¿Por qué se atasca el teléfono móvil Huawei?

Si el teléfono que está utilizando se congela por un corto período de tiempo después de actualizar el sistema, es normal. Si no aparece después de la actualización, verifique de acuerdo con el siguiente plan:

1 Verifique si el teléfono está descargando, copiando o transfiriendo.

Si tu teléfono se atasca al cargar y descargar (archivos, imágenes, vídeos, aplicaciones, etc.). ), copiar (administración de archivos, copiar datos, etc.) y transferir ("clonación de teléfonos móviles", uso compartido de Huawei, etc.), se recomienda esperar a que finalice la tarea o detener esta operación.

Consejo: Puedes desplegar la barra de estado para ver el progreso de la carga, descarga y transferencia de archivos.

2. Reinicia tu teléfono

Reinicia tu teléfono e inténtalo de nuevo. Se recomienda reiniciar su teléfono cada 2 o 3 días para borrar efectivamente el caché y aliviar el problema del retraso.

3. Compruebe si el teléfono está caliente o se está utilizando mientras se carga.

Cuando el teléfono se sobrecalienta, su rendimiento bajará y se congelará. Se recomienda que intente evitar el uso de su teléfono mientras se carga, reduzca adecuadamente el brillo de la pantalla y cierre aplicaciones y funciones que no estén en uso o consuman energía anormal, como "Bluetooth", NFC, etc.

Comprueba la tarjeta de memoria

(1) Puede ser que la tarjeta de memoria almacene demasiados archivos (se recomienda reservar más del 10% del espacio), lo que resulta en una velocidad lenta. velocidades de lectura y escritura. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes y luego borrar el espacio de la tarjeta de memoria o formatear la tarjeta de memoria (las aplicaciones como WeChat/QQ deben realizar una copia de seguridad por separado).

(2) El hardware de la tarjeta de memoria puede tener una anomalía. ¿Alguna vez ha recibido el mensaje "La tarjeta de memoria es anormal"? Si es así, se recomienda reemplazar la tarjeta de memoria lo antes posible.

(3) Si la ubicación de almacenamiento predeterminada de su teléfono es la tarjeta de memoria, se recomienda que cambie la ubicación de almacenamiento predeterminada a "almacenamiento interno" y vuelva a intentarlo.

5. Desactive el modo de ahorro de energía para mantener suficiente energía.

Si se ha activado el modo de ahorro de energía, se recomienda desactivarlo (Configuración > Batería > Modo de ahorro de energía y Superahorro de energía) y mantener suficiente energía (por encima del 20%). En el modo de ahorro de energía y en el estado de batería baja, el teléfono reduce el rendimiento para ahorrar energía.

Borrar espacio de almacenamiento

Cuando la memoria de ejecución y el espacio de almacenamiento del teléfono son insuficientes, las aplicaciones se congelarán. Se recomienda que vaya al administrador de teléfonos móviles para limpiarlo:

(1) Ingrese al administrador de teléfonos móviles y haga clic en Optimizar/Optimizar ahora. Después de la optimización, el administrador del teléfono mostrará los resultados de la optimización y las sugerencias de configuración. Siga las indicaciones para completar la configuración correspondiente.

(2) Ingrese al administrador del teléfono y haga clic en Limpieza y aceleración. Después de escanear, haga clic en Limpiar inmediatamente después de la limpieza, elimine los archivos redundantes según las indicaciones, desinstale las aplicaciones que utiliza con poca frecuencia y mantenga suficiente espacio de almacenamiento (se recomienda reservar más del 20%).

7. Desinstale el software de administración de teléfonos móviles de terceros

Si su teléfono móvil está equipado con un software de administración de teléfonos móviles de terceros, desinstale dichas aplicaciones e inténtelo nuevamente. Normalmente este tipo de software entra en conflicto con el administrador de telefonía móvil que viene con el teléfono, provocando retrasos en el funcionamiento.

8. Actualice la versión del sistema

(1) Si el teléfono está rooteado, restáurelo a la versión estable oficial. Llame al servicio de atención al cliente de Huawei para obtener más detalles.

(2) Se recomienda actualizar el sistema de su teléfono móvil a tiempo y actualizar la aplicación a la última versión. La nueva versión optimizará el rendimiento del sistema.

Consejo: Restaurar la versión o actualizar la versión del sistema provocará la pérdida de datos. Haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben hacerse una copia de seguridad por separado).

9. Restaurar la configuración de fábrica

Haga una copia de seguridad de los datos importantes (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado), restaure el teléfono a la configuración de fábrica e inténtelo nuevamente.

Recordatorio: puedes elegir cargar por la noche (o cargar con la pantalla apagada durante más de 40 minutos), lo que puede desfragmentar la memoria del teléfono hasta cierto punto y aliviar el fenómeno del retraso.

Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones como WeChat/QQ deben realizar una copia de seguridad por separado) y lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su prueba y procesamiento.