¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de mi cuenta de teléfono móvil Huawei?
Si olvida la contraseña de su cuenta Huawei, le recomendamos que realice las siguientes operaciones en un teléfono móvil de uso común o en un navegador confiable que haya iniciado sesión en su cuenta Huawei anteriormente. Esto ayudará a mejorar la tasa de éxito. de recuperación de contraseña.
1. Antes de recuperar su contraseña, confirme si el número de teléfono móvil/dirección de correo electrónico vinculado a su cuenta de Huawei puede aceptar el código de verificación.
(1) Si su número de teléfono móvil/dirección de correo electrónico está en uso, puede recibir el código de verificación
Método 1: teléfono móvil Huawei
Iniciado sesión a su cuenta Huawei: Configurar gt; Cuenta Huawei gt; Más gt del centro de seguridad;
No he iniciado sesión en la cuenta de Huawei: Configuración gt; Inicie sesión en la cuenta de Huawei gt;
Método 2: En el navegador del teléfono móvil/computadora:
Abra la recuperación de contraseña y siga las instrucciones en la página.
Escenario 2: el número de teléfono móvil/dirección de correo electrónico no está disponible y no se puede recibir el código de verificación
Realice una apelación de autoservicio para cambiar el número de teléfono móvil y la dirección de correo electrónico , número de teléfono móvil seguro o dirección de correo electrónico segura. Una vez aprobada la apelación, haga clic en el enlace del mensaje de texto e ingrese el nuevo número de teléfono móvil/dirección de correo electrónico después del cambio de apelación de autoservicio para recuperar la contraseña.
Los resultados de la revisión se enviarán al nuevo número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico que haya configurado durante la apelación en un plazo máximo de 15 minutos y de 3 días como máximo.
Teléfono móvil Huawei:
Iniciado sesión en la cuenta de Huawei: Configuración gt; Cuenta de Huawei gt; Más gt del centro de seguridad;
No ha iniciado sesión en su cuenta de Huawei: Configure gt; Inicie sesión en su cuenta de Huawei gt;
Navegador móvil/ordenador:
Visite la apelación de autoservicio y haga clic para iniciar la apelación.
2. Problemas que puede encontrar durante el proceso de recuperación de su contraseña
(1) Al recuperar su contraseña, no puede responder a la pregunta de seguridad o al mensaje "Error al recuperar la contraseña, inténtelo". nuevamente después de 24 horas"
Solución:
Complete la "Apelación por falla en la recuperación de contraseña de la cuenta Huawei" y envíe la información como se requiere en la página. Los resultados generalmente se enviarán por mensaje de texto al número de teléfono móvil proporcionado en su apelación dentro de un día hábil. Una vez aprobada la apelación, haga clic en "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión de la cuenta dentro de las 24 horas para completar el restablecimiento de la contraseña.
(2) Al recuperar la contraseña, la página indica "Su operación puede implicar riesgos de seguridad. Inténtelo de nuevo después de 24 horas".
Solución:
Este riesgo no se puede eliminar. Suspenda operaciones como la recuperación de contraseña o el inicio de sesión y realice la recuperación de contraseña 24 horas después de la última operación de recuperación de contraseña.
(3) Solución:
Al registrar una cuenta Huawei, debe vincular su número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico. Si olvida su cuenta, puede intentar hacer clic en "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión de la cuenta, ingrese el número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico que haya utilizado y haga clic en "Siguiente". Si ingresa a la interfaz del código de verificación, indíquelo. número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico Ha registrado una cuenta de Huawei si aparece el mensaje "Esta cuenta no es válida o no es compatible, significa que el número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico no existe. Se recomienda que registre una nueva cuenta de Huawei; .
Los enlaces relevantes son los siguientes: Recuperación de contraseña de autoayuda Apelación por recuperación fallida de contraseña de cuenta de Huawei