¿Por qué el teléfono Samsung I9128 se reinicia automáticamente?

Estimados usuarios de Samsung:

Si su teléfono se reinicia automáticamente, le recomendamos que:

1 apague el teléfono, saque la batería y limpie. con un hisopo de algodón. Los contactos de la batería y los contactos donde el teléfono se conecta a la batería. Luego vuelva a insertar la batería en el teléfono.

2. Desinstale y elimine el software instalado recientemente para descartar si se debe a una incompatibilidad de software.

3. Intente reemplazar otras baterías originales.

4. Si hay una tarjeta SD externa en el teléfono, se recomienda quitarla temporalmente para ver si ocurre la misma situación.

5. Haga una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.), restaure la configuración de fábrica (Configuración--Restablecer/Privacidad--Restaurar configuración de fábrica) e intente.

6. Compruebe si hay mensajes de actualización de firmware/sistema en el teléfono. Si es así, actualice su teléfono a la última versión. Operación: Configuración-(General/Más)-Acerca del dispositivo-Actualizaciones del sistema.

Si el problema persiste, te recomendamos que lleves tu factura de compra, tarjeta de reparación y teléfono móvil al centro de servicio local de Samsung, y ingenieros profesionales te ayudarán a detectarlo.

Para consultas específicas sobre centros de servicio, visite:

.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Samsung Enterprise conoce y le brinda servicios de alta calidad. Soluciones. Responderemos a sus preguntas cuidadosamente y esperamos obtener su evaluación satisfactoria.