Apenas dos meses después de comprarlo, el disco duro de mi computadora portátil Dell se rompió. Pasaron tres días después de la venta y todavía no se ha reparado. Es realmente molesto.

No importa cómo se queje al centro de reparación, es inútil, porque todas las piezas de Dell se reemplazan en lugar de repararse, pero el centro de reparación no tiene repuestos. Dell obtiene todos los repuestos después de ser. solicitada por el taller de reparación. La aprobación de la sede es emitida por el almacén, lo que también involucra enlaces logísticos. Estos enlaces están fuera del control del taller de reparación. Por lo tanto, el compromiso de Dell con todos los talleres de reparación es repararlo en un plazo de 6 días hábiles. Si tarda más de 6 días hábiles, no será normal y podrás presentar una reclamación. El concepto de 6 días hábiles es de 6 días excluyendo los días de descanso y feriados legales.