¿Por qué ZTO Express es tan basura y todavía la gente lo usa?

ZTO Express no es basura común. La otra compañía de mensajería se negó a firmar con SF Express y otras compañías de mensajería, así que no tuve más remedio que elegir ZTO. No pensé en la serie de cosas posteriores. eso me enfermó.

Los días 10 y 9, la computadora portátil se estrelló y fue enviada de regreso al centro para su reparación. La computadora portátil no estaba empaquetada correctamente. El servicio de mensajería dijo que la garantía era inútil. La clasificación violenta causó daños graves a la computadora. El centro de reparación se negó a firmar para la reparación y lo envió al centro. No me lo entregaron durante varios días y me lo entregaron solo después de que me quejé. Cuando finalmente lo recuperé, resultó que ya estaba. roto. Le pedí al mensajero que volviera y negociara con la empresa sobre cómo resolver el problema. Le dije que no fue usted quien lo rompió, pero no lo empaquetó. Durante mucho tiempo no lo creí y finalmente tuve que esforzarme.

¿Qué dijiste al principio que la tarifa de envío era 5 veces la compensación? Solo costaba alrededor de 100 yuanes y el costo de mano de obra era de miles de dólares para la computadora. Después de decir muchas tonterías sobre su hija, finalmente pedí que repararan el ordenador y el mensajero de la empresa lo pagó a partes iguales entre las tres partes. Pregunté a dos centros de reparación y en el medio lo envié a JD.com. Me dieron una carcasa de papel nueva y estaba bien empaquetada en plástico de burbujas, por lo que no hubo problemas para ir y venir. Los talleres de reparación que busqué eran todos para mayores de 16 años y finalmente encontré un taller cuya reparación costaba 1.000 yuanes.

Cuando les di mi opinión sobre el precio, ZTO Express consideró que era demasiado caro. No quería asumir la responsabilidad y culpó al mensajero, pidiéndome que compartiera el precio en partes iguales con el mensajero. Dije que eso no es lo que dijiste cuando estabas grabando. Sí, aceptaste compartir las reparaciones en partes iguales y ahora estás eludiendo la responsabilidad... Estábamos en un punto muerto. Pedí comunicarme con el mensajero y trajeron a alguien al azar. pretender ser un mensajero para comunicarme, pero inmediatamente lo vi. Me comuniqué con el mensajero por teléfono y no se le informó en absoluto sobre algunas de las cosas que le había dicho al servicio de mensajería. Al final, el mensajero discutió con la empresa y no logró llegar a un acuerdo. Realmente acepté esta empresa de basura.

Al final, era demasiado vago para perder el tiempo hablando con estas personas retrasadas, así que decidí presentar una queja. La estación de mensajería insistió en que compartiera la tarifa de mantenimiento a partes iguales con el mensajero. una empresa basura. No tuve más remedio que compartir la situación con el mensajero. No pude comunicarme por teléfono, o durante la conversación, el empleador y el empleado ofrecieron una solución con calma y se comprometieron. Esta es la actitud de estos retrasados ​​mentales hacia los clientes. . Más tarde, el servicio de atención al cliente de Zhongtong me llamó para recordármelo y el punto de mensajería no me transfirió el dinero hasta la tarde del 24 de octubre. Estaba realmente disgustado. Si se encuentra con una empresa de basura de este tipo, tarde o temprano irá a la quiebra. ¡Quien envíe esta basura a una empresa como ZTO está en problemas!