La historia de desarrollo del Grupo Samsung
──Ponerse al día con el líder de la industria Sony
El objetivo estratégico de Samsung Electronics no es solo ser la empresa más exitosa, sino también convertir a Samsung en una marca líder en la electrónica mundial. industria. Con este fin, Samsung se ha fijado un competidor más fuerte y se ha comprometido a trabajar duro para alcanzarlo y eventualmente superarlo. Este objetivo es Sony. Porque en el ranking de las 500 empresas más importantes del mundo, Sony es la única empresa de electrónica situada por encima de Samsung Electronics y es la hegemonía mundial indiscutible.
Antes de 1997, Samsung Electronics tenía que comprar chips a Sony. Sin embargo, dado que puso a Sony como su objetivo para ponerse al día, Samsung no escatimó esfuerzos para construir su propio y fuerte equipo de I+D. Aprendió humildemente de los japoneses en términos de tecnología, enviando técnicos a Sony y otras empresas japonesas tecnológicamente poderosas para aprender, y Finalmente rompió el umbral técnico. Samsung se ha convertido en la principal empresa de innovación tecnológica del mundo, creando una serie de tecnologías de vanguardia en muchos campos, incluidos teléfonos móviles, dispositivos informáticos portátiles, pantallas planas y computadoras portátiles ultrafinas. Para superar a Sony, Samsung Electronics no solo ataca con frecuencia en los campos de cámaras digitales, monitores, audio y otros campos, sino que también lanza el ataque más violento contra la parte más débil de Sony: los teléfonos móviles. Como los teléfonos móviles de Sony sufrieron pérdidas debido a la falta de innovación y la mala gestión, Sony buscó fusionarse con el departamento de telefonía móvil del ex hegemónico mundial de teléfonos móviles Ericsson y estableció Sony-Ericsson. Sin embargo, Samsung aún superó a Sony Ericsson con un excelente desempeño en 2002. En el mercado mundial de la telefonía móvil, los consumidores reconocen que el teléfono móvil más popular no es Sony sino Samsung, lo que subvierte por completo la imagen del papel principal de Sony en el campo de la electrónica de consumo. Desde 1998, Samsung Electronics ha ganado 17 premios de diseño industrial, convirtiéndose en la empresa con más premios durante cinco años consecutivos. El número total de premios es el mismo que el de Apple en Estados Unidos. No hace mucho, Samsung Electronics ganó cinco premios en los American Industrial Design Awards (IDEA) 2002. Este premio anual de diseño industrial otorgado por la American Industrial Design Association es uno de los premios más importantes de la comunidad mundial de diseño industrial. Samsung empató en el primer lugar con Apple como la empresa con más premios en los Premios de Diseño Industrial de este año, por delante de IBM, NEC, Canon, Sony, Hitachi, Mitsubishi y Fujitsu. Este logro demuestra que los conceptos de diseño líderes de Samsung Electronics han sido reconocidos globalmente, lo que lo convierte en un paso sólido hacia su objetivo de establecer una empresa de clase mundial.
El 5 de junio de 2003, en una reunión presidencial para conmemorar el “décimo aniversario de la nueva administración”, a la que asistieron más de 50 personas, incluido el presidente Lee Kun-hee y los presidentes de las filiales, Samsung determinó una estrategia de alto nivel. Meta: Esforzarse por convertirse en "la empresa más respetada del mundo" con ventas de 270 billones de wones y ganancias antes de impuestos de 30 billones de wones para 2010, con un valor de marca de 70 mil millones de dólares estadounidenses y 50 productos de clase mundial. ──Planificar la identificación de productos de alto valor agregado
Los productos son el principal portador de la identificación de la marca. Planificar la identificación de la marca a nivel de producto puede aumentar rápidamente el valor de la marca y acumular activos de marca continuamente. La excelente gestión estratégica de la marca Samsung se basa en la construcción exitosa de la identificación de productos de "tecnología líder, simplicidad moderna, alto valor de alta gama, e-ización digital", ya sean teléfonos móviles Samsung, televisores digitales, monitores, MP3, computadoras portátiles, proyectores, etc. Todos ellos reflejan las características de "diseño simple y de moda, temperamento noble y elegante, funciones poderosas y avanzadas, operación simple y conveniente", todos ellos reflejan la excelente calidad de los líderes, y todos ellos reflejan la alta valor líder en la industria e incomparable, de alta gama, todos reflejan la imagen de los usuarios del producto que son jóvenes, están a la moda, marcan tendencias y tienen éxito en sus carreras.
