Hola, mi computadora portátil Samsung ahora tiene una pantalla azul cuando la enciendo. El código es 0x000000006B. ¿Cuál es el motivo de esto y cómo reinstalar la computadora?

Hola, ¡gracias por usar una computadora portátil Samsung!

Según tu descripción, hay muchas razones para la pantalla azul. Prueba los siguientes métodos para resolverlo:

1. Si no puede iniciarse normalmente, intente ingresar al "Modo seguro" o a la "Última configuración buena conocida" para iniciar la computadora y luego elimine o deshabilite los programas o controladores complementarios recién instalados.

2. Si desea instalar nuevo hardware, elimine Descargue el dispositivo de hardware recién instalado

3. Asegúrese de que el controlador del dispositivo de hardware esté actualizado y tenga el BIOS más reciente.

4. la memoria e intente volver a enchufar o reemplazar el módulo de memoria

5. Intente reinstalar el sistema operativo e instale el controlador oficial

Si el método anterior no funciona, es así. Se recomienda que lleve el certificado de tres garantías a un centro de servicio de Samsung y ingenieros profesionales repararán su máquina.

URL del Centro de Servicio Samsung: /support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION.

Cómo reinstalar el sistema:

Encienda la computadora y presione la tecla F2 para ingresar a la configuración del BIOS, busque la configuración de Prioridad del dispositivo de arranque en la opción de Arranque, configure la configuración óptica. unidad para arrancar, presione la tecla F10 para guardar y salir, e inserte el sistema. Simplemente siga las instrucciones para particionar el disco de instalación para instalar el sistema.

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