No hay sonido cuando guardo la llamada Samsung a7 en mi bolsillo y lo saco.

1 Comprueba si el modo no molestar (o modo no molestar) está activado en tu teléfono: Ajustes - Sonido y Vibración -. No molestar: deslizar hacia afuera (compatible con algunas máquinas) esta función).

2. Compruebe si se ha instalado recientemente algún software de tono de llamada de terceros. Si es así, se recomienda desinstalar dicho software.

3. Actualice el sistema operativo móvil a la última versión. Nota: haga una copia de seguridad de los datos de su dispositivo antes de actualizar.

4. Si es la última versión, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego intente restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, lleva la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung y ingenieros postventa profesionales te ayudarán a detectarlo.