¿Qué debo hacer si mi teléfono Huawei no puede reconocer el dispositivo USB cuando está conectado a la computadora?
Confirme si el teléfono se puede cargar normalmente a través del cable USB. Si no se puede cargar, el cable USB está dañado. Reemplace el cable original e inténtelo nuevamente.
Cambie el puerto USB o cambie a otra computadora para probar la conexión. Confirme si se trata de un problema con la computadora o el puerto USB.
Si se puede mostrar la letra de la unidad después de conectar el teléfono a la computadora, pero no hay archivos después de abrirlos y los datos no se pueden copiar entre la computadora y el teléfono, confirme si se muestra Solo cargando. debajo de la conexión USB en la barra de notificaciones desplegable. Si es así, haga clic en Administrar archivos.
Luego haga clic en Computadora en el lado de la computadora, seleccione Dispositivo portátil y haga clic en Entrar.
Compruebe si la configuración USB está seleccionada en las opciones de desarrollador. En caso afirmativo, seleccione MTP (Transferencia multimedia) para esta opción e inténtelo nuevamente. (Si está configurado para cargar solo, el teléfono solo se puede cargar después de conectarlo a la computadora. La memoria del teléfono no se puede leer y la letra de la unidad no se mostrará en la computadora).
Nota : Si la opción de desarrollador no se encuentra en la configuración, no se cobrará por este artículo.
Los asistentes móviles de terceros pueden tener problemas de compatibilidad con los sistemas Android. Se recomienda instalar Hisuite, el asistente móvil de Huawei, conectarse a la computadora y administrar archivos y programas del teléfono móvil.
Abre tu computadora, haz clic en la opción Hisuite en la lista de dispositivos con almacenamiento extraíble y luego haz doble clic en Hisuitedownload para descargar e instalar el programa. (Asegúrese de utilizar la última versión de Huawei Mobile Assistant. Puede probar la actualización después de la instalación).
Si no puede conectar su teléfono a un asistente móvil de terceros, puede probar las siguientes soluciones .
1. Confirme si el modo de desarrollador está activado: vaya a Configuración > Opciones de desarrollador > Depuración de USB y asegúrese de que la depuración de USB esté activada. (De repente aparece un mensaje "¿Desea permitir la depuración de USB?" en el teléfono. Haga clic en Aceptar). Algunos teléfonos deben reiniciarse después de habilitar la depuración de USB para que surta efecto. (Ingrese a configuración > Para teléfonos móviles, haga clic en el número de versión 7 veces antes de que aparezca el menú de opciones de desarrollador en el menú de configuración).
2. Después de que el teléfono móvil esté conectado a la computadora, si aparece el siguiente mensaje. , debe seleccionar Permitir que esta computadora se conecte y hacer clic en Aceptar.
3. Si la depuración USB está activada y el cable de datos está enchufado, pero aún no se puede conectar, puede desactivar la función de depuración USB y volver a activarla.
Si el método anterior aún no puede resolver el problema, significa que el asistente móvil de terceros no es compatible con Android 6.0 y Huawei Mobile Assistant debe estar conectado a la computadora. (Algunos asistentes móviles de terceros necesitan instalar las aplicaciones correspondientes tanto en el teléfono móvil como en la computadora antes de conectarse a la computadora).
Si el teléfono móvil está conectado a la computadora, la computadora le indica que el controlador La instalación falló o el contenido de la letra de la unidad está vacío. Puede instalar manualmente el controlador e intentarlo nuevamente.
Si el ordenador es un sistema XP, se debe instalar Windows Media Player 11 o superior. (Dado que no hay un protocolo MTP preestablecido en la unidad c, unidad D...).
Si puede ver las fotos en su teléfono pero no puede después de conectarse a la computadora, vaya a Configuración > Administración de aplicaciones > Menú > Mostrar procesos del sistema, busque el almacenamiento multimedia en la lista, haga clic en Almacenamiento > Eliminar datos y luego intente reiniciar su teléfono.
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de la información importante y lleve la factura de compra al centro de servicio posventa para su reparación.