¿Por qué mi teléfono vivo siempre se desconecta cuando está conectado a wifi?
Si el WiFi se desconecta automáticamente, puedes consultar los siguientes métodos para solucionar el problema:
1. Verifica la señal WiFi en el teléfono móvil.
Comprueba si el WiFi se desconecta automáticamente. La intensidad de la señal WiFi está en la barra de estado del teléfono móvil. Si es débil, mueva el teléfono móvil o utilice otro teléfono móvil para conectarse a este WiFi para comparar y juzgar.
2. Verifique la configuración del enrutador
Consulte el manual del enrutador, ingrese la configuración del enrutador y verifique si está configurada la integración de doble frecuencia o la integración de múltiples frecuencias. , se recomienda apagarlo y luego reiniciarlo.
3. Verifique la configuración del teléfono
① Ingrese a Configuración-Batería--(Más configuraciones)--verifique si el "modo de suspensión" está activado. Si está activado, Se recomienda apagarlo y luego probarlo nuevamente.
② En Configuración--WLAN?--?Configuración avanzada--WiFi Sleep, cambie la política de suspensión de WLAN a "Nunca suspender".
Nota: Los modelos Android 10 y superiores no admiten la configuración de la política de suspensión WiFi.
4. Si la aplicación consume mucha energía en segundo plano, el sistema controlará de forma inteligente el consumo de energía en segundo plano para ahorrar energía. Esto afectará la red de la aplicación. Puede ingresar a Configuración--Batería--. Gestión del consumo de energía en segundo plano: busque el software correspondiente: permita un alto consumo de energía en segundo plano.
5. Restablecer la configuración de red. Restablecer la configuración de red eliminará los registros de conexión de WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otras redes. Puede ingresar a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restablecer red. configuración--Restablecer configuración--simplemente siga las instrucciones (si tiene dos tarjetas SIM, debe seleccionar la tarjeta SIM correspondiente).
Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos relevantes antes de la operación:
1 Ingrese al servicio en la nube - sincronización de datos - active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar los datos con el servicio en la nube. .
2. Ingrese a "Servicio en la nube"--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Abra "Datos del sistema"--Regrese a la página anterior--Haga una copia de seguridad inmediatamente para realizar una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema. .
6. Restaurar todas las configuraciones (haga esto cuando no pueda ver el menú de configuración de red. Puede ingresar a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y restablecer/Restaurar configuración de fábrica--Restaurar todo). configuración: restaurar, restaurar opciones de configuración.
Esta operación no eliminará el software ni los archivos, solo restablecerá todas las opciones de configuración. Para la seguridad de sus datos, puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.
Nota: Ingrese a Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio--Sincronización de datos; -- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.
7. Para realizar pruebas en el centro de servicio, puede llevar su teléfono móvil al centro de atención al cliente de vivo para realizar la prueba; dirección del centro de atención al cliente de vivo: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--My--Network. consulta y seleccione la ciudad actual. Puede obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.
Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra pertinentes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal asistirá durante Horario normal de trabajo. Evite correr en vacío y preste atención a la seguridad en el camino hacia y desde el lugar.