La computadora portátil Samsung tiene una pantalla negra y no se puede apagar durante la actualización del controlador. No se puede encender después de cortar el suministro de energía a la fuerza.

Hola:

Según tu descripción:

1. Comprueba si puedes ver la pantalla del logotipo de Samsung cuando enciendes la computadora. F2 para ingresar al BIOS y luego presione F9 para seleccionar sí para restaurar, presione F10 para seleccionar sí para guardar y salir e intentar nuevamente.

2. Vuelva a instalar el sistema operativo, busque el modelo de su computadora portátil en el centro de descargas del sitio web oficial de Samsung y descargue el software del controlador oficial. O vaya al centro de descargas en el sitio web oficial de Samsung, seleccione "Computadora" en la categoría y luego "Actualización de software de Samsung" a la derecha para descargar SWUpdate e instalarlo, y luego instale y descargue el controlador en este software.

3. Si la pantalla permanece negra cuando enciende la computadora y no puede ver nada, puede acudir a una estación de reparación habitual de Samsung para que la inspeccionen y reparen. La placa base puede causar las fallas anteriores.

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