La fotocopiadora e impresora todo en uno Brother 7360 imprime en negro como este. Incluso después de reemplazar el soporte del tambor y el cartucho de tóner, sigue igual.

1. Confirme que hay un sonido de funcionamiento cuando la máquina está encendida. Si no hay ningún sonido de funcionamiento, reinstale los consumibles de la impresora. Si el problema persiste, se recomienda comunicarse con el centro de servicio local.

2. Si funciona normalmente, verifique el puerto de la computadora, Mi PC (Computadora) - Derecha - Administración - Administrador de dispositivos - Controlador de bus serie universal - SOPORTE DE IMPRESIÓN USB (compatible con impresora USB), el puerto no está disponible, reemplace el cable USB del puerto de la computadora o reemplace la computadora.

3. Si el puerto es normal, elimine el SOPORTE DE IMPRESIÓN USB y el icono de la impresora en la impresora y la máquina de fax, desconecte el cable USB, reinicie la computadora, conecte el cable USB y podrá imprimir.

4. El problema persiste, se recomienda reinstalar el controlador o cambiar de computadora.