La exitosa identificación de productos de Samsung no es suficiente sólo para alcanzar el liderazgo tecnológico. Como dijo el Sr. Eric Kim, gerente del departamento de operaciones de marketing global de Samsung: "Lo más importante de nuestro éxito es que aprendimos de la experiencia de las estrategias de marketing 'más geniales que tú' de nuestros competidores. Samsung está más centrado en la industria de". Se han realizado esfuerzos minuciosos en el diseño y la configuración funcional para satisfacer las necesidades de moda, gusto y experiencia espiritual de los consumidores. El primer teléfono móvil blanco perla del mundo, el primer teléfono móvil que se cuelga del cuello y el primer teléfono móvil que aumenta el ritmo circadiano del cuerpo humano son todos fabricados por Samsung.
En 2001, Samsung lanzó el primer teléfono móvil con función de pantalla dual en el mercado chino, el SGH-A288. Con su estilo encantador y simple y sus colores modernos y alucinantes, provocó una "explosión" en las ventas de teléfonos duales. teléfonos móviles con pantalla ”, los competidores siguieron el ejemplo uno tras otro, rompiendo de un solo golpe la estructura del mercado en el que los teléfonos móviles de formato normal de Nokia ocupaban la posición de liderazgo. Posteriormente, Samsung lanzó el teléfono con cámara MMS SGH-V208, que interpreta perfectamente la forma angular y la elegante carcasa bajo el minimalismo moderno, siempre floreciendo con un temperamento noble y móvil. La lente de la cámara incorporada original giratoria de 180 grados tiene un zoom digital de 2x, 10; Función de ajuste de brillo de nivel Equipado con pantalla interna LCD en color de alta definición de 65.000 colores, 128 x 160 píxeles, pantalla grande de 1,8 pulgadas, la visualización de la imagen es más clara, los colores son más vívidos y hermosos. La función GPRS está equipada con WAP 1.2. navegador, que permite a los usuarios navegar por Internet rápidamente y descargar imágenes, animaciones y tonos de llamada fácilmente. En 2003, hizo su debut el SCH-A599, un teléfono móvil CDMA de alta gama cuidadosamente diseñado por Samsung Electronics, sentando un nuevo precedente para productos de comunicación modernos y de moda. El diseño destaca el estilo moderno y sencillo, e integra tecnología de comunicación de vanguardia, que interpreta adecuadamente los conceptos de vida de los jóvenes aristócratas que persiguen la moda, prestan atención al gusto, trabajan duro y se convierten en la nueva generación de jóvenes líderes; Con la ayuda del navegador WAP que lleva el SCH-A599, los usuarios no sólo pueden consultar información en línea, sino también descargar imágenes y música, haciendo que el trabajo, que de otro modo sería monótono, esté lleno de colores personalizados. El cuerpo ultraligero de 63,9 gramos, con color rojo burdeos; y colores blanco perla Cinco colores brillantes, que incluyen plata metálica, oro champán y azul océano, hacen que el A599 sea extremadamente único y exclusivo. La música de tono de llamada de 16 polifónicos también agrega especialmente una serie de música pop y canciones populares chinas, y también permite a los usuarios conectarse; A través de PC o red WAP Descarga tus pistas favoritas. Como comentó el famoso diseñador de moda de Hong Kong, Zhang Tianai, desde la perspectiva de un diseñador profesional: "La idea de diseño del Samsung A599 expresa plenamente la combinación perfecta de practicidad y decoración, ya sea la combinación de colores o el diseño y organización de Todos ellos dan a la gente una sensación de originalidad y funcionan muy bien en términos de moda y arte”.
