Ranking de pequeños fabricantes de bienes de consumo sanitario
Instrucciones de devolución:
Dangdang.com promete que los clientes reciba los productos dentro de los 7 días (prevalecerá la fecha de la factura. Si no hay factura, prevalecerá la fecha de la lista de entrega de Dangdang). Si se cumplen las siguientes condiciones, brindaremos un servicio de reembolso completo:
1. Los bienes y el embalaje exterior de los bienes no tienen Si está dañado, el producto original permanecerá como estaba cuando se vendió
2. Si hay algún problema de calidad, asegúrese de explicarlo;
3. Garantizar que el producto y los accesorios, accesorios o obsequios, la tarjeta de garantía, el certificado de tres garantías, la factura y la lista de entrega de Dangdang estén completos;
4. Si el conjunto completo de productos tiene problemas de calidad, se debe proporcionar el conjunto completo de productos al realizar el cambio;
5. comerciantes que han firmado contratos con Dangdang.com. Comuníquese con el comerciante para reemplazar estos artículos.
No se permite el reemplazo en las siguientes circunstancias:
1. Cualquier producto no vendido por Dangdang.com
2. problemas de calidad;
3. Cualquier producto que tenga problemas de calidad debido a un uso y almacenamiento anormales.
Instrucciones especiales:
1. Productos de software:
Para obtener instrucciones de reemplazo de productos de software, consulte las instrucciones de la página del producto individual;
Si tiene problemas de calidad, comuníquese directamente con el departamento de posventa del fabricante de acuerdo con la información de contacto en el manual de instrucciones. El sello de plástico se ha abierto y no se permite el reemplazo, excepto por problemas de calidad.
2. Teléfonos móviles, cámaras digitales, videocámaras digitales, computadoras portátiles y otros productos:
1) Dentro de los siete días posteriores a la recepción de la mercancía por parte del cliente (según la fecha de la factura), si. hay algún daño no humano Si hay un problema de calidad, puede optar por devolver el producto con un informe de inspección válido.
2) Dentro de ocho a quince días después de que el cliente reciba los productos (según la fecha de la factura), si hay problemas de calidad no humanos, el cliente puede optar por reemplazar los productos con el mismo modelo y un informe de inspección válido.
3) Dentro de los 16 días a un año después de que el cliente reciba los productos (según la fecha de la factura), cualquier problema de calidad no humano se puede reparar de forma gratuita en el punto de garantía local. Consulte la tarjeta de garantía para conocer la garantía de los accesorios.
4) Por sus propios derechos, conserve correctamente la factura y la tarjeta de garantía. Si hay problemas de calidad, lleve la factura y la tarjeta de garantía al punto de prueba local a tiempo para evitar pérdidas innecesarias.
5) Requisitos de devolución y cambio: la tarjeta de garantía, la factura, la lista de entrega de Dangdang, el informe de prueba válido están completos, los accesorios están completos y la caja de embalaje está intacta; de lo contrario, no será aceptado.
6) Encuentre los puntos de prueba y garantía en todo el país en la tarjeta de garantía.
7) No se aceptarán solicitudes de devolución sin informes de inspección y dentro del tiempo especificado.
8) Los portes ocasionados por la reposición corren a cargo tanto del comprador como del vendedor. Todos los intercambios se enviarán por correo.
9) Para cambiar la dirección y el número de contacto, consulte el "Servicio Postventa" en la página de cada producto.
10) Si necesita devolver el producto, comuníquese primero con el servicio de atención al cliente de Dangdang. Bajo la guía del personal de servicio al cliente, la devolución se enviará por correo.
Nota: Los clientes de Surface Mail confían principalmente en la fecha de recepción del paquete.
3. Periféricos informáticos, productos digitales, consumibles, pequeños electrodomésticos y productos sanitarios.
1) Para obtener una descripción de la devolución, consulte la descripción en la página del producto individual del producto.
2) Si hay problemas de calidad, comuníquese con el departamento de posventa del fabricante de acuerdo con lo indicado. la información de contacto en el manual de instrucciones. Si se confirma que es un problema de calidad, comuníquese con el Centro de atención al cliente de Dangdang para gestionar la devolución.
