El panel táctil del modelo de portátil Samsung np370r4e-s06cn no responde. ¿Qué está pasando?
Estimados usuarios de Samsung:
Según su descripción, pruebe los siguientes métodos:
1. Encienda la computadora y presione la tecla F2 para ingresar. En la configuración del BIOS, si el interruptor del mouse del panel táctil está deshabilitado en la opción de inicio, seleccione Habilitado.
2. Panel de control - Ratón - el último controlador del panel táctil - desactívelo cuando se conecta un dispositivo señalador USB externo. (Desmarcar)
3. Pruebe las teclas de acceso directo de la máquina para apagar el panel táctil e intente presionar FN+F5 para restaurarlo. (Pruebe las teclas de acceso directo según su modelo)
4. Intente volver a descargar la actualización del controlador de la versión táctil desde el sitio web oficial de Samsung
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5. Si la copia de seguridad original del sistema de su máquina todavía está allí, se recomienda que encienda la máquina y presione F4 para ingresar a la interfaz de restauración y seleccione restaurar o completar restauración. (En circunstancias normales, solo se restauran los datos de la unidad C. Para evitar perder datos importantes, se recomienda hacer una copia de seguridad de los archivos) Solucionar fallas del sistema.
6. Si ninguno de los métodos anteriores funciona, se recomienda llevar su Certificado de Garantía Tres al Centro de Servicio de Samsung para su reparación.
Dirección del centro de servicio de Samsung:
.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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