Shanghai Disney estará cerrado temporalmente los días 1 y 2
La situación epidémica sigue siendo bastante grave recientemente. Se han encontrado casos esporádicos en algunos lugares. Parece que Shanghai Disneyland se cerrará temporalmente los días 1 y 2. Entonces, ¿cuál es la situación específica? Hagamos un análisis simple a continuación.
El anuncio oficial de Sina Weibo de Shanghai Disney Resort indicó que de acuerdo con los requisitos de control y prevención de epidemias, algunas áreas de Shanghai Disney se cerrarán temporalmente los días 1 y 2 de noviembre. Aún no se ha determinado el momento para la reanudación de las operaciones.
Texto original de Shanghai Disney Resort Weibo:
Aviso importante de Shanghai Disney Resort
De acuerdo con los requisitos de prevención y control de epidemias, Shanghai Disneyland y Disneytown estarán temporalmente cerrado los días 1 y 2 de noviembre de 2021 (lunes y martes). Una vez que el tiempo de reanudación esté claro, le informaremos a tiempo.
¡Pedimos disculpas profundamente a todos los turistas que se han visto afectados durante este período! El resort ha formulado reglas detalladas para reembolsos y cambios en boletos relevantes, ¡téngalos en cuenta!
¡Gracias de nuevo por su comprensión y apoyo, y esperamos volver a verlo pronto!
Shanghai Disney Resort
31 de octubre de 2021
Reglas de cambio y reembolso de entradas
Acerca de las entradas al parque del 31 de octubre al 2 de noviembre de 2021
Reserva el 31 de octubre y/o 1 de noviembre de 2021 y/o Shanghai Disneyland boletos el 2 de noviembre, dentro de los próximos seis meses (es decir, antes del 30 de abril de 2022, para los huéspedes que tengan boletos el 31 de octubre de 2021, inclusive; para los turistas que tengan boletos para el 1 de noviembre de 2021, el período es antes del 1 de mayo de 2022, inclusive; para los turistas que tengan boletos para el 2 de noviembre de 2021, el período es anterior al 2 de mayo de 2022, inclusive). Al visitar, los visitantes pueden presentar el documento de identidad o documento de viaje original utilizado en la compra de boletos del parque el 31 de octubre y/o 1 de noviembre y/o 2 de noviembre de 2021, en la puerta de entrada al parque para canjearlos por boletos para el mismo día, sin reserva. requerido*. Los visitantes que tengan boletos de dos días deben dirigirse al Centro de Servicio para Visitantes ubicado afuera de la entrada principal de Shanghai Disneyland con la tarjeta de identificación o el documento de viaje original utilizado para comprar los boletos para canjearlos por boletos para el mismo día.
Se pueden emitir reembolsos a los turistas que no puedan visitar dentro de los próximos seis meses por cualquier motivo. Los visitantes que compraron boletos a través del sitio web oficial de Shanghai Disney Resort, la aplicación, la cuenta oficial de WeChat, el centro de servicio de reservas de Shanghai Disney Resort, la tienda insignia oficial del resort Fliggy o la tienda insignia oficial de JD.com pueden enviar una solicitud de reembolso a través de la aplicación oficial de Shanghai Disney Resort. el reembolso se devolverá a la cuenta de pago original dentro de los 45 días hábiles. Para los turistas que compraron boletos a través de otros canales oficiales, comuníquese con el canal de compra de boletos original para obtener un reembolso o consulte las pautas al final de este aviso para realizar consultas.
Acerca de otros productos y servicios del resort
Ha sido aprobado por el sitio web oficial, la aplicación, la cuenta pública de WeChat de Shanghai Disney Resort, el Centro de servicio de reservas de Shanghai Disney Resort y la tienda insignia oficial de Fliggy del resort o La tienda insignia oficial de JD comprará el servicio exclusivo de visita guiada de Disney, el servicio de conserjería de Disney, la tarjeta de acceso temprano al parque y otros días designados en Shanghai Disneyland el 31 de octubre y/o el 1 de noviembre y/o el 2 de noviembre de 2021. Los visitantes de los productos y servicios automáticamente recibir reembolsos del canal de compra original. Los visitantes que hayan comprado productos y servicios en el día designado a través de otros canales oficiales, comuníquese con el canal de compra original para solicitar un reembolso.
