Estrategia de implementación de gestión de procesos de negocio

La estrategia es la estrategia global y las contramedidas de una empresa, y es el objetivo de desarrollo y la dirección de la empresa. Michael Porter, conocido como el "padre de la estrategia competitiva", cree que la estrategia consiste en crear un posicionamiento de valor único. La estrategia determina la planificación del producto, la estrategia guía la asignación de recursos y la estrategia guía el enfoque del trabajo de la organización. Pero para garantizar la implementación de la estrategia, lo más importante es que la estrategia debe implementarse primero, es decir, se establece un sistema práctico de garantía de ejecución de la estrategia. , en el que los procesos de negocio son la clave para la implementación de la estrategia. El punto de apoyo central juega un papel de conexión en todo el sistema de ejecución estratégica. Los objetivos estratégicos de una empresa solo pueden volverse ejecutables cuando se implementan en el proceso, es decir, mediante el establecimiento de procesos de negocio, se asegura la implementación de los objetivos estratégicos de la empresa. Para que el proceso sea ejecutable, es decir, al establecer objetivos del proceso que sean consistentes con los objetivos estratégicos de la empresa, los procesos de negocio están entrelazados y, al mismo tiempo, los objetivos del proceso y el sistema de desempeño están efectivamente vinculados, formando así el sistema de ejecución estratégica de la empresa.

Para promover la gestión de procesos de negocio y lograr la implementación de la estrategia, partimos principalmente de los siguientes aspectos.

En primer lugar, descomponer los objetivos estratégicos de manera razonable, eficaz y estrechamente relacionados con las actividades comerciales de cada departamento es un primer paso fundamental. Para lograr esto, primero debemos descomponer los objetivos estratégicos en varios departamentos funcionales y niveles de la empresa, y vincular efectivamente las actividades de producción y operación de cada departamento con el equipo para garantizar responsabilidades claras y direcciones consistentes. En segundo lugar, es necesario aclarar los factores clave de éxito que inciden en el logro de las metas y formar un mapa estratégico. Para este fin, cada departamento funcional debe organizarse para realizar una revisión integral, descomponer las metas en cada nivel, realizar un análisis de brechas actuales frente a las metas estratégicas de la empresa, identificar factores internos y externos en cada nivel que puedan afectar el logro de las metas. y determinar los factores clave de éxito a través de una evaluación y análisis integrales. Formar un mapa de desarrollo estratégico. El mapa estratégico también es un vínculo clave en la formación del sistema de objetivos estratégicos. El mapa estratégico ayuda a la empresa a señalar el camino para implementar la estrategia y expresar claramente las prioridades de desarrollo. También es más fácil para los empleados comprender y comunicar, formulando la estrategia. un lenguaje fácil de entender, que permite a la empresa integrar recursos, centrarse en factores clave de éxito y luego formular e implementar medidas de acción en torno a los factores clave de éxito para implementar eficazmente la estrategia.

En segundo lugar, para lograr una implementación estratégica, la gestión de procesos de negocio debe desempeñar un papel central como centro. Para implementar de manera efectiva las medidas de acción formuladas en torno a los factores clave de éxito para lograr los objetivos estratégicos, las medidas de acción deben implementarse en el trabajo comercial específico de cada departamento únicamente asegurando una división clara de responsabilidades para las medidas de acción y un proceso de implementación comercial claro. ¿Pueden ser efectivas? Si una empresa quiere lograr el factor clave de éxito identificado de "mejorar las capacidades de soporte de operación de los equipos", debe integrar estrechamente las medidas de acción con el trabajo comercial específico, como la planificación del sistema de equipos y el mantenimiento científico, para que sea factible. A través de la gestión de procesos de negocio, la eficiencia del trabajo empresarial se puede mejorar de forma eficaz, dejando claro de un vistazo quién debe hacer todo el trabajo empresarial, cómo se debe hacer y cómo se debe hacer bien. La eliminación de barreras mejorará en gran medida la eficiencia operativa general y la eficacia de la empresa, y también mejorará en gran medida la competitividad central de la empresa.