Al devolver el producto, asegúrese de devolver el embalaje exterior, accesorios internos, tarjeta de garantía, manual, factura, etc. Trae mercancías.
Nota: Los clientes de Surface Mail confían principalmente en la fecha de recepción del paquete.
4. Productos de reloj:
Para obtener instrucciones de devolución, consulte las instrucciones en la página del producto individual del reloj;
No se procesarán devoluciones. bajo las siguientes circunstancias:
p>1) Si el número de serie del producto que lleva el producto en sí no coincide con el vendido por Dangdang;
2) El producto carece de tarjetas de garantía, facturas y accesorios;
3) Si la mercancía ha sido abierta o rota en envases de plástico, la etiqueta autoadhesiva se dañará, salvo problemas de calidad.
4) Almacenamiento y; exponer los bienes en un ambiente que exceda la idoneidad de los bienes
5) Reparación no autorizada, mal uso, negligencia, abuso, accidente, alteración e instalación inadecuada;
6) Daños causados; por salpicaduras de alimentos o líquidos;
7 ) Desgaste normal de la mercancía
8) La correa ha sido ajustada
9) No está; un problema de calidad.
5. Productos de joyería:
1) Los productos de joyería que tengan un certificado de tasación emitido por el Centro Nacional de Tasación de Piedras Preciosas y el precio sea superior a 500 yuanes no serán devueltos ni cambiados a menos que Hay problemas de calidad.
Si el cliente tiene problemas de calidad dentro de los 3 meses siguientes a la fecha de recepción de los productos (según la fecha de la factura), diríjase al departamento de supervisión de calidad local-Centro de inspección de calidad de joyería y jade para su inspección. Si el informe de prueba confirma que hay un problema de calidad, comuníquese con el Centro de atención al cliente de Dangdang para devolver el producto.
Al devolver el producto, asegúrese de devolver el embalaje exterior del producto, los accesorios internos, el certificado de identificación y las instrucciones junto con el producto.
2) Joyería de alta gama, acompañada de certificado de tasación emitido por el Centro Nacional de Tasación de Piedras Preciosas. Si tiene alguna duda al respecto, diríjase a la agencia de certificación para un nuevo examen.
3) Las navajas suizas, los encendedores zippo, los diamantes y el oro de 18 quilates no se devolverán ni cambiarán sin problemas de calidad. Si hay un problema de calidad, presente el informe de prueba antes de devolver el producto.
Para su propio beneficio, compruebe atentamente los productos cuando los reciba. Si hay algún problema, indíquelo y devuélvalo en ese momento.
6. Productos alimenticios:
Los alimentos no se pueden devolver ni cambiar, salvo problemas de calidad si el producto está vencido o faltan menos de 3 meses para su vencimiento.
7. Cosméticos y productos de cuidado personal:
Los cosméticos y productos de cuidado personal son mercancías especiales además de problemas de calidad, como envases dañados, productos caducados o con menos de 6 meses. Caducidad, No hay devoluciones ni cambios.
Garantizamos los canales de compra y la calidad del producto. Si el cliente tiene alguna pregunta sobre la calidad del producto durante el uso, envíe una evaluación por escrito y la manejaremos de acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales. No se aceptan devoluciones por diferentes preferencias personales (olor, color, modelo, apariencia) y tipo de piel personal.
8. Productos de maternidad e infantil, ropa, zapatos y gorros, juguetes y artículos para el hogar:
Los productos no se devolverán ni cambiarán una vez recibidos, excepto por problemas de calidad. (Los productos como ropa, zapatos y sombreros deben devolverse por correo).
Nota 1: Las imágenes y la información son solo como referencia y no son problemas de calidad. Debido a la diferencia de color entre la iluminación de la fotografía y los diferentes monitores, puede haber diferencias de color entre las imágenes del producto y el producto real, y todo está sujeto al producto real.
