¿Cómo comprobar la autenticidad del nuevo teléfono móvil que acaba de adquirir?
1 Abra el sitio web de certificación: /Services/Authenticity Check/Index;
①Ingrese * # 06 # en la interfaz de marcación
②Ingrese a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Acerca de la consulta en el teléfono (iQoUI: Ingrese Configuración-Mi equipo - consulta de más parámetros);
③ Puede verificarlo directamente en el cuadro del paquete del teléfono móvil
3. Ingrese el código IMEI y haga clic en "Consultar ahora";
4. Si el resultado de la consulta es consistente con la información relevante del teléfono móvil (incluido el modelo del teléfono móvil, el color, la información de garantía, etc.). ), indicando que el modelo consultado es genuino (los resultados son solo como referencia). Si aparece "Lo sentimos, no se puede encontrar información relevante para XXX", confirme si el código IMEI ingresado es correcto y luego verifíquelo. Además, confirme si el canal de compra está autorizado oficialmente;
5 Si aún no puede encontrar la información de la consulta después de varios intentos, la información de la consulta no coincide con la información del teléfono móvil o tiene preguntas al respecto. los resultados de la consulta, puede ir al centro de atención al cliente (dirección del centro de atención al cliente de vivo: Ingrese al sitio web oficial de vivo/APLICACIÓN del centro comercial vivo - Mi punto de venta postventa - seleccione su provincia o ciudad para consultar).
Recordatorio: se recomienda traer los comprobantes de compra pertinentes (como facturas de compra, tarjetas de garantía, tarjetas de identificación, etc.) antes de ir y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el El personal está disponible durante el horario laboral normal. Vaya nuevamente, evite correr con las manos vacías y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.