¿Qué tal Beijing Ruiyi.com?
Realmente no es tan malo. Estaba muy enojado hoy. No hay un servicio posventa normal y ordenado. Si hay un problema con la máquina, la llevé a la tienda de experiencias para ver cómo. Para solucionarlo hice una consulta telefónica antes y dije que fuera a la tienda de experiencias para verlo, cuando llegué a la recepción y le expliqué mi propósito, me dijeron casualmente que debía ir a buscar ofertas, y eso fue todo. ¿A quién debo buscar? ¿Quién debería ser el responsable? Había un joven vendedor no lejos de la recepción y empezó a saludarme, pero probablemente tenía poca experiencia, no entendía muy bien cuál era la situación. Qué era y cómo solucionarlo, así que le pregunté a una de sus así llamadas cabecitas. Tan pronto como la mujer se acercó y echó un vistazo a mi máquina, comenzó a preguntarle al vendedor con irritación: "Usted ha aclarado el problema". " Llámame de nuevo, ya tengo tres clientes, ¿cómo puedo tener tiempo para solucionar esto?" Se fue muy descontento y luego el joven me pidió que fuera a un centro de reparación de Nikon para echar un vistazo y emitir un informe de prueba. ¿Qué tan lejos está la distancia? Fui hacia ellos una y otra vez, y finalmente se lo pasé a otro colega. El resultado fue el mismo que dije antes, no había nadie dedicado a recibirte ni a orientarte. sugerencias, como que las mujeres están a cargo. No tienes tiempo. Puedes pedir perdón y esperar un rato. ¿Tienes que estar tan impaciente delante de mí? ¿Qué tipo de conciencia de servicio es esta? Como mínimo, debería haber una persona dedicada y responsable del servicio posventa, ¿verdad? Si usted estuviera a cargo de esta área, ¿cómo podría tener esa actitud y forma de hacer las cosas? Si no estás a cargo de esto, definitivamente puedes hablar, ¿verdad? Además, ¿la actitud de la recepción cuando entró por primera vez fue completamente incapaz de establecer una imagen sólida? Definitivamente mi primera y última experiencia.