¿Cuánto dura el período de validez de las tres garantías?
¿Cuánto dura el período de validez de la primera y tercera garantía?
1. El período de validez de las tres garantías es el siguiente:
(1) El período de validez de los electrodomésticos y otros electrodomésticos es básicamente de un año, y las piezas principales son de uno a tres años, el período de tres garantías para la máquina completa es de medio año a un año;
( 2) Regla de los 90 días y 30 días, el fabricante tiene 90 días a partir de la fecha en que el consumidor lo devuelve al fabricante para su reparación. Si el producto enviado por el consumidor no es reparado, las razones deben constar en el registro de mantenimiento y el el producto debe reemplazarse con las mismas especificaciones y modelo;
(3) El reparador debe asegurarse de que el producto reparado pueda funcionar normalmente durante al menos 30 días de uso, y el fabricante garantiza que después de que el producto sea descontinuado, Proporcionará piezas técnicas relevantes para respaldar el mantenimiento de los problemas posventa del producto dentro de 5 años.
2. Base jurídica: Artículo 8 del “Reglamento sobre Responsabilidades de Reparación, Reposición y Devolución de Productos Audiovisuales Domésticos”
El período de vigencia de las tres garantías para el audio doméstico. -Los bienes visuales se dividen en tres períodos de garantía para la máquina completa y tres períodos de garantía para el período de validez del paquete. El período de validez de las Tres Garantías se puede consultar en este reglamento "Catálogo de Productos Audiovisuales Domésticos que Implementan las Tres Garantías".
Artículo 9
El período de validez de las tres garantías se computa a partir de la fecha de emisión de la factura, deduciendo el tiempo de demora causado por las reparaciones y la falta de repuestos a reparar. Si el último día del período de validez de las tres garantías fuera feriado legal, el día siguiente al feriado será el último día del período de validez de las tres garantías.
Artículo 10
Durante el período de validez de las Tres Garantías, los consumidores de productos audiovisuales domésticos podrán tramitar reparaciones, sustituciones y devoluciones con la factura y el certificado de las Tres Garantías. Si un consumidor pierde la factura y el certificado de tres garantías, pero puede acreditar efectivamente que el producto se encuentra dentro del período de tres garantías, el vendedor, el reparador y el fabricante serán responsables de repararlo y reponerlo de acuerdo con este reglamento.
2. Los consumidores tienen derecho a exigir a los distribuidores que asuman tres garantías si los productos que compran se producen.
Los consumidores tienen derecho a exigir a los distribuidores que asuman tres garantías si se da cualquiera de las siguientes condiciones sucede con los productos que compran:
1. No tener el rendimiento que el producto debería tener sin explicación previa
2. estándares;
3. No cumple con el estado de calidad indicado en las descripciones del producto, muestras físicas, etc.;
4. El producto no pasa la inspección por parte de departamentos legales como el departamento administrativo de supervisión técnica;
5. El producto ha sido reparado dos veces y aún no funciona correctamente.