¿Cómo solucionar el problema de que la computadora portátil ASUS sigue encendida después de apagarla y abrir la tapa nuevamente?
Estimado usuario de ASUS, ¡hola! Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:
1. Restaurar la configuración predeterminada del BIOS: presione la tecla F2 cuando el ASUS. La pantalla aparece durante el arranque Ingrese al BIOS, luego presione F9, Enter, F10, Enter en secuencia. La computadora se reiniciará automáticamente y restaurará los valores predeterminados del BIOS.
2. No sé si su computadora portátil se instaló con memoria expandida. Si expandió la memoria, puede ser un problema de compatibilidad de memoria lo que causó la pantalla azul. Por favor, puede intentarlo nuevamente después de eliminar la memoria expandida.
3. Después de apagar, retire todos los dispositivos externos (por ejemplo: grabadora externa, dispositivo de almacenamiento USB, teclado USB externo, mouse USB externo, cable de red, impresora... etc.).
4. Para problemas del sistema de instalación, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes y luego reinstalar la versión pura del sistema operativo
<. p> p>Si aún no puede resolver el problema mediante los métodos anteriores, lleve su computadora portátil y la factura de compra al centro de servicio posventa de computadoras portátiles ASUS más cercano para realizar una prueba. Puede verificar la información de la dirección. al centro de servicio de portátiles en China continental a través de la siguiente página del sitio web oficial:
Espero que la información anterior pueda resultarle útil. ¡Gracias si la respuesta anterior todavía lo es! no le ayuda a resolver su problema, puede iniciar sesión en ASUS Online Instant Service: /IMPresale/IMLinkConsulte al ingeniero para obtener más consultas y ayudarle a resolver el problema.