Los dos hoteles de Shanghai Disney Resort actualmente funcionan con normalidad, pero entendemos que algunos huéspedes puedan necesitar cambiar sus planes de viaje. Los visitantes que hayan reservado un hotel Shanghai Disney Resort el 31 de octubre y/o el 1 de noviembre y/o el 2 de noviembre de 2021, pueden comunicarse con el canal de compra original para realizar consultas.
¿Aún tienes preguntas o necesitas contactarnos?
Los visitantes pueden comunicarse con el Centro de Servicio de Reservaciones de Shanghai Disney Resort: 400-180-0000 (China continental) o 86-21-3158- 0000 (otros países/regiones) para consulta.
Si el centro de servicio recibe muchas llamadas y el tiempo de espera es largo, le recomendamos que envíe un correo electrónico a shdr.yuding@disney.com y deje su número de teléfono y otros datos de contacto. Lo manejaremos lo antes posible. .
¡Gracias por su comprensión!
*De acuerdo con la política actual de gestión del flujo de pasajeros de Shanghai Disneyland, si se encuentra con un "día de gran flujo de pasajeros" por debajo del requisito de capacidad máxima basado en orientación del gobierno, debe Cuando se tomen las medidas de restricción de tráfico pertinentes, es posible que todos los turistas que tengan boletos para un día no designado, incluidos aquellos con boletos extendidos esta vez, no puedan ingresar al parque el mismo día. Shanghai Disneyland publicará información relevante de manera oportuna.
Aviso importante de Shanghai Disney Resort
Para cumplir con los requisitos de prevención y control de pandemias,
ShanghaiDisneyland y Disneytown estarán cerrados el lunes y martes,
1 y 2 de noviembre de 2021. Notificaremos a los huéspedes tan pronto como hayamos confirmado la fecha para
reanudar las operaciones.
Nos disculpamos por las molestias y proporcionaremos un reembolso o intercambio para
todos los huéspedes afectados durante este período.
¡Gracias por su comprensión y cooperación!
ShanghaiDisneyResort
31 de octubre de 2021
Reembolso e intercambios de boletos
Para boletos al parque del 31 de octubre al 2 de noviembre de 2021
Los huéspedes con boletos para visitar Shanghai Disneyland el 31 de octubre y/o
1 y/o 2 de noviembre de 2021 pueden elegir visitar el parque en cualquier otro día
dentro de los próximos seis meses (antes del 30 de abril de 2021). 22inclusivoconrespetoalparque
boletos para el 31 de octubre de 2021; mencione la tarjeta de identidad o el documento de viaje que
se utilizó para comprar sus boletos para el 31 de octubre y/o el 1 de noviembre y/o
2 de noviembre de 2021 el día de su próxima visita, y no será necesario realizar reservación*. Servicios
ventanas ubicadas fuera de los torniquetes de la entrada principal de Disneyland en Shanghai
con su tarjeta de identidad gubernamental original o Trave
lDocumente el día de
su próxima visita.
Si no puede visitar el parque en los próximos seis meses, puede obtener un reembolso.
Para los huéspedes que hayan comprado sus boletos a través del Shanghai Disney Resort
Sitio web oficial, aplicación, cuenta de WeChat, el Centro de reservas del Resort, el Resort
Tienda oficial de FliggyFlagship o Tienda oficial de JingdongFlagship, puede
solicitar un reembolso a través de la aplicación oficial del resort y obtendrá el
reembolso a través del canal de compra original dentro de los 45 días hábiles. Para los huéspedes
que hayan comprado los boletos a través de otros canales oficiales, comuníquese con
el canal de compra de boletos original para solicitar un reembolso o siga el
canal de compra de boletos original para solicitar un reembolso. P>
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El sitio web oficial de Shanghai Disney Resort, la aplicación, la cuenta WeChat, el centro de reservas
del Resort, la tienda insignia oficial de Fliggy del resort o la tienda insignia oficial
de Jingdong, obtendrá un reembolso automático a través del
canal de compra original.Para los huéspedes que hayan comprado un producto con fecha y
servicio a través de otros canales oficiales, comuníquese con el
canal de compra original para obtener un reembolso.