Nota 2: Los productos de marca están sujetos al Acuerdo de Tres Garantías.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Instrucciones de reemplazo:
Dangdang se compromete a proporcionar servicios de cambio dentro de los 15 días posteriores a la recepción de los productos por parte del cliente (según la fecha de la factura, si no hay factura, prevalecerá la fecha de la lista de entrega de Dangdang) , siempre que cumpla con las siguientes condiciones:
1. El producto y el embalaje exterior del producto no estén dañados, y el producto original permanezca como estaba cuando se vendió. Indique el motivo del cambio si el producto tiene calidad. Si tiene alguna pregunta, asegúrese de explicar;
3. Asegúrese de que los productos y accesorios, accesorios o obsequios, tarjetas de garantía, tres. los certificados de garantía, las facturas y las listas de entrega de Dangdang están completos;
4. Si se trata de un juego completo, hay algunos problemas de calidad con los productos y se deben proporcionar juegos completos de productos al devolverlos;
5. Algunos de los productos de Dangdang son proporcionados por comerciantes que han firmado contratos con Dangdang. Comuníquese con el comerciante para reemplazar estos artículos.
No se procesarán devoluciones en las siguientes circunstancias:
1. Cualquier producto no vendido por Dangdang.com
2. Excepto;
3. Cualquier producto que tenga problemas de calidad debido a un uso y almacenamiento anormales.
4. No se aceptarán todas las devoluciones sin la confirmación del servicio de atención al cliente.
Instrucciones especiales:
1. Productos de software:
Para devoluciones de productos de software, consulte las instrucciones de la página del producto;
Si cualquier problema de calidad, comuníquese directamente con el departamento de posventa del fabricante de acuerdo con la información de contacto en el manual de instrucciones. El embalaje de plástico se ha abierto y no será devuelto ni cambiado, excepto por problemas de calidad.
2. Teléfonos móviles, cámaras digitales, videocámaras digitales, computadoras portátiles y otros productos:
1) Dentro de los siete días posteriores a la recepción de la mercancía por parte del cliente (según la fecha de la factura), si. hay algún daño no humano Si hay un problema de calidad, puede optar por devolver el producto con un informe de inspección válido.
2) Dentro de ocho a quince días después de que el cliente reciba los productos (según la fecha de la factura), si hay problemas de calidad no humanos, el cliente puede optar por reemplazar los productos con el mismo modelo y un informe de inspección válido.
3) Dentro de los 16 días a un año después de que el cliente reciba los productos (según la fecha de la factura), cualquier problema de calidad no humano se puede reparar de forma gratuita en el punto de garantía local. Consulte la tarjeta de garantía para conocer la garantía de los accesorios.
4) Por sus propios derechos, conserve correctamente la factura y la tarjeta de garantía. Si hay problemas de calidad, lleve la factura y la tarjeta de garantía al punto de prueba local a tiempo para evitar pérdidas innecesarias.
5) Requisitos de devolución y cambio: la tarjeta de garantía, la factura, la lista de entrega de Dangdang, el informe de prueba válido están completos, los accesorios están completos y la caja de embalaje está intacta; de lo contrario, no será aceptado.
6) Encuentre los puntos de prueba y garantía en todo el país en la tarjeta de garantía.
7) No se aceptarán solicitudes de devolución sin informes de inspección y dentro del tiempo especificado.
8) Los portes ocasionados por la reposición corren a cargo tanto del comprador como del vendedor. Todos los intercambios se enviarán por correo.
9) Para cambiar la dirección y el número de contacto, consulte el "Servicio Postventa" en la página de cada producto. Si necesita devolver un producto, comuníquese con Dangdang.com.
Nota: Los clientes de Surface Mail confían principalmente en la fecha de recepción del paquete.
3. Periféricos informáticos, productos digitales, consumibles, pequeños electrodomésticos y productos sanitarios.
1) Para obtener una descripción del intercambio del producto, consulte la descripción en la página del producto.
2) Si tiene problemas de calidad, comuníquese con el departamento de posventa del fabricante de acuerdo con el; información de contacto en el manual de instrucciones. Si se confirma que es un problema de calidad, comuníquese con el Centro de atención al cliente de Dangdang para obtener un reemplazo.
Al cambiar productos, asegúrese de devolver el embalaje exterior, los accesorios internos, la tarjeta de garantía, las instrucciones y las facturas con los productos.
