¿Cuál es el alcance de la asistencia en carretera proporcionada por las compañías de seguros?
El alcance del servicio de rescate en carretera de la compañía de seguros incluye:
1 Servicio de conexión de energía: Cuando el vehículo no puede arrancar debido a energía insuficiente, el centro de rescate ayudará a conectar la energía y. ponlo en marcha;
2. Llenado de agua de emergencia: Si el tanque de agua se queda sin agua mientras el vehículo circula por la carretera, el centro de rescate puede rellenarlo de forma gratuita.
3; Reemplazar neumáticos: si el vehículo no puede conducir debido a un pinchazo mientras el vehículo está circulando por la carretera, el centro de rescate puede ayudar a reemplazar los neumáticos, pero el solicitante debe proporcionar neumáticos de repuesto intactos;
4. Rescate en sitio: Si el vehículo se avería mientras circula por la carretera, si no requiere condiciones especiales de mantenimiento o herramientas, sólo por falla de simple reemplazo de accesorios, el centro de rescate será responsable del rescate en sitio, pero el costo de compra de reemplazo de accesorios debe ser asumido por el solicitante;
5. Remolque de remolque: si el vehículo no puede conducir debido a una falla, el centro de rescate ayudará a trasladar el vehículo a remolque y rescate hasta el lugar del solicitante. lugar de mantenimiento designado. El punto de partida del remolque no puede ser una unidad de mantenimiento de vehículos y el punto final del remolque solo puede ser una empresa de mantenimiento. El remolque gratuito no excede los 100 km. Los costos de rescate incurridos después de exceder los 100 km deben correr a cargo del solicitante; >
6. Rescate de elevación: vehículos debido a Si el vehículo se avería y no se puede conducir, el centro de rescate ayudará a izar el vehículo a un vehículo de transporte profesional y transportarlo al lugar de reparación designado por el solicitante. El remolque no puede ser la unidad de mantenimiento del vehículo y el punto final del remolque solo puede ser la empresa de mantenimiento. El remolque gratuito no supera los 100 km. Los costos de rescate incurridos deben ser asumidos por el solicitante.
El proceso de reclamación del seguro de automóvil es el siguiente:
1. Fuera de peligro: ocurre un accidente.
2. Informes: Generalmente, las compañías de seguros exigen informes; dentro de las 48 horas posteriores al incidente;
3. Investigación: después de informar el caso, la compañía de seguros enviará investigadores al sitio para una inspección preliminar para determinar si está asegurado, si los rastros son consistentes y si son auténticos;
4. Determinación de pérdida: en función de los rastros y la extensión de las piezas dañadas, la inspección realizará una evaluación preliminar de daños en el sitio o irá directamente al taller de reparación, taller 4S. , o centro de evaluación de daños para determinar el daño;
5. Valoración: algunas compañías de seguros evaluarán la pérdida en una etapa posterior si el precio de la reparación real o de las piezas de repuesto es razonable;
6. Verificación de daños: brinde una conclusión integral sobre la pérdida basada en la encuesta y la verificación de precios;
7. Verificación de compensación: después de pasar los enlaces anteriores, proporcione los documentos relevantes (licencia de tránsito, licencia de conducir, formulario de solicitud de siniestro, certificado de policía de tránsito, etc.) y llevarlos al mostrador de la compañía de seguros. Todo el caso se revisará durante el proceso de verificación del reclamo. Si el certificado es válido, el accidente es verdadero y la responsabilidad del seguro está cubierta, el caso se puede cerrar en la etapa de verificación del reclamo;
8. Pago: Una vez completado el caso, puede cobrarlo a la compañía de seguros. Se realizaron las reparaciones.
En resumen, con carácter general, la distancia límite para el rescate gratuito suele ser de 20 kilómetros. Esto significa que si tu vehículo se avería o sufre un accidente en un radio de 20 kilómetros, podrás disfrutar de servicios de rescate gratuitos.
Base jurídica:
Artículo 68 de la "Ley de Seguridad Vial de la República Popular China"
Avería de un vehículo a motor en carretera Cuando el vehículo se avería hacia abajo, se manejará de conformidad con las disposiciones pertinentes del artículo 52 de esta Ley; sin embargo, la señal de advertencia se colocará a 150 metros de la dirección del vehículo defectuoso y las personas en el vehículo se desplazarán rápidamente hacia el lugar; Tome el arcén derecho o el carril de emergencia y llame rápidamente a la policía.
Si un vehículo de motor se avería o sufre un accidente de tráfico en la carretera y no puede circular con normalidad, deberá ser remolcado o remolcado por un vehículo de salvamento o grúa.