No se pueden abrir páginas web usando un enrutador inalámbrico para acceder a Internet

Si la computadora no puede navegar por la web, puede solucionar el problema de acuerdo con las siguientes condiciones:

1. La banda ancha no está conectada. Vuelva a conectar la banda ancha.

2. Fallo del enrutador. Después de quitar el enrutador, pruebe la conexión de banda ancha.

3. Fallos ocasionales, como interrupción del ADSL, desbordamiento de datos en la memoria del ordenador, etc. Reinicie la computadora y pruebe el módem.

4. Fallo del navegador y uso inadecuado del servidor proxy. Desinstale todos los complementos del navegador y restaure la configuración predeterminada del navegador IE para una prueba. Elimine la configuración del servidor proxy. Reinstale el programa del navegador.

5. Dirección IP y configuración de DNS incorrectas. Generalmente, la dirección IP de los usuarios domésticos está configurada para obtenerse automáticamente y la dirección del servidor DNS se restablece.

6. La configuración del firewall del software antivirus es incorrecta. Cierre temporalmente la prueba del firewall del software antivirus. Si vuelve a la normalidad, verifique los elementos deshabilitados y libérelos.

7. El ordenador es envenenado o atacado. Actualice el software antivirus a la última versión, aplique parches del sistema y busque virus en modo seguro. Si no se puede eliminar el virus, deberá rehacer el sistema.

8.Error de TCP/IP. Haga clic en Inicio - Ejecutar - ingrese CMD, ingrese el comando "ping 127.0.0.1" (dirección de bucle local) en el indicador DOS. Si se muestra Respuesta desde 127.0.0.1: bytes=?ms TTL=, significa. El protocolo TCP/IP se está ejecutando normalmente. Si se muestra Solicitud agotada, reinstale el protocolo. Haga ping a la dirección IP local. Utilice ipconfig para verificar la dirección IP de la máquina. Si es normal, significa que el adaptador de red está funcionando normalmente; de ​​lo contrario, la tarjeta de red puede estar defectuosa. WIN98 y 2000 pueden reinstalar el protocolo. XP, Vista, Win7 necesitan rehacer el sistema.

9. Los archivos del sistema se pierden y el sistema operativo falla. Puede analizar qué tipo de falla es y usar el disco de instalación del sistema para restaurarlo o rehacer el sistema.

10. Hay conflictos entre el software recién instalado. Analice los programas instalados recientemente que puedan causar conflictos y desinstálelos para usarlos de prueba.

11. Diferentes programas de acceso telefónico interfieren entre sí. Los sistemas Win98 y 2000 sólo utilizan un software de acceso telefónico. Intente utilizar el programa de marcador integrado para XP, Vista y Win7.

12. Múltiples tarjetas de red entran en conflicto o la tarjeta de red no funciona correctamente. Haga ping a la dirección IP local. Utilice ipconfig para verificar la dirección IP de la máquina. Si es normal, significa que el adaptador de red está funcionando normalmente; de ​​lo contrario, la tarjeta de red puede estar rota. Deshabilite las tarjetas de red no utilizadas, verifique si el controlador de la tarjeta de red entra en conflicto con el software y los controladores recién instalados y consulte al cliente si desea agregar hardware nuevo. De ser así, retire el nuevo hardware temporal para su uso. Reinicie la tarjeta de red de la computadora y cambie la velocidad de funcionamiento de la tarjeta de red para uso de prueba.

13. Fallo en la señal de banda ancha y en el interruptor del edificio. Llame al teléfono de atención al cliente del operador de banda ancha para informar del fallo.