¿Qué debo hacer si el volumen del receptor es demasiado bajo?
Si está utilizando un teléfono vivo y el sonido es bajo durante la llamada, consulte las siguientes soluciones:
1 Ajuste el volumen de la llamada al máximo
Durante la llamada, presione la tecla para subir el volumen para aumentar el volumen de la llamada.
2. Confirme si hay un dispositivo Bluetooth conectado.
Si el teléfono está conectado a un dispositivo Bluetooth, el sonido se puede reproducir desde el dispositivo Bluetooth, como auriculares Bluetooth, Bluetooth del automóvil. , etc. Puede ingresar a la configuración. Para otras redes y conexiones, verifique después de apagar la función Bluetooth.
3. Asegúrese de que los orificios de sonido del auricular, el micrófono y el altavoz no estén bloqueados ni bloqueados (los modelos que usan sonido de pantalla no necesitan revisar el orificio de sonido del auricular)
Preste atención a la protección del teléfono móvil. Compruebe si la boca está bloqueada por la funda o la película. Si la boca está bloqueada, puede intentar limpiarla o llevar su teléfono al centro de atención al cliente para su limpieza. .
4. Compruebe si la señal del teléfono móvil es buena.
Si la señal del teléfono móvil no es buena, afectará la calidad de la llamada. Se recomienda que vaya a una zona con. Buena señal para probar la llamada.
5. Prueba comparativa
Prueba comparativa con diferentes contactos Si hay una anomalía en un determinado número, puede deberse al teléfono móvil o a la red de la otra parte.
6. Se recomienda activar el servicio de llamadas de alta definición VoLTE (contacte al operador para activarlo)
Si el entorno de red de llamadas 2/3G no es bueno en su ubicación, lo hará. Se recomienda contactar con el operador para activar VoLTE en alta definición. Pruebe después de llamar al negocio. Después de activar la función VoLTE, se mostrará el ícono HD en la barra de señal.
7. Actualice el sistema o restablezca la configuración de red
Actualice su teléfono a la última versión. Si su teléfono ya tiene la última versión, se recomienda que ingrese a Configuración-. -Administración del sistema--Restablecer uso de copia de seguridad--Restablecer configuración de red--Seleccione la tarjeta SIM correspondiente--Restablecer configuración y luego véala.
*Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión WLAN, red de datos móviles y Bluetooth
8. Detección del centro de servicio
Si el método anterior falla Para resolver su problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas y siga la cuenta oficial de WeChat "vivo" o "servicio al cliente de vivo" para verificar la dirección del centro de servicio. y número de teléfono Se recomienda llamar antes de ir Contáctenos para asegurarse de que haya un miembro del personal que lo reciba antes de ir allí para evitar perder tiempo valioso y hacer un viaje perdido.