¿Por qué mi teléfono Samsung se congela cuando juego y siempre muestra que no responde y no puede mover nada? No puedo restaurar la configuración de fábrica. He hecho esto varias veces y estoy muy enojado con este teléfono.

Si su teléfono Samsung se atasca durante el uso, puede intentar las siguientes operaciones:

1. Hay demasiados programas ejecutándose en segundo plano. Termine los programas de software innecesarios que se ejecutan en segundo plano y limpie el fondo con frecuencia para aumentar la velocidad de su teléfono.

2. El teléfono no tiene suficiente memoria. Elimine y desinstale archivos innecesarios con regularidad para mejorar la velocidad de funcionamiento de su teléfono.

3. Si hay un retraso al ejecutar un software de terceros, se recomienda desinstalarlo o intentar instalar otra versión.

4. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono y restaure el teléfono a la configuración de fábrica.

5. Si ninguno de los métodos anteriores es efectivo, lleve su factura de compra, tarjeta de reparación y máquina al centro de servicio, y un ingeniero posventa profesional lo ayudará a manejarlo.