¿La línea directa del alcalde de Sanmenxia está abierta las 24 horas del día?

Se atiende las 24 horas del día. También lo son las vacaciones.

Personal especializado atenderá la llamada de 9 a 17 horas de lunes a viernes. El resto del tiempo serán generalmente mensajes de voz, en días laborables normales el personal grabará y procesará la llamada.

Para garantizar que las llamadas nocturnas "urgentes y difíciles" de los ciudadanos puedan resolverse de forma rápida y eficaz, la línea directa de atención al ciudadano conecta de forma proactiva los procedimientos de gestión de asuntos de emergencia de la línea directa con las unidades de la empresa que han implementado un servicio de atención las 24 horas. Sistema de trabajo por horas.

Para aquellas unidades de emprendimiento que aún no han implementado un sistema de trabajo de 24 horas, también hemos implementado una persona a cargo, un número de teléfono y un conjunto de procedimientos de trabajo para garantizar que los canales de atención sean fluidos y estandarizados y que las llamadas de los ciudadanos sean siempre atendidas.

La línea directa de atención 12345 se utiliza generalmente para:

1. Consultas sobre funciones y responsabilidades administrativas, políticas y regulaciones, procedimientos de trabajo y otra información de servicio público. >2. Quejas, opiniones y sugerencias sobre gestión administrativa, gestión social y servicios públicos;

3. Solicitar ayuda sobre gestión y servicios no urgentes en el ámbito de las competencias administrativas;

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4. Denunciar actividades ilegales de ciudadanos, personas jurídicas y otras organizaciones que pongan en peligro la seguridad de la vida y los bienes de las personas, pongan en peligro la seguridad de los bienes públicos y afecten el desarrollo económico y social.