¿Qué debo hacer si no puedo encontrar mi teléfono Huawei?
Si su teléfono Huawei perdido ha iniciado sesión en su cuenta Huawei y la función "Buscar mi teléfono" está activada, puede utilizar la función "Buscar mi teléfono" de Huawei para ayudarle a localizar el dispositivo y proteger su datos.
Los siguientes son los pasos detallados para usar "Buscar mi teléfono":
Inicie sesión en el sitio web oficial de Huawei Cloud Space () en una computadora u otro dispositivo con navegador, o en otro Teléfono Huawei Inicie sesión en la aplicación Buscar mi teléfono. Inicie sesión con la misma cuenta y contraseña de Huawei que el dispositivo perdido.
Dispositivo de posicionamiento. Después de abrir "Buscar mi teléfono" e iniciar sesión correctamente, seleccione el dispositivo que desea ubicar en la lista de dispositivos. (Nota: si no existe dicho dispositivo en la lista de dispositivos "Buscar mi teléfono", significa que no ha activado "Buscar mi teléfono" y no puede utilizar la función Buscar mi teléfono de Huawei. Se recomienda que se comunique con el público. agencia de seguridad u operador de números de teléfono móvil como China Mobile Telecom.
Después del posicionamiento exitoso (si el posicionamiento está fuera de línea, es posible que el dispositivo no esté encendido, conectado a Internet, etc.). y no se cumplen las condiciones de "Buscar mi teléfono")
1) Bloquear de forma remota y enviar una información de advertencia.
Puedes configurar una contraseña de pantalla de bloqueo digital para que el dispositivo bloquee el teléfono a través de "Buscar mi teléfono; Bloqueo remoto". Esta contraseña es diferente de la contraseña de la cuenta Huawei. Solo se pueden configurar contraseñas numéricas. Tenga en cuenta que si su dispositivo ya configuró una contraseña de pantalla de bloqueo, no necesita configurarla nuevamente a través de "Buscar mi teléfono" (aplicable a EMUI5.0 y superior). También admite la configuración de información de bloqueo. Una vez que la configuración se haya realizado correctamente, la información se mostrará en la pantalla del dispositivo bloqueado. Si se inserta una tarjeta SD en el dispositivo, también puede establecer una contraseña para bloquear la tarjeta SD.
Envíe un mensaje de advertencia, intente utilizar palabras de comunicación amigables y deje su número de teléfono móvil para que la otra parte pueda comunicarse con usted (por ejemplo: Hola, este teléfono móvil es muy importante para mí, elija levántalo antes de recogerlo. Contáctame lo antes posible después de llegar a mi teléfono móvil, ¡muchas gracias! El número de teléfono móvil es: "****").
Ubicación exitosa
Bloquear dispositivo
Enviar mensaje de advertencia
2) Reproducir tono de llamada: puede ver la información de ubicación del dispositivo. Puede ir a la información de ubicación y reproducir el tono de llamada después de llegar a una ubicación cercana, para que pueda encontrar rápidamente la ubicación aproximada de su teléfono a través del tono de llamada (trate de evitar activar el tono de llamada cuando no haya llegado, para evitar que persona que consigue que el teléfono lo fuerce a apagarse, lo que resulta en la imposibilidad de realizar el posicionamiento (el dispositivo localizado puede apagar activamente el tono de llamada). Nota: Si el dispositivo no está encendido y conectado a Internet, no se podrá reproducir el tono de llamada.
3) Se puede realizar el borrado de datos para proteger la seguridad de su información.
Si el posicionamiento falla, se mostrará "Fuera de línea" o "El dispositivo no está en línea", lo que indica que es posible que su dispositivo se haya apagado o no cumpla con las condiciones de posicionamiento, pero aún puede bloquearse de forma remota. y los datos borrados. El comando entrará en vigor inmediatamente después de que el dispositivo se haya localizado correctamente para garantizar la seguridad de su información.
