¿Qué debo hacer si mi teléfono Samsung no se puede inicializar con Kies?
Estimados usuarios de Samsung:
Se recomienda seguir los siguientes pasos:
1 Descargue e instale el software Kies
Si. El software Kies no está instalado en su computadora. Puede que sea imposible conectarse debido a la falta de controladores. Descargue e instale Kies después de instalar el software de sincronización.
Haga clic en la dirección de descarga: /support/usefulsoftware/KIES/JSP
2 Conexión a la computadora
1. teléfono, solo use el cable de datos. Conecte su teléfono a su computadora.
2. Después de que la conexión sea exitosa, la letra de la unidad del dispositivo móvil aparecerá en el escritorio de la computadora. Haga clic para abrir el dispositivo y ver los archivos (si no aparece, puede ir a "). Mi PC/Equipo" y busque el símbolo de la letra de unidad del dispositivo móvil y haga doble clic para abrir).
3. Haga doble clic para abrir el Teléfono y ver los archivos en el teléfono.
3. Si aún no puede conectarse a la computadora después de las operaciones anteriores
Si aún no puede conectarse a la computadora después de las operaciones anteriores, se recomienda que pruebe las siguientes operaciones. :
1. Verifique la computadora Verifique si Windows Media Player está instalado Verifique si la versión de Windows Media Player en su computadora es superior a 11. Si la versión es inferior, se recomienda descargar la última versión. del software.
2. Desconecte el dispositivo para niños de la computadora, abra el software Kies, haga clic en Resolver el error de conexión e intente reinstalar el controlador.
3. Reemplace la interfaz USB de la computadora. Para computadoras de escritorio, se recomienda utilizar el puerto USB en la parte posterior del host.
4. Intente apagar el software antivirus o el firewall de su computadora.
5. Puede estar relacionado con el programa de compatibilidad del sistema informático. También puedes intentar conectarte a otro ordenador.
Otro: método de activación de la opción de desarrollador: Menú - Configuración - General (arriba a la derecha) - Acerca del dispositivo - Haga clic en el número de versión interna 7 veces seguidas; le indicará que el modo de desarrollador está habilitado, regrese a En el nivel anterior, puede ver las opciones de desarrollador en el menú y desactivar la depuración USB.
Samsung Enterprise sabe que le brindará soluciones de alta calidad y responderá sus preguntas cuidadosamente, esperando obtener una evaluación satisfactoria.