Como comandante de la estrategia digital de Samsung, la construcción de marca de productos de computadoras portátiles de Samsung naturalmente ha recibido una gran aceptación. atención especial los productos informáticos se posicionan como líderes de los productos digitales, lo que dificulta a los consumidores distinguirlos de los conocidos productos digitales de Samsung y cada producto de las computadoras portátiles Samsung es novedoso en forma y moderno, y encarna vívidamente la nueva identidad de marca de Samsung; . Antes de que las computadoras portátiles Samsung ingresaran a China, las líneas de productos de IBM, Compaq, Toshiba, Lenovo y otros fabricantes cubrían todos los niveles, desde mayor a menor, y ocupaban firmemente la mayor parte de la cuota de mercado. Samsung abandonó la ruta "tradicional" de las computadoras portátiles que había estado siguiendo durante diez años y eligió la estrategia de ataque de flanqueo de "concentrar su fuerza superior y evitar lo real y lo débil" para enfrentar a la mayoría de los consumidores convencionales que buscan moda y personalización y no están dispuestos a limitarse a la tradición. En 2001, el grupo utilizó el delgado y elegante NV5000 como "unidad avanzada" y organizó una "batalla de aterrizaje en la playa" que atrajo la atención de innumerables personas. Samsung NV5000 apareció como la computadora portátil más liviana y delgada del mundo en ese momento, pesaba solo 1,35 kilogramos y solo 21 mm de espesor. Su exclusivo "sistema de red móvil" estaba equipado con varias interfaces como una impresora y USB, y está equipado con un DVD ROM y; dos parlantes, que pueden considerarse una revolución en la historia de las PC; la NV5000 tiene una carcasa personalizada en color dorado champán y azul plateado, que es la favorita del grupo de moda. El excelente diseño y rendimiento de la computadora portátil Samsung NV5000 ganaron el premio INTEL Innovation Computer y el "IF Design Award" otorgado por INTEL. Luego, Samsung lo complementó con GT9000 y GT9000Pro, que tienen funciones y moda. Las tres espadas se unieron y lograron ventajas significativas en los tres campos principales de software óptico ultradelgado y liviano intercambiable y completamente integrado.
Más tarde, Samsung Electronics lanzó el Q10 más delgado y liviano del mundo en marzo de 2002; a fines de mayo, Intel lanzó el P10 portátil de tamaño completo más delgado y liviano y el potente T10 inmediatamente después de que Intel lanzó el P4-M, Samsung Electronics capturó un. considerable cuota de mercado en el mercado minorista de portátiles de alta gama. ──Sin miedo a los riesgos al implementar el plan de patrocinio TOP
En 1996, el presidente de Samsung Electronics, Lee Kun-hee, enfatizó el enorme papel que desempeña el valor de la marca en la competencia y estaba decidido a aumentar rápidamente el valor de la marca de Samsung para el nivel más alto del mundo. Contra todo pronóstico, insistió en que la única manera de convertir a Samsung en la marca más importante del mundo es ser el principal patrocinador olímpico (plan TOP). Desde entonces, Samsung Electronics ha comenzado a llevar a cabo audazmente una planificación global de gestión de activos de marca, gastando 2 mil millones de dólares estadounidenses en gastos de marketing cada año (el marketing deportivo representa aproximadamente el 20%) y considera el plan de patrocinio Olympic TOP como su principal estrategia de marketing deportivo. .