Pero ¿cómo promover la gestión de procesos de negocio? En la operación real, según la situación actual específica de cada empresa, la gestión jerárquica de los procesos será diferente. Generalmente se puede dividir en tres niveles (como se muestra en la figura). proporciona a los gerentes el objetivo principal de la estructura de funciones comerciales es aclarar la división del trabajo entre departamentos, la división del trabajo entre varios módulos comerciales, interfaces y secuencias. Por ejemplo, en el proceso de gestión de materiales, involucrará material técnico. estándares, adquisiciones, producción, logística, almacenamiento y otros módulos de gestión, el proceso describirá en detalle las relaciones, interfaces y requisitos de gestión entre cada módulo; el proceso de segundo nivel (o subproceso) describe principalmente en detalle algunos módulos comerciales centrales; o procesos de negocio clave en el proceso de primer nivel, Procesar claramente entradas y salidas, actividades y métodos, interfaces de procesos y sus interacciones, e identificar requisitos de recursos y requisitos de información o medidas que deben ser monitoreadas, medidas, analizadas y mejoradas.

Por ejemplo, en el proceso de planificación y gestión de la producción, desde la planificación, implementación, cambio, evaluación hasta la mejora y optimización, los requisitos de control para cada eslabón del proceso deben estar claramente definidos en el proceso de tercer nivel (también conocido como proceso operativo; ) aclara principalmente los puestos de puestos importantes o clave. La clave para sus procesos de negocio es detallar y descomponer los procesos de trabajo específicos de sus puestos, identificar y describir de manera integral los requisitos de control centrales como calidad, seguridad, costo, equipo y medio ambiente. a los que se debe prestar atención en cada paso del trabajo y compararlos con los muchos de la empresa. Los requisitos relevantes en el documento están vinculados de manera efectiva para garantizar que los requisitos laborales de cada puesto sean claros y claros, y para mejorar la eficiencia del trabajo y Estandarización de cada puesto.

En tercer lugar, los procesos de negocio deben implementarse estrictamente, gestionarse dinámicamente y optimizarse continuamente. Esto requiere los siguientes puntos: primero, la gestión de procesos de negocios debe recibir la atención y el apoyo de los líderes, todos los empleados deben participar y se deben implementar estrictamente las especificaciones de los procesos de negocios para encontrar deficiencias basadas en el trabajo real y optimizar continuamente el negocio; los procesos deben ser efectivos con el sistema de monitoreo del desempeño Correlación, a través del análisis y evaluación del seguimiento del desempeño, el descubrimiento oportuno de desviaciones de los requisitos objetivo del proceso, la mejora y la mejora oportunas en tercer lugar, el establecimiento de un mecanismo de evaluación y revisión estratégica integral; La gestión de procesos de negocio es una plataforma sistemática para implementar la estrategia más rápido y mejor con el propósito de mejorar continuamente el desempeño comercial de la organización. La estrategia se ajustará a tiempo a medida que cambie el entorno interno y externo. Como plataforma de procesos de negocio para realizar la implementación. de estrategia, gestión de procesos de negocio También requiere ajuste, optimización y reorganización continua para adaptarse al desarrollo estratégico de la empresa.

La gestión de procesos tiene como objetivo eliminar problemas inherentes como el exceso de personal, la transferencia de responsabilidades, las responsabilidades poco claras y la mala ejecución, para lograr el propósito de una operación ordenada de la empresa y mejorar la eficiencia. La operación empresarial debe dejar que el proceso hable por sí mismo. Los gerentes deben utilizar el pensamiento de proceso para pensar en los problemas, en lugar de "esperar a que el líder hable" o "esperar a que el líder tome una decisión", y mucho menos "golpearse la cabeza". Sólo comprendiendo bien cada nodo del proceso se podrá hacer el trabajo más fluido y mejorar rápidamente la eficiencia laboral del personal.

Promover la gestión de procesos significa estar orientado a la estrategia y utilizar los procesos de negocio como eje, integrando de manera sistemática y efectiva la gestión de calidad, la gestión ambiental, la gestión de seguridad y salud en el trabajo, el control interno, la responsabilidad social y otros requisitos de gestión, y integrándolos con el desempeño El sistema de monitoreo está vinculado efectivamente para formar un sistema de garantía para la implementación de la estrategia, lograr el refinamiento de la gestión corporativa y, en última instancia, lograr una excelente gestión e implementación estratégica con una gestión simple y eficiente.