¿Por qué ahora se dice que los productos de telefonía móvil están cubiertos por una garantía, pero si realmente ocurren problemas de calidad, el punto de servicio donde se encuentran encontrará cualquier excusa para decir que usted así lo cree?

Lo que compraste es Samsung. Cuando usé ABC Lenovo, SX escribió la palabra "triste". Compré una computadora portátil Samsung hace 4 años. Hubo un problema con la pantalla después de 3 meses. Lo envié directamente reparado, se lo llevaron y me llamaron al día siguiente para decirme que lo había desmontado por privado. Había un trozo de papel dentro de la pantalla para evitar el desmontaje no autorizado, y dijeron que estaba roto, así que. no estaba cubierto por la garantía. De todos modos, si les pides que lo hagan en persona, te dirán que no puedes hacerlo delante de ti porque revelará secretos comerciales o algo así.

Así que te digo, toma aire y enciende tu móvil para hacer fotografías. Como dijo que fue hecho por el hombre, significa que sabe que tales acciones hechas por el hombre pueden causar tales consecuencias. Si le das un teléfono móvil y le pides que te lo muestre, si no puede hacerlo de manera profesional, él dice que puedes hacerlo. Si no lo haces, no es digno de su puesto. Si lo hace, humph, sube el vídeo a Internet para que se haga viral y veas cómo los profesionales aplastan los teléfonos de los usuarios. Recuerda darle un buen nombre.

Por supuesto, también puedes utilizar los canales normales de protección de derechos

1. Samsung tiene su propio manejo de quejas, puedes llamar al 400 o al 800.

2. Llama al 12315 y te pedirán que acudas a un tercero para que te valore y puedan negociar una solución más adelante.

3. Si el resultado de la tasación del tercero es a su favor y la negociación no puede resolver el asunto, puede apelar ante el comité de arbitraje o el tribunal donde esté ubicado el servicio postventa.