¿Qué debo hacer si no hay sonido al recibir mensajes de WeChat en mi teléfono móvil Huawei?
Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y no hay ningún recordatorio cuando recibe una llamada de voz o video cuando usa WeChat, pruebe los siguientes métodos de solución de problemas:
1. el teléfono está haciendo una llamada Este problema ocurre al hacer llamadas telefónicas o usar la cámara
Al hacer llamadas o usar la función de la cámara (incluidas aplicaciones de terceros que llaman a la cámara para tomar fotografías, etc.), si Si alguien envía una invitación de video chat, el teléfono no le avisará.
2. Comprueba si el teléfono está en modo silencio o vibración.
Vaya a Configuración>Sonido para comprobar si el modo silencio o vibración está activado. Si es así, configure el teléfono en. primero el modo de timbre y suba el volumen.
3. Comprueba si el tono de llamada de WeChat está activado
Ingresa a la aplicación WeChat, en Yo>Configuración>Recordatorio de mensaje nuevo, marca para recibir notificaciones de invitación de chat de voz y video y chat de video. y tonos de llamada del chat de voz, ya sea que esté activado; si no, actívelo.
Si la versión del sistema del teléfono móvil es la última versión, ingrese a Configuración, busque e ingrese a Administración de aplicaciones > WeChat > Administración de notificaciones > Notificación de invitación de llamada de audio y video, verifique si se permiten notificaciones, tonos de llamada o vibraciones. están activados, si no, ábralos.
4. Compruebe si la notificación silenciosa de invitación de llamada de audio y video de WeChat está activada.
Vaya a WeChat>Yo>Configuración>Recordatorio de mensaje nuevo>Invitación de llamada de voz y video y verifique si el interruptor de notificación silenciosa está activado; apáguelo si está activado.
Cuando el teléfono móvil recibe una invitación de llamada de voz o video de WeChat en una interfaz que no es WeChat, si la notificación de invitación de llamada de audio y video tiene activada la notificación silenciosa, no habrá ningún recordatorio en el teléfono y solo aparecerá la notificación de invitación cuando se baje la barra de estado.
5. Compruebe si el lado del teléfono móvil y el lado de la PC/ipad están conectados a WeChat al mismo tiempo.
Si el lado del teléfono móvil y el lado de la PC/ipad están conectados a WeChat en Al mismo tiempo, puede configurar el lado del teléfono móvil y el lado de la PC/ipad al mismo tiempo, activar la notificación de tono de llamada o cerrar sesión en la PC/ipad.
Método de operación: haga clic en la barra de mensajes en el costado del teléfono móvil para recordar "Windows ha iniciado sesión, las notificaciones del teléfono móvil se han desactivado". Después de ingresar, verifique el tono de llamada o cierre sesión. PC/ipad y el teléfono móvil pueden volver a la normalidad.
6. Actualice la aplicación a la última versión
Es posible que la versión anterior de la aplicación no sea compatible con la última versión del sistema del teléfono. actualice la aplicación a la última versión en la Huawei App Store o en el sitio web oficial de la aplicación.
7. Reinicia el teléfono
Algunas aplicaciones de terceros ocuparán el canal de audio del teléfono y no lo liberarán a tiempo, provocando que los recursos del canal de audio se llenen y bloqueen otros. Las aplicaciones en el teléfono no pueden reproducir sonido normalmente. Reinicie su teléfono para resolver el problema.
8. Restaurar todas las configuraciones
Puedes intentar restaurar todas las configuraciones.
Recordatorio:
La ruta para EMUI 5.0 es Configuración > Configuración avanzada > Copia de seguridad y reinicio. Al utilizar la configuración de restablecimiento, el interruptor del clon de la aplicación se desactivará, lo que provocará que se pierdan los datos del clon de la aplicación. Haga una copia de seguridad de los datos de la aplicación de clonación antes de realizar esta operación.
Después de restaurar todas las configuraciones, al configurar el desbloqueo facial o de huellas dactilares, debes ingresar la contraseña de bloqueo de aplicaciones para verificar el enlace. Si olvida su contraseña de bloqueo de aplicaciones, intente recuperarla.
Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos (copia de seguridad separada para WeChat/QQ y otras aplicaciones) y lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su prueba y procesamiento.