Nota: Los clientes de Surface Mail confían principalmente en la fecha de recepción del paquete.
4. Productos de reloj:
Consulta las instrucciones en la página del producto individual para reemplazar el reloj.
No se permite el reemplazo en las siguientes circunstancias:
1) Si el número de serie del producto que lleva el producto en sí no coincide con el vendido por Dangdang
3) Si los productos han sido desembalados o rotos en un embalaje de plástico, la etiqueta autoadhesiva se dañará, excepto por problemas de calidad;
4) En Almacenamiento y exposición de mercancías en un ambiente más allá de su idoneidad;
5) Reparación no autorizada, mal uso, negligencia, abuso, accidente, alteración e instalación incorrecta;
6 ) Daños causados por salpicaduras de alimentos o líquidos
7) Desgaste normal de la mercancía
8) La correa ha sido ajustada
<; p>9) No es un problema de calidad.5. Productos de joyería:
1) Para productos de joyería con un certificado de tasación emitido por el Centro Nacional de Tasación de Gemas y Jade y el precio sea superior a 500 yuanes, no se realizarán cambios. hecho a menos que haya problemas de calidad.
Si el cliente tiene problemas de calidad dentro de los 3 meses siguientes a la fecha de recepción de los productos (según la fecha de la factura), diríjase al departamento de supervisión de calidad local-Centro de inspección de calidad de joyería y jade para su inspección. Si el informe de prueba confirma que hay un problema de calidad, comuníquese con el Centro de atención al cliente de Dangdang para obtener un reemplazo.
Al devolver el producto, asegúrese de devolver el embalaje exterior del producto, los accesorios internos, el certificado de identificación y las instrucciones junto con el producto.
2) Joyería de alta gama, acompañada de certificado de tasación emitido por el Centro Nacional de Tasación de Piedras Preciosas. Si tiene alguna duda al respecto, diríjase a la agencia de certificación para un nuevo examen.
3) Navaja suiza, encendedor zippo, diamante, oro de 18K. Si no hay ningún problema de calidad, no lo devuelva ni lo cambie. Si hay algún problema de calidad, muestre el informe de prueba antes de cambiar los productos.
Para su propio beneficio, compruebe atentamente los productos cuando los reciba. Si encuentra algún problema, por favor indíquelo y comuníqueselo.
6. Productos alimenticios:
Los productos alimenticios no se pueden cambiar, salvo problemas de calidad si el producto está vencido o faltan menos de 3 meses para su vencimiento.
7. Cosméticos y productos de cuidado personal:
Los cosméticos y productos de cuidado personal son mercancías especiales y no se pueden devolver ni cambiar, excepto por problemas de calidad, como envases dañados, productos caducados o menos de 6 meses antes del vencimiento.
Garantizamos los canales de compra y la calidad del producto. Si el cliente tiene alguna pregunta sobre la calidad del producto durante el uso, envíe una evaluación por escrito y la manejaremos de acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales. No se aceptarán cambios por diferentes preferencias personales (olor, color, modelo, apariencia) y piel personal.
8. Productos de maternidad e infantil, ropa, zapatos y gorros, juguetes y artículos para el hogar:
Una vez recibidos los productos, no se devolverán ni cambiarán excepto por problemas de calidad. . (Los productos como ropa, zapatos y sombreros deben devolverse por correo).
Nota 1: Las imágenes y la información son solo como referencia y no son problemas de calidad. Debido a la diferencia de color entre la iluminación de la fotografía y los diferentes monitores, puede haber diferencias de color entre las imágenes del producto y el producto real, y todo está sujeto al producto real.
Nota 2: Los productos de marca están sujetos al Acuerdo de Tres Garantías.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Debido a que sus zapatos han excedido el período de devolución prometido, ¡no se pueden devolver!
Dangdang ha declarado esto de antemano, ¡por lo que Dangdang no tiene ninguna responsabilidad!
Espero que mi respuesta te resulte útil y espero que leas estos términos detenidamente la próxima vez que compres en línea.
¡Para no causar problemas innecesarios!