¿Cómo es el servicio postventa de los móviles Huawei? ¿Alguna vez te has encontrado con una situación como la mía?
El editor cree que los teléfonos móviles Huawei, como uno de los principales fabricantes de teléfonos móviles de mi país y un fabricante poderoso, hacen un trabajo relativamente bueno en el servicio posventa.
En primer lugar, los precios del servicio posventa de Huawei son abiertos y transparentes. Puede encontrar fácilmente el enlace al servicio posventa en el sitio web oficial de Huawei, y podemos encontrar precios detallados de piezas de reparación y costos de mano de obra. Si tiene preguntas sobre los cargos, también puede llamar a la línea directa para preguntar. Este detalle impresionó profundamente al editor, porque la mayoría de las personas que han tenido experiencia en reparación han experimentado cobros excesivos; de lo contrario, no lo repararían si les gustara. Además, el período de garantía y la fecha de garantía extendida del teléfono móvil también se pueden encontrar en el sitio web oficial.
En segundo lugar, la experiencia también es relativamente buena. Por ejemplo, algunos problemas menores no son fallas de hardware y no necesitan resolverse en un punto de reparación físico. Luego, Huawei también tiene una variedad de canales para elegir, incluidos teléfono, QQ, correo electrónico y cuentas públicas de WeChat. Si ingresa cualquier texto en la interfaz de entrada de texto de la página de la cuenta pública, habrá una respuesta manual. En particular, se señala que la aplicación "Servicio móvil" que viene con el teléfono móvil básicamente puede encontrar todas las funciones que necesita.
Finalmente, el servicio VIP de Huawei también está disponible para los usuarios de los modelos de las series Mate y P, Huawei ha habilitado asientos de reserva VIP especiales en el pequeño espacio de la tienda. a la tienda también podrás disfrutar de una experiencia VIP, que incluye mantenimiento del teléfono móvil (limpieza, pegado de películas), asientos reservados, reparación rápida en 1 hora y línea directa exclusiva, etc.