¿Qué debo hacer si ZTO Express retiene 6 teléfonos móviles?

La solución a la incautación de 6 teléfonos móviles enviados por ZTO Express es la siguiente:

1 Contactar con el servicio de atención al cliente de ZTO Express: Debes contactar con el departamento de atención al cliente de ZTO Express en. tiempo, explique la situación al servicio de atención al cliente y proporcione información de envío relevante. El personal de atención al cliente le solicitará el número de mensajería, datos del remitente y del destinatario, etc., para poder ayudarle a consultar y solucionar el problema.

2. Consulta el motivo de la detención: pregunta al personal de atención al cliente el motivo específico de la detención. De acuerdo con las regulaciones de entrega urgente de China, la entrega de ciertos artículos está restringida o prohibida. Si el teléfono móvil es un artículo restringido, deberá proporcionar documentos de respaldo adicionales o seguir procedimientos especiales antes de poder enviarlo.

3. Negociar soluciones: Al comunicarse con el servicio de atención al cliente de ZTO Express, puede preguntar si se pueden utilizar otras formas de solucionar el problema, como cambiar de empresa de mensajería o utilizar un método de entrega especial.