Hola, la computadora portátil HP Light y Shadow Elf 4 no puede usar la red cableada. La luz indicadora no se enciende cuando se inserta el cable de red. La tarjeta Ethernet muestra que el cable de red no está insertado.

Si se trata de un problema de banda ancha, llama al servicio de atención al cliente de banda ancha y pídeles que vengan a comprobarlo por ti. Si se trata de un problema con el enrutador, llame al servicio de atención al cliente del enrutador de la marca para realizar una consulta. Ellos le brindarán orientación en línea.

1) Si es un problema con la banda ancha en sí, primero conecte directamente el cable de red de banda ancha para probar. Si es un problema con la banda ancha, comuníquese con el servicio de atención al cliente de banda ancha para solucionarlo.

2) Si hay un problema con el enrutador, si solía funcionar pero no se puede usar temporalmente, mi propia práctica es cortar la alimentación del enrutador, enchufarlo y esperar y ver. . Si lo tiene, puede restaurar la configuración de fábrica y seguir estrictamente las instrucciones para configurarlo nuevamente. Si no lo comprende, no se recomienda que lo configure usted mismo (esto es bajo la premisa de que la conexión física). es correcto, a veces es causado por que el enrutador es lento o no encuentra la dirección IP, y no es que el enrutador esté roto).

Si aún no puedes solucionarlo se recomienda llamar al servicio de atención al cliente del router. Tienen orientación online por teléfono. Me encontré con un problema que no pude solucionar. para consultar sus sugerencias, ellos le ayudarán a dar sugerencias correctas de configuración u operaciones.

3) Si apaga el interruptor inalámbrico, simplemente enciéndalo. Si utiliza software para conectarse de forma inalámbrica, es normal que el software no sea fácil de usar y, a menudo, cause problemas. Mejor manera, use un enrutador. Además, se debe a la falta de un controlador de tarjeta de red o a un controlador inadecuado, ya sea que haya un problema con la interfaz del cable de red o con el cable de red, etc.

4) Si es causado por un problema del sistema, se recomienda restaurar el sistema o reinstalarlo.