantener la entrada.
En primer lugar, los usuarios mayores que nunca antes han usado Renren rara vez se aburren lo suficiente como para ir a Renren a buscar antiguos compañeros de clase.
En segundo lugar, en el contexto actual donde las aplicaciones del campus de Renren no son únicas, es más probable que los jóvenes estudiantes universitarios se sientan atraídos por la simplicidad y facilidad de uso de WeChat, y algunos todavía conservan el hábito de usar QQ.
Entonces, ¿debería Renren posicionar a sus usuarios objetivo entre los estudiantes?
Del análisis anterior, se puede ver que a Renren le resulta difícil bloquear la salida y también le resulta difícil proteger la entrada.
Además, el número de usuarios entre la salida y la entrada no es grande. En 2014, solo había más de 26 millones de estudiantes universitarios (incluidos los estudiantes de posgrado). Por supuesto, el número de usuarios debe ser menor que este número: debido a la presión académica, los estudiantes nacionales básicamente pueden decir que el sello no se libera hasta la universidad. Cuando están en el tercer y cuarto año de la universidad, básicamente están. maduro, entender el mundo y saber que deben ser discretos, comedidos y no tan afectuosos.
En resumen, creo que los usuarios objetivo no deberían limitarse a los estudiantes.