El programa TOP se originó en 1985, también conocido como Olympic Partner Program, con una duración de cuatro años. Las empresas que se unen al programa reciben el título de "Socio Global Olímpico" y disfrutan de los derechos para utilizar la propiedad intelectual olímpica y realizar marketing a nivel mundial, así como un conjunto completo de rendimientos de capital relacionados. También son miembros de los Juegos Olímpicos, Juegos Olímpicos Internacionales. Juegos Olímpicos y Comités Organizadores de los Juegos Olímpicos y patrocinador oficial del Comité Organizador de los Juegos Olímpicos y de más de 200 Juegos Olímpicos y delegaciones olímpicas nacionales y regionales. Además, los socios TOP también disfrutan de derechos exclusivos sobre productos, tecnologías y categorías de servicios en todo el mundo. El programa TOP solo se otorga a los principales patrocinadores de empresas internacionales: además de las empresas multinacionales cuyas empresas y sus productos tienen una alta calidad y una buena imagen líderes en el mundo y cuentan con suficientes recursos globales, la empresa también debe ayudar en la promoción de El plan de marketing de los Juegos Olímpicos Internacionales. Al mismo tiempo, se estipula que solo se podrá seleccionar una empresa de la misma industria. En cada edición, sólo entre 10 y 12 empresas internacionales de primer nivel pueden actuar como patrocinadores de los Juegos Olímpicos en todo el mundo.
Desde que entró en la cuarta fase del programa TOP en 1997, el programa de patrocinio TOP de Samsung ha sido inagotable: patrocinó los Juegos Olímpicos de Invierno de Nagano en 1998, patrocinó los Juegos Olímpicos de Sydney en 2000, patrocinó los Juegos Olímpicos de Invierno de Salt Lake City en 2002 y patrocinará los Juegos Olímpicos de Invierno de 2004 en Salt Lake City, los Juegos Olímpicos de Atenas en 2006 y los 20º Juegos Olímpicos de Invierno de Turín en 2006. Samsung actuará como socio mundial oficial de equipos de comunicación inalámbrica, junto con ocho grupos corporativos gigantes como Coca-Cola. Cola, General Electric y Panasonic, para participar en los Juegos Olímpicos de 2008. Plan de patrocinio global para los 29º Juegos Olímpicos de Beijing. Samsung patrocina una vez más el programa TOP, dándole la oportunidad de actuar en el mismo escenario con las principales marcas del mundo como Coca-Cola y Kodak en el futuro con su título de patrocinador principal. Esto sitúa claramente a Samsung entre las principales marcas del mundo. El Sr. Zhang Yijiong, vicepresidente de publicidad de Samsung Electronics, dijo con franqueza en una entrevista con un periodista de China Business News que el marketing deportivo es el foco del marketing estratégico de Samsung. Samsung firmó oficialmente un contrato para patrocinar los Juegos Olímpicos de Beijing 2008. El objetivo fundamental es mejorar las comunicaciones inalámbricas de Samsung e incluso mejorar la imagen de toda la marca Samsung", afirmó Park Sang-jin, vicepresidente de tecnología de Samsung Electronics. "Samsung hará de 2008 un año diferente y emocionante. a través de su tecnología de comunicación inalámbrica más avanzada". Se reveló que en ese momento, Samsung permitiría a la gente ver los juegos en sus teléfonos móviles, y Samsung estaba haciendo planes cuidadosos para hacer de los Juegos Olímpicos de Beijing seis años después un modelo para los Juegos Olímpicos. los Juegos Olímpicos. Es concebible que el equipo y la tecnología de comunicación inalámbrica de Samsung seguramente se roben el show en los Juegos Olímpicos de Beijing dentro de seis años, y el valor de la marca Samsung sin duda alcanzará un nivel más alto. ──Métodos de marketing de alto nivel
Para establecer una imagen de alto nivel de sus productos, Samsung brinda a las personas una impresión de alto nivel tanto en la publicidad como en los canales de ventas. Ya sean teléfonos móviles, reproductores de DVD o reproductores de MP3, Samsung se esfuerza por posicionar sus productos en el mercado de alta gama, en lugar de como productos baratos. En comparación con productos similares, los productos electrónicos de Samsung generalmente tienen más características y funciones, lo que hace que los precios de sus productos sean un 30% más altos. Debido a la posición de liderazgo de Estados Unidos en el mercado global, Samsung concede gran importancia a este mercado.
