Hola, mi impresora HP3390 no tiene problemas para imprimir. Mi máquina favorita dejó de imprimir en medio de la impresión. ¿Qué pasó?
Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:
La computadora host imprime normalmente, pero solo la computadora cliente tiene problemas de impresión. Puede instalar una local. controlador en la computadora cliente Luego intente cambiar el puerto del controlador al *puerto compartido
El siguiente es el método específico:
El siguiente es el enlace del controlador para el 3390 en HP. sitio web:
amp;cc=cnamp;ac.admitted=1276138984407.876444892.492883150
Después de abrir la página web, seleccione el sistema de la computadora cliente y luego descargue el controlador.
En la computadora cliente:
Después de descargar el controlador, haga clic derecho para descomprimirlo, recuerde la ubicación donde se guarda el archivo descomprimido y luego use el método de agregar una impresora. para instalar el controlador, de la siguiente manera El método específico para agregar un controlador de impresora:
Inicio-Panel de control-Impresoras y faxes, agregue una impresora, seleccione "Impresora local" y elimine la opción "Detectar e instalar automáticamente". opción "mi impresora plug-and-play". Siga las indicaciones para instalar el controlador del puerto lpt1. Instale desde el disco. Seleccione el archivo .inf en la carpeta de descompresión del controlador descargado. No imprima una página de prueba. Después de completar la instalación, ingrese el propiedades del controlador de impresora que acaba de instalar Haga clic en Agregar puerto, seleccione el puerto local y haga clic en Para el nuevo puerto, ingrese "\\Dirección IP de la computadora host conectada directamente a la impresora\Nombre compartido de la impresora" (nota: hay dos). barras antes del nombre del host y una barra antes del nombre compartido) y Aceptar.
Lo anterior explica cómo instalar el controlador en la computadora cliente. Después de la instalación, intente imprimir nuevamente.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que le ayuden a resolver el problema.
pregunta.
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800