Haga clic en Borrar datos y todos los datos del dispositivo se eliminarán permanentemente, pero los datos de copia de seguridad del espacio en la nube no se verán afectados. Después de hacer clic en Borrar datos, solo podrá localizar la ubicación y no podrá bloquear ni reproducir tonos de llamada. El borrado de datos no se puede deshacer, así que opere con precaución. (Nota: los teléfonos móviles con versiones inferiores a EMUI4.0 no pueden continuar posicionando y rastreando después de borrar los datos).
4) Si el interruptor "enviar última ubicación" del teléfono de búsqueda está activado, cuando la batería del dispositivo esté casi agotada (5% ~ 10% de batería), el dispositivo enviará automáticamente la información de la última ubicación. al servidor. Si este interruptor no está activado, el dispositivo no activará automáticamente el posicionamiento.
Si has perdido tu teléfono Huawei y es posible que te hayan robado la contraseña del dispositivo, los siguientes pasos pueden ayudarte:
Reportar tu dispositivo como perdido o robado a tu operador de comunicaciones, desactivar funciones relacionadas para evitar que otros utilicen funciones de llamadas y mensajes de texto y evitar pérdidas.
Cambia las contraseñas de otras aplicaciones de Internet en el dispositivo o congela cuentas, como WeChat y Alipay.
Si tiene una cuenta Huawei y ha iniciado sesión en el dispositivo perdido, se recomienda cambiar la contraseña de su cuenta Huawei para evitar que alguien acceda a los datos de la nube desde su dispositivo perdido. Si ha iniciado sesión con una cuenta de Huawei pero la función "Buscar mi teléfono" no está activada, no se podrá localizar el dispositivo.
Si no tiene una cuenta de Huawei o no ha iniciado sesión con una cuenta de Huawei, no podrá localizar el dispositivo.
Puede intentar hacer una llamada o intentar comunicarse y negociar con la otra parte. Si la negociación falla, se recomienda denunciar el caso a la agencia de seguridad pública local o buscar ayuda.
Si tienes una cuenta Huawei y has iniciado sesión en el dispositivo perdido, se recomienda cambiar la contraseña de tu cuenta Huawei.
Siga los siguientes pasos para cambiar la contraseña de la cuenta de Huawei:
Inicie sesión en el sitio web oficial de Huawei Cloud () en una computadora u otro dispositivo con el navegador e ingrese la contraseña de la cuenta;
Haga clic en el nombre de la cuenta en la esquina superior derecha y seleccione Mi cuenta Huawei;
Haga clic en Cambiar contraseña en Cuenta y seguridad;
Utilice la contraseña anterior para completar la contraseña. cambiar.
Nota:
1. Para utilizar la función "Buscar mi teléfono", debe tener una cuenta de Huawei iniciada en el dispositivo, la función "Buscar mi teléfono" está activada. y el teléfono está encendido.
2. Si la cuenta de Huawei tiene activada la protección de la cuenta, se requiere un código de verificación de seguridad para iniciar sesión en la aplicación "Buscar mi teléfono". Solo puede iniciar sesión a través de un dispositivo confiable (un dispositivo que. ha iniciado sesión con la misma cuenta) o un código de verificación de teléfono móvil, por lo que cuando inicie sesión en una cuenta Huawei en un dispositivo nuevo por primera vez, deberá utilizar una contraseña y un código de verificación para confirmar su identidad y protegerla. seguridad de la información. En circunstancias normales, el código de seguridad se muestra en el dispositivo que otorga crédito. Si el código de verificación no se muestra en el dispositivo que otorga crédito, puede optar por enviar el código de verificación de seguridad a un número de teléfono móvil seguro (es probable que lo haga). un número de teléfono móvil seguro y una dirección de correo electrónico segura al mismo tiempo, y se envía al número de teléfono móvil seguro de forma predeterminada), recibe el código de verificación de seguridad enviado por la cuenta Huawei a través de un mensaje de texto para iniciar sesión en la cuenta Huawei.
Nota: Si no puede recibir el código de verificación a través del número de teléfono móvil seguro y necesita usar urgentemente el dispositivo de posicionamiento "Buscar mi teléfono", se recomienda iniciar sesión en el sitio web oficial de Huawei Cloud Space ( ) para utilizar la función Buscar teléfono para iniciar sesión sin verificación.