Pero en Estados Unidos, a menos que viva cerca del cartel de Samsung junto a Times Square, la marca Samsung está completamente abrumada por marcas asiáticas como Toshiba, Fujitsu y Panasonic. Para los estadounidenses, se puede decir que Sony es la mejor entre estas marcas, y mucha gente todavía se muestra escéptica sobre la calidad de Samsung. Por lo tanto, Samsung ha estado invirtiendo mucho dinero para que los estadounidenses se familiaricen con la marca Samsung, revirtiendo así la percepción que la gente tenía de ella como una marca barata. Por ejemplo, en los Juegos Olímpicos de Invierno de Salt Lake City celebrados recientemente, Samsung gastó la enorme suma de 15 millones de dólares en honorarios de patrocinio para patrocinar los Juegos Olímpicos de Invierno y promocionar sus productos. Además, Samsung reemplazó docenas de anunciantes por uno para hacer más consistente la apariencia de los anuncios de Samsung. En un comercial reciente, un padre y un hijo fanáticos corren a gran velocidad, no hacia el estadio, sino hacia la plaza para ver un partido de fútbol en un televisor Samsung. Además, en Estados Unidos se lanzaron una serie de anuncios surrealistas, destacando la imagen de una belleza deslumbrante llamada "Mujer de las Nieves" por Samsung. Todo el evento parecía caro y elegante. La gente predice que una vez que esta medida tenga éxito, las ganancias y la popularidad de Samsung aumentarán.
Otro movimiento de Samsung Electronics para mejorar la imagen pública de sus productos es retirar sus productos de algunas grandes cadenas de tiendas como Wal-Mart y Kmart, porque los usuarios que acuden a estas cadenas de supermercados prestan más atención a el precio del producto más que la calidad del producto. Con este fin, Samsung transferirá los productos retirados, como DVD, televisores y computadoras, a Best Buy, Sears, CircuitCity y otras tiendas profesionales de alto nivel para su venta, porque estas tiendas valoran la calidad y la marca de los productos. Para permitir a los usuarios experimentar la comodidad y conveniencia de los hogares digitales, Samsung Electronics ha lanzado una solución de red doméstica digital basada en TCP/IP: Home Vita. Este proyecto cuenta con 100 laboratorios en Corea del Sur y múltiples laboratorios en Seúl y Hong Kong. A través de un centro de experiencia, a través de un Webpad inalámbrico (control remoto de red) o un teléfono móvil WAP o cualquier computadora en red, puede realizar un control inteligente e integral de todo el hogar, elevando el ideal de la domótica a un nivel superior. Sólo hemos visto este práctico sistema salido de Samsung Electronics.
En los últimos años, Samsung no sólo se ha mostrado extremadamente entusiasmado con el patrocinio de importantes eventos deportivos. Desde el año 2000, ha lanzado una nueva promoción de marca: “SAMSUNG DIGITall: todos invitados TM (Samsung Digital World Welcomes You). También se llevan a cabo con mucha frecuencia en las zonas objetivo varias actividades digitales nacionales centradas en la popularización de las aplicaciones digitales: el establecimiento del Centro de Experiencia Digital de Beijing, dos concursos de selección consecutivos de Samsung Digital Man y las Exposiciones de Tecnología de la Información Cebit Asia de Shanghai de 2002, la Copa Samsung Beautiful El concurso New Vision 2003DV/Digital Knowledge TV, que comenzó oficialmente en abril de 2003, etc., espera que a través de los métodos de marketing anteriores, la nueva imagen de alta calidad y los productos orientados a la vida de Samsung Electronics que demandan los consumidores estén profundamente arraigados en los corazones. del pueblo.