Cómo solucionar la pantalla azul después de encender la computadora portátil Samsung W8, no se muestran letras y no se puede apagar

Estimados usuarios de Samsung:

Según la descripción, se recomienda eliminarlo siguiendo los siguientes métodos:

1. pantalla con fondo azul?

2. Si puede ver la pantalla del logotipo de Samsung, se recomienda restaurar la configuración predeterminada del BIOS. Es decir, cuando aparezca la pantalla del logotipo de Samsung al encender la computadora, presione F2 para ingresar al BIOS. , luego presione F9, seleccione Sí y luego presione F10 para guardar y salir.

3. Si la restauración del BIOS no funciona, intente ver si puede ingresar al modo seguro, es decir, cuando aparezca la pantalla del logotipo de Samsung al encender la computadora, presione F8 y seleccione el modo seguro para ingresar. .

4. Si puede ingresar al modo seguro, se recomienda desinstalar los programas de software instalados recientemente en modo seguro y realizar análisis y observación de virus en el sistema.

5. Inicie el software a través de un disco U de terceros, ingrese al sistema pe para reparar el arranque del disco duro e intente.

6. Si las operaciones anteriores no son efectivas, se recomienda reinstalar el sistema operativo y observar (haga una copia de seguridad de sus datos importantes antes de reinstalar el sistema).

7. Si el sistema no se puede reinstalar o la reinstalación del sistema no es efectiva, se recomienda comunicarse con el centro de servicio posventa autorizado de Samsung para realizar pruebas.

Dirección del centro de servicio autorizado de Samsung: .samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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