Menos de dos meses después de comprar mi teléfono Huawei, me diagnosticaron un problema. ¿Es útil reemplazarlo sin llamar al 12315?

Línea de atención al consumidor 12315, cualquier proveedor de servicios puede presentar una reclamación aquí. 1. Política de tres garantías: siete días de devolución, quince días de sustitución y un año de garantía. Tiempo de garantía: 2. El período de garantía del cabezal es de 1 año, el período de garantía de los accesorios es de 6 meses para la batería, 3 meses para los auriculares con cable, 1 año para el cargador y 1 año para la tarjeta de memoria. (A menos que el fabricante especifique lo contrario). 3. ¿En qué circunstancias no puede disfrutar de las Tres Garantías? Exceder el límite de tiempo de la garantía de devolución y cambio. Daños personales (incluidos, entre otros, agua, humedad, caídas, extrusión, etc.) Desmontaje no autorizado de la máquina (desmontaje de la misma); un taller de reparación no autorizado por el fabricante); reparación de daños causados ​​por el uso inadecuado de accesorios (no causados ​​por accesorios de calidad inferior, como los originales de fábrica), como facturas, acuerdos, tarjetas de garantía, etc.; fallas funcionales (generalmente los fabricantes no asumen garantía por problemas de apariencia, pero en circunstancias especiales se notificará a los fabricantes más adelante).