¿Por qué el teléfono móvil Samsung siempre se desconecta automáticamente cuando se conecta a wifi?
Se recomienda llevar a cabo los siguientes pasos de solución de problemas y procesamiento:
1. Apague el teléfono y reinícielo, reinicie el enrutador y luego vuelva a conectarse a la red inalámbrica.
2. Confirme el ancho de banda de transmisión del enrutador (el ancho de banda admitido por un enrutador que admite 802.11n es 40 mhz, se recomienda configurarlo en 20 mhz) y confirme nuevamente si la red del enrutador es normal. .
3. Confirme si el filtrado de direcciones IP/filtrado de direcciones MAC está configurado en el enrutador.
4. Si aún no puede acceder a Internet a través de WLAN, se recomienda intentar usar un método de IP estática: Configuración--WLAN-seleccione un punto de acceso inalámbrico-mostrar opciones avanzadas-marcar-deslizar hacia abajo en la pantalla. -Configuración de IP-estática- Dirección IP/puerta de enlace.
5. Intente conectarse a otros enrutadores.
6. Haz una copia de seguridad de los datos importantes del teléfono y luego intenta restaurar la configuración de fábrica.
Si el problema persiste, se recomienda traer la factura de compra, el certificado de tres garantías y teléfono móvil al centro de servicio para que un ingeniero lo pruebe.