Cuando la computadora portátil ASUS X84L está conectada a la fuente de alimentación, la luz verde de encendido está encendida, pero la interfaz muestra que no se está cargando y que la batería no está baja.

Estimados usuarios de ASUS, ¡hola!

Según su descripción, ¿la batería no se puede cargar? Se recomienda que utilice la batería sola como fuente de alimentación. Cuando la potencia sea inferior a aproximadamente 70, conéctela y cárguela para ver si se puede cargar completamente a 100. Si no se puede cargar completamente, generalmente es así. debido a que la batería está rota, se recomienda que se tome el tiempo para llevar su computadora portátil y la factura de compra a la computadora portátil ASUS más cercana. El centro de servicio posventa realizará la prueba (si no hay factura, se calculará el período de garantía). según el número de serie de la máquina y la fecha de fábrica/envío. La garantía de la batería es de un año).

Puede consultar la información de la dirección del centro de servicio de portátiles en China continental a través de la siguiente página del sitio web oficial:

/support/Service-Center/China

Espero que la información anterior pueda resultarle útil. Eso ayuda, gracias. Si aún tiene preguntas, puede continuar haciéndolas. También puede iniciar sesión en el servicio instantáneo en línea de ASUS: /support/ para consultar más con los ingenieros que le ayudarán a resolver el problema. ¡Gracias por su apoyo y atención a ASUS y le deseamos una vida feliz!