¿Por qué la pantalla de mi teléfono de repente se vuelve blanca y negra? ¿Qué debo hacer?
Puede consultar los siguientes métodos para teléfonos móviles vivo:
1. Reinicie el dispositivo
Cómo reiniciar el teléfono:
Forzar el reinicio del teléfono (se recomienda utilizar el teléfono cuando se produzca un bloqueo o un bloqueo)
①Funtouch OS 3.2 y modelos de sistema posteriores; : Mantenga presionado el "botón de encendido" + "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos;
② Mantenga presionado el botón redondo en la parte superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio el teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);
③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos;
2. Actualice la versión del sistema
Actualice el dispositivo a la última versión en la configuración del teléfono: interfaz de actualización del sistema para verificar.
3. Restaurar todas las configuraciones
Puedes ingresar a la configuración--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica--restaurar todas las configuraciones--restaurar, restaurar Conjunto opciones. Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluidas: configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.
Puede realizar una copia de seguridad antes de la operación: ingrese al servicio en la nube--copia de seguridad en la nube del dispositivo--tipo de datos de la copia de seguridad--datos del sistema--retorno--copia de seguridad inmediatamente para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y el diseño del escritorio; -- Sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.
4. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo con anticipación, lleve el dispositivo y el comprobante de compra al centro de servicio al cliente de vivo. para inspección y procesamiento, e ingrese al sitio web oficial de vivo - Mi - Puntos de servicio - Seleccione una provincia o ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto. También puede hacer clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio.
Otros métodos para lidiar con escenarios de pantalla blanca:
1. Se ejecuta demasiado software en segundo plano y aparece una pantalla blanca al iniciar el software.
Varios las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano ocuparán el espacio. Si el dispositivo está sobrecargado con demasiada memoria u otros recursos, pueden ocurrir excepciones. Se recomienda utilizar "aceleración con un clic" para limpiar las aplicaciones en segundo plano.
2. Pantalla blanca al utilizar software de terceros
Si aparece una pantalla blanca al utilizar algún software de terceros, puede deberse a la incompatibilidad entre el software y el sistema. Se recomienda ingresar a la tienda de aplicaciones para descargar la última versión de la aplicación.
Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Ingrese el manual y consulte el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.