Samsung utilizará registros del acelerómetro para determinar si el Galaxy Z Flip 3 está cubierto por la garantía

Samsung parece estar tomando precauciones adicionales contra reclamaciones de garantía falsas para el Galaxy Z Flip 3, ya que resulta que el nuevo teléfono insignia de tipo plegable está registrando todos los eventos de caída libre basados ​​en la aceleración, informan medios extranjeros. Cuando un cliente desea presentar un reclamo de garantía, los ingenieros de Samsung pueden consultar estos registros para determinar si el daño debe estar cubierto por la garantía.

Al utilizar estos registros de caída libre basados ​​en registros de datos del acelerómetro, los ingenieros de Samsung pueden determinar si un Galaxy Z Flip 3 enviado a reparación se cayó desde una distancia superior a 1 metro. Si es así, Samsung podría negarse a realizar reparaciones gratuitas incluso si el teléfono está en garantía.

Se entiende que algunos usuarios de Galaxy Z Flip 3 han compartido sus historias de haber recibido o rechazado reparaciones gratuitas durante el período de garantía. Un usuario del Galaxy Z Flip 3 informó que Samsung estaba dispuesto a reparar el teléfono bajo garantía a pesar de que los ingenieros determinaron que el dispositivo se había caído tres veces, la última vez 10 horas antes de que la pantalla se rompiera. Sin embargo, esta empresa tiene una actitud un poco más indulgente, ya que los reclamos de garantía se emiten dentro de los 14 días posteriores a la compra. El usuario anterior tuvo mucha suerte, pero eso no es posible para todos.

Con todo, si tienes un Galaxy Z Flip 3, no te acostumbres a dejar tu teléfono en el sofá ni a manipularlo mal. Los datos del acelerómetro se registrarán y es posible que enfrente dificultades de garantía más adelante.

No está claro si el Galaxy Z Fold 3 registrará los datos del acelerómetro de la misma manera, pero la gente no debería sorprenderse demasiado si lo hace.