ASUS x201e enciende la pantalla en negro con solo el puntero del mouse
Estimados usuarios de ASUS, ¡hola!
Según su descripción, solo hay un cursor del mouse al iniciar. Esto generalmente se debe a un problema en el archivo del sistema que impide el inicio normal en el escritorio del sistema. :
1. Restaure el BIOS a la configuración predeterminada: cuando aparezca la pantalla ASUS durante el inicio, presione la tecla F2 para ingresar al BIOS, luego presione la tecla F9 para restaurar, Enter, F10 para guardar e Enter. La computadora se reiniciará automáticamente y se restaurarán los valores predeterminados del BIOS.
2. Intente encender la computadora y presione la tecla F8 para ingresar al modo seguro. Si puede ingresar al modo seguro, se recomienda que intente restaurar el sistema a un punto de tiempo anterior y escanear y eliminar. todos los virus en modo seguro.
3. Si no se puede iniciar el modo seguro, se recomienda utilizar el CD del sistema para iniciar y reinstalar el sistema.
Coloque la versión limpia del CD del sistema en el; Unidad de CD-ROM, presione la tecla ESC al iniciar y luego seleccione desde DVD-ROM para iniciar la instalación.
4. Si ha ampliado la memoria, puede ser un problema de compatibilidad de la memoria lo que hace que la computadora no arranque. Retire la memoria expandida y vuelva a intentarlo.
Si aún no puede resolver el problema mediante los métodos anteriores, lleve su computadora portátil y la factura de compra al centro de servicio posventa de computadoras portátiles ASUS más cercano para realizar una prueba. Puede verificar la información de la dirección del centro de servicio de computadoras portátiles. a través de la siguiente página del sitio web oficial:
p>/support/Service-Center/China
Espero que la información anterior pueda serle útil si la respuesta anterior aún lo es. no le ayuda a resolver su problema, puede continuar preguntando. También puede iniciar sesión en el servicio instantáneo en línea de ASUS: /support/? para realizar más consultas con los ingenieros. Gracias por su apoyo y atención a ASUS. ¡feliz vida!