¿Qué debo hacer si las letras del teclado de la computadora portátil Samsung aszxc no funcionan?

Estimado usuario de Samsung:

Según su descripción, las teclas del teclado de su computadora portátil no funcionan correctamente. Esta situación se debe principalmente a razones de software, cruces de teclas o cortocircuitos. otras razones, como fallas de hardware, que causan el mal funcionamiento de otros botones. Se recomienda realizar las siguientes comprobaciones para confirmar la falla e intentarlo:

1. presione la tecla F2 para ingresar a la configuración del Bios y presione la tecla F9 primero para restaurar el Bios al modo de fábrica.

2. Puede deberse al controlador del panel táctil. Se recomienda intentar reinstalar el controlador del panel táctil del sistema correspondiente.

3. Encienda la computadora y presione la tecla F8 para ingresar al modo seguro y probar si el teclado es normal. Si aún no se puede usar, es necesario repararlo. modo seguro, demuestra que no hay ningún problema con el hardware. Puede deberse a que la instalación reciente de algún software puede causar conflictos. También puede intentar hacer un antivirus completo en modo seguro para eliminar la infección de virus.

Para conocer la ubicación específica del Centro de servicio Samsung, haga clic en el siguiente enlace: .samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Para comentarios, sugerencias y quejas, haga clic en: support.samsung.com.cn /encuesta