¿Qué debo hacer si China Mobile se suscribe al servicio de vídeo Gumi de forma independiente y no puedo cancelarlo?
En realidad, puedes llamar al servicio de atención al cliente y pedirle que cancele la suscripción por ti, pero Migu Video es un paquete de tráfico dirigido y deberías poder cancelar la suscripción después de al menos tres meses de suscripción. Y descubrí que su tráfico dirigido va muy rápido. Siento que desperdicia más tráfico que el Tencent Video que utilizamos habitualmente. Pero para ese negocio que está realizando actividades recientemente, incluso si dura tres meses, no costará mucho, debería ser 9,9 yuanes al mes.
El servicio al cliente de China Mobile sigue siendo muy responsable. Este mes, también vi en la cuenta oficial de WeChat que 10G de tráfico costaba solo 9,9 yuanes, así que hice clic en él y lo manejé yo mismo. Pero después de ordenarlo, descubrí que era un video de tráfico dirigido por Migu. No tuve más remedio que no desperdiciarlo, así que descargué la APLICACIÓN, seguí las instrucciones para recibir el tráfico en la APLICACIÓN y la usé para mirar. Serie de televisión por unos días. No todos los programas de televisión y películas están ahí, y muchos de ellos sólo pueden ser vistos por personas VIP.
Yo mismo llamé al servicio de atención al cliente y pregunté, este negocio sólo se puede cancelar después de tres meses. También me dio una fecha aproximada de cancelación. Como resultado, me quedé sin datos en menos de una semana y me notificaron hasta 3 horas después de que se agotaron los datos. Mi teléfono se cargó inmediatamente por unos 60 yuanes. Llamé al servicio de atención al cliente por segunda vez y le pregunté qué hacer con la tarifa. El servicio de atención al cliente me llamó al día siguiente después de registrar el problema y me reembolsó la factura telefónica que había deducido por ese vídeo.
Por lo tanto, cuando solicites este servicio, primero debes preguntar al servicio de atención al cliente si puedes cancelarlo y cuánto tiempo llevará cancelar la suscripción. Si no puede devolverlo, puede intentar usarlo. También debe prestar atención al uso de datos. No se puede calcular junto con los datos normales. No permita que los cargos de su teléfono móvil se vean afectados por esto. Cuando el servicio de atención al cliente le solicite que se dé de baja, simplemente llame para darse de baja.