Cuando el teléfono móvil Samsung está encendido, los datos móviles no pueden acceder a Internet.

Según tu descripción, te sugiero que pruebes los siguientes pasos:

1. Verifica si la tarjeta SIM tiene servicio de Internet GPRS y apágalo temporalmente.

Para utilizar la función de acceso a datos del teléfono móvil, la tarjeta telefónica debe activar el servicio de acceso a tráfico de datos. Puede comunicarse con el proveedor de red local de su tarjeta de llamadas para activar el servicio de tráfico de datos en línea.

2. Comprueba si el interruptor "Datos móviles" está activado.

Desliza el dedo hacia abajo por la cortina superior de la pantalla, desliza la barra de accesos directos hacia la izquierda y gira el puntero de "Datos móviles" a verde.

3. Restablecer parámetros en línea.

En el modo de espera, seleccione la pantalla de espera-Aplicaciones-Más configuraciones-Red móvil-haga clic en el nombre del punto de acceso-Menú-Restablecer la configuración silenciosa-Una vez completada la configuración, reinicie el teléfono para acceder a Internet .

Nota: Si la tarjeta móvil que utilizas no admite servicios de red, puedes elegir un punto de acceso WAP.

Si aún no puedes acceder a Internet después de restablecer tus parámetros de Internet, puedes intentar crear un nuevo APN:

Crea un nuevo "APN"

Ingresa el siguientes Parámetros:

Nombre: completa lo que quieras.

APN: cmwap (tarjeta móvil)/uniwap (tarjeta China Unicom)/3gwap (tarjeta 3G)

Agente: 10.0.0.172

Puerto: 80

No es necesario configurar otros. Finalmente, presione la "tecla Menú (tecla táctil izquierda)" - Guardar para guardar.

4. Por favor cambia tu tarjeta telefónica.

5. También puedes volver a intentarlo en otro período de tiempo o entorno de red.

6. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, imágenes, etc.) y restaure el teléfono a la configuración de fábrica.

Si el fallo persiste, te recomendamos que envíes tu teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su inspección y reparación.

Si tiene preguntas específicas sobre el centro de servicio, visite:

/support/location/supportservicelocation.do? página = servicio. Ubicación y ubicación. cid=cn_PPC_support_service_repair net_120522

Ahorra tiempo de espera en el centro de servicio. ¿Puedo dejarte usarlo? Solicitud de citas de mantenimiento de Samsung

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