Acabo de comprar un Samsung note3 hace un mes. Cuando tomé la foto, estaba dividida en dos mitades, alternando blanco y negro y color. No sé por qué. ¿Alguien puede ayudar?

Según su descripción, le sugiero:

1 Verifique si se ha descargado e instalado recientemente software de terceros en su teléfono. Es posible que el software sea incompatible con el teléfono móvil. Se recomienda intentar desinstalarlo (Configuración-Administrador de aplicaciones-Seleccionar Descarga-Desinstalar);

2. una tarjeta SD externa, retírela y vuelva a intentarlo.

3. Si no vuelve a la normalidad, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono (agenda telefónica, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer-Restaurar). configuración de fábrica);

4. Si el problema persiste, se recomienda llevar el certificado de tres garantías de su teléfono móvil al centro de servicio Samsung más cercano para realizar una prueba. Por favor visite:.

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