Los dos hoteles resort en Shanghai Disney Resort continúan operando como
normales, pero tenemos sorpresas.
Si desea cambiar sus planes. Para los huéspedes que
han reservado hoteles resort para la noche del 31 de octubre y/o el 1 de noviembre y/o
2 de noviembre de 2021, pueden comunicarse con el canal de compra original para
consultas.
¿Aún tiene preguntas o necesita contactarnos?
Los huéspedes también pueden comunicarse con el Centro de Reservas de Shanghai Disney Resort:
400-180-0000 (China continental) o 86-21-3158-0000 (otros países/regiones)
para cualquier consulta. Si el tiempo de espera de la línea directa es largo, lo recomendamos
envíe un correo electrónico ashdr.yuding@disney.com y deje su información de contacto y
procesaremos su correo electrónico lo antes posible.
¡Gracias por su comprensión!
*De acuerdo con las políticas existentes de administración de asistencia de Shanghai Disneyland
, si se prevé que la fecha sea un 'día de alta asistencia' De acuerdo con
las pautas gubernamentales sobre la capacidad máxima y en caso de requerir dicha acción,
Shanghai Disneyland se reserva el derecho de bloquear a todos los visitantes que tengan boletos de entrada
general, incluidos los invitados que extiendan sus boletos para el 31 de octubre
y/o el 1 de noviembre y/o el 2 de noviembre de 2021, en esa fecha. Las comunicaciones se realizarán
de manera oportuna
Antes de esto, la cuenta oficial de WeChat ya había. Envió un mensaje para que dejaran de entrar al parque.
Aviso importante
En respuesta a un informe de investigación conjunto de otras provincias y ciudades, con el fin de cooperar con la investigación epidemiológica de la epidemia del nuevo coronavirus, Shanghai Disneyland y Disneytown suspenderán el entrada de turistas con efecto inmediato. Algunos equipos de entretenimiento en el parque dejarán de funcionar temporalmente y se seguirán realizando espectáculos al aire libre. Los turistas deberán observar estrictamente las medidas de prevención y control como el uso de mascarillas y el mantenimiento de la distancia social.
Al mismo tiempo, todos los turistas que ya se encuentran en el parque deben realizarse una prueba de ácido nucleico a la salida al salir del parque, y seguir los requisitos de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades antes de realizar una prueba de ácido nucleico con 24 horas de diferencia Después de dos pruebas de ácido nucleico negativas, y realizar un seguimiento de la salud independiente durante los próximos 12 días.
Pedimos disculpas por las molestias. También publicaremos información relevante sobre reembolsos y cambios de boletos para todos los turistas afectados. Gracias por su comprensión y cooperación.
Shanghai Disney Resort
Aviso Importante
Para cooperar con la investigación de la pandemia en otras provincias y ciudades,
hemos suspendido temporalmente el ingreso a Shanghai Disneyland y Disneytown, y
algunas atracciones dentro del parque también dejarán de operar temporalmente.Al aire libre
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el entretenimiento continuará según lo programado. Se recuerda a los huéspedes que se encuentran dentro del parque
que cumplan estrictamente con las medidas de prevención de pandemias, incluido el uso de
mascarilla y el mantenimiento de la distancia social en todo momento.
Los huéspedes deberán someterse a pruebas de ácido nucleico en la salida al salir del complejo y seguir las instrucciones del Centro para el Control de Enfermedades.
también deberán someterse a otra prueba de ácido nucleico después de 24 horas. Si se confirma que ambas pruebas
son negativas, se pedirá a los huéspedes que sigan un
control de salud personal durante 12 días.
Nos disculpamos por las molestias y proporcionaremos información en el boleto
reembolsos e intercambios para todos los huéspedes afectados. Gracias por su
cooperación.
ShanghaiDisneyResort