¿Por qué no se puede cargar mi cargador vivo?

Si está utilizando un teléfono móvil vivo, cuando su cable de datos, cargador o entorno de carga son anormales, es posible que la carga no responda. Se recomienda realizar la siguiente solución de problemas:

1. ,?Confirme si desea utilizar el cargador y el cable de datos estándar.

Se recomienda utilizar el cargador y el cable de datos estándar para cargar. Los cargadores y cables de datos no estándar pueden ser incompatibles con el teléfono móvil, lo que provocará problemas. falla en la carga o carga si es lenta, se recomienda reemplazar el cable de datos del cargador estándar para realizar pruebas de comparación.

Si el cargador estándar y el cable de datos están defectuosos, dirígete a la tienda oficial de vivo para comprarlos.

2. Compruebe el puerto de carga del teléfono móvil o el puerto de carga del cable de datos.

Compruebe si hay objetos extraños, corrosión, suciedad, líquido, etc. en el puerto de carga del teléfono móvil o. puerto de carga del cable de datos Si se produce este fenómeno, vaya al centro de atención al cliente de vivo para comprobarlo.

3. Confirme si el teléfono no se ha utilizado durante mucho tiempo o está demasiado descargado.

Si el teléfono no se ha utilizado durante mucho tiempo o se apaga automáticamente debido a Batería baja, la batería puede estar demasiado descargada y necesita más tiempo para recargarse. Para activar la batería, se recomienda cargarla durante más de 30 minutos para ver si el teléfono responde.

4. No se carga después de cargar al 80% ("Optimizar la carga de la batería" piensa erróneamente que no se está cargando durante el período de carga en pausa)

Algunos dispositivos vivo admiten la opción "Optimizar la carga de la batería" "Función. Esta función puede aprender de forma inteligente los hábitos de carga históricos y ajustar de forma inteligente la batería a tiempo completo para prolongar la vida útil de la batería. Cuando el dispositivo reconoce que se está cargando continuamente durante un período prolongado (como cargar durante la noche), suspenderá la carga después de alcanzar una determinada relación de potencia (como 80) y reanudará la carga hasta que esté completamente cargada antes de usar el dispositivo. día siguiente. Durante el período de suspensión de carga, puede ver la notificación de suspensión de carga y el tiempo de carga estimado bajando la barra de notificaciones.

2) Desactive temporalmente la función "Optimizar la carga de la batería": Vaya a Configuración>Batería>Más configuraciones/Configuraciones de carga para desactivar "Optimizar la carga de la batería". Función "Carga de batería", puede ser eficaz para prolongar la vida útil de la batería.

Nota: Si el teléfono no tiene este interruptor, no admite esta función.

5. Confirme si la temperatura del entorno de carga es demasiado alta o demasiado baja.

Cargar el teléfono móvil/tableta en sí o cuando la temperatura ambiente es demasiado alta o demasiado baja puede desencadenar el mecanismo de protección de carga de la batería y la causa No se puede cargar normalmente. Se recomienda cargar el teléfono móvil/tableta en un entorno de 1 ℃ ~ 35 ℃.

6. Vaya al centro de servicio para solucionarlo.

Si el método anterior no puede resolver el problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil, traer la factura de compra, tarjeta de garantía y teléfono móvil al centro de servicio al cliente de vivo para pruebas y procesamiento del ingeniero.

(Dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio/puntos de posventa--seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de atención al cliente) Se recomienda llamar al centro de atención al cliente con antelación. Confirme los asuntos relevantes y comprenda el horario de trabajo antes de acudir para evitar perder un tiempo valioso.

Copia de seguridad: ingrese al servicio en la nube--copia de seguridad en la nube del dispositivo--tipo de datos de la copia de seguridad--datos del sistema--retorno--realice una copia de seguridad inmediatamente para realizar una copia de seguridad de parte de la configuración del sistema y el diseño del escritorio--; sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.