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¿Por qué no aparece ningún mensaje de voz al responder la llamada de WeChat en el Huawei P40?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y WeChat no le avisa cuando recibe una llamada de voz o video, pruebe los siguientes métodos para solucionarlo:

1. usando la cámara.

Al realizar una llamada o utilizar la función de cámara (incluidas aplicaciones de terceros que llaman a la cámara para tomar fotografías, etc.), si alguien envía una invitación a un chat de video, el teléfono no le avisará.

2. Comprueba si el teléfono está en modo silencio y vibración.

Ir a Configuración>Comprueba si los modos silencio y vibración están habilitados en el sonido. Si es así, primero configure su teléfono en modo de timbre y suba el volumen.

3. Compruebe si el tono de llamada de WeChat está activado

Ingrese a la aplicación WeChat, en Mi>Configuración>En el recordatorio de mensaje nuevo, verifique la notificación y el video de la invitación al chat de voz y video. chat y voz Si el tono de llamada del chat está activado. Si no, ábrelos.

Consejos: La versión del sistema del teléfono móvil es EMUI10.0 y superior. Vaya a Configuración, busque e ingrese Administración de aplicaciones > WeChat > ​​Administración de notificaciones > Notificación de invitación de llamadas de audio y video y verifique si la notificación de permiso, el tono de llamada o la vibración están activados.

4. Compruebe si la notificación de silencio de la notificación de invitación a llamadas de audio y video de WeChat está activada.

Ingrese a WeChat>Yo>Configuración>Recordatorio de mensaje nuevo>Invitación de llamada de voz y video, verifique si el interruptor de notificación de silencio está activado; de ser así, apáguelo.

Cuando el teléfono móvil recibe una invitación de llamada de voz o video de WeChat en una interfaz que no es WeChat, si la notificación de invitación de llamada de audio y video tiene activada la notificación de silencio, no se recordará al teléfono y solo se La notificación de invitación aparecerá en la barra de estado desplegable.

5. Compruebe si el teléfono móvil y la PC/ipad están conectados a WeChat al mismo tiempo.

Si inicia sesión en WeChat en el teléfono móvil y en la PC/ipad al mismo tiempo, puede configurar la notificación del tono de llamada en el teléfono móvil y la PC/ipad al mismo tiempo o cerrar sesión en ordenador/ipad.

Método de operación: haga clic en la barra de mensajes del teléfono móvil para recordar "Windows ha iniciado sesión y las notificaciones móviles se han desactivado". Después de ingresar, marque la casilla para sonar o cerrar sesión en la PC/ipad y el teléfono volverá a la normalidad.

6. Actualice la aplicación a la última versión

Puede ser que la versión anterior de la aplicación sea incompatible con la última versión del sistema del teléfono. Le recomendamos que actualice la aplicación a la última versión en la App Store de Huawei o en el sitio web oficial.

7. Reinicie el teléfono

Algunas aplicaciones de terceros ocuparán los canales de audio del teléfono y no podrán liberarse a tiempo, lo que provocará que los recursos del canal de audio se llenen y obstaculicen otros. Las aplicaciones en el teléfono no pueden funcionar normalmente. Reinicie su teléfono para resolver el problema.

8. Restaurar todas las configuraciones

Puedes intentar restaurar todas las configuraciones.

Recordatorio: la ruta de EMUI 5.0 es Configuración > Configuración avanzada > Copia de seguridad y reinicio. Al utilizar la configuración de restablecimiento, el interruptor del avatar de la aplicación se desactivará, lo que provocará que se pierdan los datos del avatar de la aplicación. Haga una copia de seguridad de los datos de la aplicación antes de hacer esto.

Después de restaurar todas las configuraciones, cuando configuras el desbloqueo facial o de huellas dactilares, debes ingresar la contraseña de bloqueo de la aplicación para verificar el enlace. Si olvidó su contraseña de bloqueo de aplicaciones, intente encontrarla.

Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos (haga una copia de seguridad de WeChat/QQ y otras aplicaciones por separado) y lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su detección y procesamiento.